论文总字数：15251字

摘 要

银行业上市公司作为我国国民经济的重要组成部分，是国民经济的支柱，其社会责任的履行也受到广泛关注。本文通过收集银行业上市公司2011年至2014年总共64份社会责任报告，分析我国银行业上市公司社会责任报告现状。首先，分析社会责任报告的重要作用，结合我国商业银行在国民经济中的重要作用，对我国银行业发布社会责任报告的意义进行了研究。然后，在通过收集到的社会责任报告，分析我国银行业社会责任报告的数量分布、披露内容、编制依据、以及外部鉴证这四个部分，对我国银行业社会责任报告进行全方面分析。发现银行业社会责任报告中的不足之处，最后提出相关建议。

关键词：银行业上市公司 社会责任报告 信息披露

The analysis of the social responsibility report based on the listed company of the banking

Abstract

The position of the banking is very important in our country, so its social responsibility report also attract people’s atteneion. First, we collect 64 social responsibility reports of the banking dated from 2011 to 2014 to analyse the situation. Then, the paper combine the special position of the bank in our country with the meaning of the social responsibility report try to explain the reason why our bank need to announce the social responsibility report. And, with the analysis of the number, the information disclosure, the basis of compilation, and authentication, we find the deficiency of our banking’s report. In the last, advice was provided.

Key words: Listed company of the banking; Social responsibility report; Information disclosure

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 文献综述 2

第二章 我国银行业上市公司社会责任报告现状 4

2.1 数量分布 4

2.2 社会责任报告的内容 5

2.3 社会责任报告的编制依据 8

2.4 社会责任报告的外部鉴证 10

第三章 银行业上市公司社会责任报告存在问题及原因分析 13

3.1 社会责任报告中的问题 13

3.2 原因分析 14

第四章 银行业上市公司社会责任报告建议 16

第五章 结论 18

第一章 绪论

1.1研究背景

随着经济的发展，人们对企业社会责任的履行越来越关注，而企业方面也认识到只有履行其社会责任，才能保持企业稳定发展。而商业银行，其承担着稳定国民经济、维护社会稳定的重要作用，是我国国民经济的重要组成部分，是国民经济的支柱，它的经济地位和社会地位都决定了它应该主动承担社会责任。

但是，近些年以来，银行恶性事件层出不穷，案件频发：中行员工在挪用了600万美元之后潜逃；农行内外勾结，骗取11498.5万元人民币……这些事件的频发，都给银行业带来不小冲击，银行声誉严重受损，公众对银行业的信心也遭受打击。如何重拾公众信心，银行就必须重新思考其社会责任，在明确其社会责任的前提之下，加强社会监督，使其工作透明化，规范化。而编制银行社会责任报告则是一个很好的途径，既可以向公众展示自己的社会责任的履行情况，还可以借此提高公众公信力，使其发展更加稳定。

1.2 研究意义

银行业金融机构社会责任披露具有必要性和深刻意义。首先，对于银行自身声誉和形象方面，银行发布社会责任报告有利于提升自身声誉以及形象。银行业上市公司的社会责任至少包括经济责任、社会责任、环境责任这三个方面。社会责任报告中通过披露相关责任的履行状况，让利益相关者了解银行社会责任的履行情况，同时也在公众心中建立起一个负责任的社会形象，既是提高银行声誉形象，又是提高银行无形资产的价值。其次，银行社会责任报告的披露有利于银行经济效益的提升，实现自己的经营目标。银行社会责任的披露是银行形象的重要展示，现代社会，顾客越来越关注企业社会责任的履行情况，负责任的企业形象更加吸引优质顾客，从而加强银行的经济实力。有利于银行经济效益的提升。银行社会责任报告的披露有助于构建和谐社会，银行是我国经济运行体系的重要参与者，银行承担着维护市场的公平竞争的责任，并且社会责任的履行有助于创造和谐的社会环境。最后，社会责任报告的披露还有助于银行综合竞争力的提高。当今社会，公众评价企业信任度的重要衡量准则包括企业的商业道德和社会责任履行状况。银行想要提升自己的竞争力，提升企业形象、取得公众信任，认真贯彻履行其社会责任、及时准确披露其社会责任报告是其发展的重要途径。

1.3 文献综述

企业的社会责任是指企业在市场经济活动中除了追求利润，还应该主动承担对环境以及社会利益相关者的责任的行为[1]。虽然我国现阶段企业社会责任信息披露发展速度较为迅速，但是我国在这一方面与发达国家相比，起步较晚，在理论和实践上面还不是很成熟。

企业社会责任披露不仅可以使利益相关者的监督企业，使信息在企业中传递，还可以使企业形成良好信誉，树立企业形象。陈明欣(2013)针对企业社会责任信息披露的内容进行了研究，包括企业的经营业绩；企业与员工的关系：企业与社区的关系等内容。可以看出，利益相关者可以通过研究企业的社会责任披露情况与企业建立一个良好的沟通平台。邢雅林，张建英（2014）则对企业社会责任信息披露的影响因素做了研究，归纳起来可分为外部因素和内部因素。国内外对外部因素的研究主要集中在法律制度的约束、政府的监管、以及利益相关者的需求等方面。内部影响因素的主要集中在公司规模、资本成本等方面。

吴丹红（2012）认为在社会责任运动的推动下，企业社会责任信息披露的关注度会越来越高。而笔者认为中国企业社会责任信息披露的内容及形式也会随着其受重视程度而变得越来越全面、规范。

柴玉珂（2011）、曹国俊（2013）在他们的文献中都肯定了商业银行在国家经济中的作用，认为其社会责任的履行更是一个值得关注的问题。商业银行作为社会资源配置的中心，它的职能较为广泛，包括信用中介、金融服务和调节经济等。并且商业银行垄断性经营这种特殊的经营模式则要求我国商业银行应该承担比一般企业更大的社会责任。曹国俊（2013）还介绍了我国商业银行社会责任的履行方式：在信贷方面，推行绿色信贷；在服务方面，改进服务手段；不断进行金融创新；合规依法纳税等。

由于我国社会责任理论研究和社会实践还不成熟，我国企业的社会责任信息披露存在很多问题。商业银行作为我国具有独特地位的企业，重视社会责任的履行及披露，这方面做了很多的努力、尝试，社会责任报告逐渐走向规范化、正规化，这是值得肯定的。然而，还有诸多问题亟待解决。

第二章 我国银行业上市公司社会责任报告现状

商业银行作为社会资源配置的中心，它的职能较为广泛，包括信用中介、金融服务和调节经济等。并且商业银行垄断性经营这种特殊的经营模式则要求我国商业银行应该承担比一般企业更大的社会责任。本文将选取我国境内16家上市银行2011年到2014年的社会责任报告进行研究分析。

2.1 数量分布

商业银行履行其社会责任的主要手段是发布社会责任报告，本文将选取我国境内16家上市银行2011年到2014年的社会责任报告进行研究分析。我国目前上市商业银行数量总共有16家，分别是：除了四大银行之外，还包括平安银行、宁波银行、招商银行、浦发银行、华夏银行、民生银行、兴业银行、南京银行、北京银行、光大银行、交通银行、和中信银行。

表2-1 我国上市银行社会责任报告披露数量

本文通过搜集这16家上市银行2011年至2014年共计64份社会责任报告，数据主要来源于各个银行官方网站，上海证券交易所和深圳证券交易所，进行研究分析。详见表2-1。

通过查阅和研究以前社会责任报告发布情况，可以发现在2007年和2008年开始大多数上市商业银行发布社会责任报告，其中最早开始发布的是浦发银行，从2006年发布截止至2015年5月，已经发布了十份社会责任报告。光大银行发布最晚，从2011年发布至2015年5月，发布了四份社会责任报告。但是总体来说，发布社会责任报告的银行数量在增加，而且迄今为止，16家上市银行自2011年都形成了固定发布社会责任报告的模式。

2.2 社会责任报告的内容

自上海浦东发展银行在2006年首次披露其社会责任报告以来，截止到2011年，16家银行业上市公司都公开发布了社会责任报告。虽然大部分银行会选用中国银监会颁布的《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、《商业银行公司治理指引》，中国银行业协会颁布的《中国银行业金融机构企业社会责任指引》和上海证券交易所颁布的《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》、《公司履行社会责任的报告》、《关于加强上市公司承担社会责任工作的通知》作为编制社会责任报告的依据，但是行业内部还是缺乏具体的统一的社会责任报告编制依据，没有强制性的指南颁布，这使得各个银行的披露内容方面仍存在很大的差异，这就在商业银行社会责任报告的监管方面有所欠缺，因为各个银行的社会责任报告缺乏可比性和一致性，无法在外部给予压力进行督促。

由于我国社会责任报告起步较晚，在理论研究方面还不成熟，银行对企业社会责任的理解还是不够全面，集中于企业社会公益和企业文化宣传建设方面，没有对自己本身所在行业的特点进行分析研究。而且我国对银行业社会责任报告内容规范性还没有做出规定，各个银行披露内容侧重点不同，使得各个银行的社会责任报告内容难以进行比较分析，因此本文参考阳秋林教授构建的社会责任评价指标体系，借此来评价我国商业银行的社会责任报告的内容。

阳秋林教授的社会责任评价指标体系主要是建立在利益相关者理论和赤道原则的基础上，从银行对股东、员工、顾客、政府、社区、债权人和供应商七个方面对我国商业银行社会责任会计指标评价体系进行构建，包括7项一级指标，21项二级指标。由于样本数目较多，指标内容多样，所以选择16家银行业上市公司2014年的社会责任报告作为此次样本数据来源，进行样本内容分析。详见表2-2。

表2-2 银行业上市公司社会责任报告评价指标体系

我国银行业上市公司自从2006年浦发银行第一次发布其社会责任报告以来，其他15家商业银行也陆续开始披露社会责任报告。这说明我国商业银行对社会责任的重视度加强。而且随着披露经验的累积，从收集到的64份社会责任报告中可以看出，我国银行业上市公司社会责任报告披露越来越全面，规范意识也逐步加强，这是值得肯定的。

但是，由于缺乏统一的编制依据，行业内部也没有出具相关的社会责任指标，这使得我国商业银行披露的社会责任报告在内容及形式上存在差异，也使各商业银行之间的社会责任报告缺乏可比性。本文参照阳秋林教授构建的社会责任指标体系，基于利益相关者和赤道原则，将评价体系分为7项一级指标，21项二级指标，评价分析我国商业银行2013年社会责任报告的内容。

（一）从表2-2可以看出，在对定量指标的披露方面，我国商业银行社会责任披露的内容还是相对集中于对一些定量指标的披露，比如说净资产收益率、资产纳税率、资本充足率、不良贷款率和存贷款比率，对绿色贷款率和中小企业贷款率上面也有着重披露。虽然说这些定量指标很重要，但是像净资产收益率、资本充足率这些定量指标，在银行的年报中就有相关披露，在社会责任报告中只需要小篇幅的披露就可以了，然而大部分银行都是作为重要部分进行披露。而对有些需要披露的定量指标则完全忽视，比如说对股东责任中的成本费用利润率、资本保值增值率和对员工责任重的员工工资增长率，在社会责任报告中没有找到相关披露。银行在指标方面的披露上存在重复。将已经披露过的内容再次强调，而将一些定量指标则完全忽视。

（二）从定性指标上来看，银行社会责任报告中的定性说明占据很大比例，通过一系列的活动说明和定性介绍，将其对社会、对客户、对员工、对社区的事迹进行披露，表述比较详细。但是缺乏定量指标进行扶正。比如说对客户责任方面，大多数银行都在其社会责任报告中提到了银行认真对待客户的投诉处理，增加客户投诉途径，争取提高客户满意度水平，但是，在具体的定量指标方面，只有几家商业银行对其客户投诉率以及客户满意度指标进行披露。对员工责任方面，银行对员工的福利政策、员工发展、困难补助、心理健康发展方面都有详细介绍和案例说明，但是在定量指标上面，像员工工资增长率没有提及。

（三）从整体上看，商业银行社会责任报告披露的内容报喜不报忧，正面内容过多，对其负面新闻指标体现较少，披露内容缺乏平衡性。比如说近些年来各银行都有负面新闻被媒体曝光出来，比如说中行员工挪用600万美元潜逃；农行内外勾结骗11498.5万元人民币这些案例，都没有在其社会责任报告中进行披露，说明银行对其工作中的疏忽并没有引起重视，为了获取公众的信任度，提高自己的公信力，而在其社会责任报告中将负面新闻隐匿起来，这些新闻的披露其实是能够引起公众对其资金安全警示的作用，同时也能够促进银行加强对其员工的安全责任教育。但是银行在社会责任报告中并没有提及相关内容，披露内容缺乏平衡性。

2.3 社会责任报告的编制依据

我国企业社会责任报告相对于发达国家来说起步晚，无论是社会责任的理论研究还是社会责任报告的发布的实践状况，我们国家在这两个方面都是不够成熟的。迄今为止，中国银行业上市公司还没有形成统一的编制社会责任报告的指南，在阅读这16家银行业上市公司发布的社会责任报告时，可以明显发现他们在披露内容上存在差异，格式上也不一致。这也使得后面在比较其内容披露方面存在困难。虽然中国银行业协会在2009年颁布了《中国银行业金融机构企业社会责任指引》，指引规定了企业编制社会责任的角度，包括从经济责任、社会责任、环境责任、企业社会责任管理等几个方面，但是行业内部还是缺乏与行业相关的社会责任指标体系。这使得我国银行业社会责任报告编制依据存在很大不同，不具有可比性。详见表2-3。

表2-3 我国银行业上市公司社会责任报告编制依据（以2013年社会责任报告为依据）

从表2-3的数据可以看出，我国商业银行的社会责任报告编制依据具有多样性，不统一。截止到2015年，所有银行都在其社会责任报告中明确指出其编制依据，其中，大多数银行采用的编制依据有中国银监会、中国银行业协会和上海证券交易所发布的意见指南，选用比例非常高。但是从整体上看，各个银行社会责任报告编制依据还是存在很大差异，比如宁波银行，它选取的编制依据中有一个是中国证券监督管理委员会颁布的《上市公司治理准则》，这个准则就宁波银行一家选用，其他银行没有选用，这就使得各个银行的社会责任报告之间缺乏可比性。

另外一点值得注意的是每一家银行选用的编制依据并不是一成不变的，还会对其编制依据做出调整，比如说浦发银行之前并没有将中国社科院编制的指南作为自己的编制依据，而2013年却将它填入进去，编制依据的改变势必会导致其13年的社会责任报告与之前的社会责任报告缺乏一致性。

2.4 社会责任报告的外部鉴证

随着经济的发展，社会公众对企业的社会责任的关注度越来越高，同时，企业也采用公开其社会责任报告的方式来予以积极回应。商业银行也紧跟时代发展要求，自2006年浦发银行首次发布社会责任报告以来，截止到2011年，我国银行社会责任报告数量迅速增加，16家上市银行都发布其社会责任报告，。

虽然银行社会责任报告增加速度很快，但是社会责任报告的质量引起了人们的关注，也可以说人们关注报告的可信度。由于我国社会责任报告起步较晚，没有建立具体可行的评价社会责任报告标准，在之前的内容中也说到这使得我国银行业社会责任报告缺乏可比性和一致性，银行对其社会责任报告没有形成统一规范，在编制依据和内容上面有很强的随意性。这也使得公众对其社会责任报告的质量产生担忧。由于公众对企业社会责任报告可信度的关注，推动了我国审核业务的发展，我国商业银行为了增加其社会责任报告的可信度，采取了添加第三方审验报告的方式，来增强其社会责任报告的公信力。本文收集研究了我国16家银行业上市公司2011年至2014年的社会责任报告中第三方审验的内容，详见表2-4。

表2-4 银行业上市公司社会责任报告中第三方审验报告

从表2-4中我们可以看出我国银行业上市公司提供的第三方审验报告数量是在稳步提升的。截止到目前为止，除了四家商业银行：北京银行、南京银行、宁波银行和兴业银行没有提供第三方审验报告之外，其他12家上市银行自2012年起都出具了相关审验报告，这也从另一个方面证明我国商业银行开始更加关注其社会责任报告的质量，通过提高质量来想要增加公信力，提升信任度。

我国企业社会责任报告起步较晚，社会责任报告也没有统一的编制依据，第三方审验报告发展也不成熟。因此，我们研究分析了这16家上市银行2013年的社会责任报告中外部审验报告的相关内容。详见表2-5。

表2-5 我国商业银行社会责任报告的外部鉴证

从表2-5中我们可以看到各个银行的第三方审验报告中采用的审核标准有差异，虽然比较集中的采用国际鉴证业务准则第3000号，但是还是有个别银行所选用的标准不同，这就使得各个银行之间的审验报告的可比性无法保证。而且在研究过程中还发现，由于缺乏统一的鉴证标准，银行审验报告在内容上面也存在差异，有的银行的审计报告中会阐明鉴证工作程序中所涉及到的关键有效数据，而有的银行则只讲了大概工作方法和范围，没有进一步详细说明，鉴证内容详细程度不一。在独立性方面，有的第三方审计机构会有独立性说明，而有的第三方审计机构则忽略了这一方面的阐述。

商业银行对待社会责任第三方审验报告的披露的态度上面还是很随意的，比如说：在不同年份所选用的第三方审计机构会变换；有的年份出示第三方审计报告，有的年份则不出示第三方审验报告。这也在另一个方面说明我国对银行业上市公司社会审计缺乏标准规范，没有强制性内容牵制商业银行第三方审验报告的披露。

第三章 银行业上市公司社会责任报告存在问题及原因分析

3.1 社会责任报告中的问题

本文收集了银行业上市公司2011年至2014年总共64份社会责任报告，在分析研究了社会责任高的数量分布、社会责任报告中披露的内容、编制依据以及提供的第三方审验之后，对我国银行业社会责任报告的发展状况有一定了解。随着编制经验的累积，可以从其发布的社会责任报告中看出，我国银行业社会责任报告的披露愈加正规化，内容也在不断完善，但是还是存在着不少问题。

1. 我国银行业社会责任报告编制缺乏统一编制依据。虽然从浦发银行2006年以来我国银行业相继公布其社会责任报告，并且截止到2011年，16家银行业上市公司都公布了它们的社会责任报告，但是我国社会责任报告起步晚，在社会责任报告的理论研究方面还不够成熟，行业内部没有指定相关编制指南进行参考，只是颁布了一些参考性文件给银行进行参考，而没有强制性的内容。这使得我国商业银行的社会责任报告在框架和内容上存在很大的随意性，选用的编制依据多样，各个银行之间的社会责任报告缺乏可比性。
2. 在提供第三方审验报告方面，12家上市银行截止到2012年都出具了第三方审验报告，提供审验报告可以提升企业的信任度。但是由于我国对社会责没有强制银行进行第三方审验，所以有些银行并没有提供，而且审验报告的内容由于没有详细规定，内容详细程度不一。
3. 在社会责任报告内容的披露方面，我国各个商业银行披露内容中定性内容多，定量内容少，正面内容多，负面内容少。有些在年报中披露过的内容在社会责任报告中重复披露，对某些需要披露的指标却避而不谈。在某些程度上来说，宣传作秀味道较为强烈。

3.2 原因分析

我国商业银行社会责任报告信息披露从整体上看是不断发展的，但是在发展的过程中还是存在一些问题，比如说评价社会责任报告的指标体系；社会责任报告报喜不报忧等。针对银行业上市公司社会责任报告披露中存在的问题，本文进行了相关原因研究。

（1）我国的社会环境。良好的社会环境能够促使我国商业银行社会责任报告披露水平得到提高。商业银行作为我国经济发展的重要参与者，对我国经济的发展起着至关重要的作用。商业银行对相关利益者承担着社会经济责任，而这些利益相关者也肩负着监管银行社会责任履行的权利，对其有一定监督权。但是由于我国商业银行国民经济支柱的特殊地位。这一特殊地位使得利益相关者的地位处于弱势，对银行社会责任的履行实施的压力微弱。这就在外部环境上面使我国商业银行没有约束力，使其社会责任报告的披露具有相当大的随意性。所以要想提高我国商业银行社会责任报告的披露水平，银行的利益相关者就从外部对银行实施压力，监督银行行为，使其承担应肩负的社会责任。

（2）我国的制度环境。由于我国社会责任报告起步较晚，银行业对社会责任报告的披露还没有制定统一的编制指南。这使得我国商业银行社会责任报告披露无论是在内容上还是在框架上都存在差异，编制的社会责任报告不具有可比性。虽然中国银监会、中国银行业协会、上海证券交易所都颁布了相关披露意见指引，而且大多数银行都将他们选用为自己编制社会责任报告的依据。但是这些意见指引的颁布只是作为建议性指南，而不是强制性指南，其中并没有强制性的统一格式和内容规定。

（3）缺乏信息披露知识人才。我国商业银行社会责任报告的编制应该是有其专业团队进行编制的，然后再由银行管理层进行审核，最后交由第三方机构进行审验。但是由于我国社会责任报告研究起步较晚，理论研究水平与发达国家研究水平相差较大，也没有专门进行相关人才的培养。在理论和实践上导致了我国商业银行社会责任报告披露质量较低，内容不完善。

（4）银行的重视程度不够。商业银行认识到其社会责任披露的必要性和它所能带来的重大意义，但同时也认识到社会责任报告可能带来的不安定因素和所需付出的成本。所以商业银行采取了中和方式来发布其社会责任报告。虽然截至到2011年，我国16家上市银行每年都发布社会责任报告，可以看出银行对社会责任报告披露的重视。但是从某些方面可以看出银行对社会责任报告重视程度不够，在社会责任报告披露内容方面，为了增加公众信任度，银行在社会责任报告披露内容的选择方面，选择的都是正面新闻，负面指标很少，宣传作秀成分很大。这些都说明了银行治理层对其社会责任报告披露没有引起足够重视。

以上四点原因可以说是我国银行业上市公司社会主义责任报告存在问题的主要原因，除了社会环境、制度环境的建设不够成熟，社会责任报告披露人才的缺失、银行治理层对社会责任报告的重视程度不够这四点外，比如我国银行业上市公司的发展阶段不同，也会使得我国商业银行面临解决的问题不同。国有银行进行股份制改革之后，银行体制的变化使得其承担的风险和面临的问题更大了。这也使得银行在社会责任的履行方面会有些不适应。

第四章 银行业上市公司社会责任报告建议

自从2006年浦发银行发布第一份银行社会责任报告以来，我国银行社会任报告披露发展迅速，并且随着披露经验的累积，银行业社会责任报告的披露步向更加正规化。但是，由于我国企业社会责任报告发展起步晚，在社会责任理论研究方面也不成熟，也没有相配备的专业人才进行编制，所以在披露过程中也存在很多问题。针对上文中分析出的问题，本文也在参考了近些年学者的研究后，提出相关建议。

1. 首先从外部环境来说，无论是社会环境、政治制度环境还有经济环境对我国社会责任报告的发展都有很大的影响。针对外部环境，提出如下建议：
2. 制定相关政策。我国银行业社会责任报告披露最显著的问题就是在框架以及内容上不统一，存在差异，这使得各银行之间缺乏可比性。现行发布的一些指南只是对银行编制社会责任报告具有约束性作用，没有强制性作用，所以很多银行在社会责任报告编制问题上具有很大的随意性。为了约束银行业社会责任报告的编制，需要出具普遍接受的准则。
3. 加强利益相关者的参与度。现阶段，我国银行披露社会责任报告很大的驱动力是管理层注意到了社会责任报告带来的意义，能提高公众的信任度，提高行业内部的竞争力，都是属于银行内部驱动。而银行利益相关者对这部分的意识则比较淡薄，所以没有给银行实施必要的外部压力。所以要加强相关利益者的参与度，通过公众监督、社会舆论等方式促使银行承担起它所需承担的社会责任，真正实践他们应该承担的社会责任，营造良好的承担社会责任氛围。
4. 加强社会责任理论研究，制定社会责任指标体系。为了提高银行社会责任报告的披露质量，理论研究者需要加强银行业社会责任研究，结合银行业相关特点，行业针对性的制定社会责任指标体系。在社会责任报告披露后期可以通过评价指标来评价社会责任报告，提升银行社会责任报告质量。
5. 从内部环境来说，在通过研究银行业社会责任报告后提出如下建议：

（1）提高银行治理层对社会责任报告的重视度。我国银行社会责任报告存在不完善，有很大部分原因是因为银行治理层不够重视。宣传企业社会责任观，营造良好的社会责任披露氛围，将企业的社会责任与其规划发展相结合提高银行业对社会责任报告的关注度。

（2）培育相关人才，建设专业团队。我国银行社会责任报告发展较晚，缺乏理论研究支持，也没有配备相关专业人才。社会责任报告披露人才稀缺。行业内部就需加强这方面的培训教育，培育相关人才，提高社会责任报告的披露质量。

（3）建立报告审核制度。在近两年披露的社会责任报告中，我们可以发现第三方审验报告数量明显增加。这源于第三方审验报告能提升公信力，使银行披露的社会责任报告看起来更加令人信服。但是目前我国还没有建立银行审核制度和审核规范，所以在审计报告内容上各个审计机构选用的审计标准存在差异，内容上详细程度不一。为了规范审计工作，我国应该行业针对性的对我国银行社会责任报告中的审验报告进行相关制度规定，使银行审验报告更加正规、可靠。

第五章 结论

本文通过收集16家银行业上市公司2011年至2014年发表的64份社会责任报告，分别从其数量分布、社会责任报告的内容、编制依据以及外部鉴证与评价这四个方面分析了我国银行业上市公司社会责任报告披露现状。分析研究我国银行业目前社会责任报告中存在的问题，并且研究了出现问题的原因，再针对所存在的问题提出针对性对策。

银行业上市公司社会责任报告从整体披露上看是不断完善发展的，但是由于我国银行业社会责任报告发展起步晚，无论是理论还是实践上面都有所欠缺，再加上没有行业内部统一编制准则等原因使得披露还是存在问题。本文就是通过研究其社会责任报告现状，一是旨在引起社会和政府有关部门对建立银行业上市公司社会责任报告的认识，同时也提高银行治理层对社会责任报告的重视度；二是为有关部门研究和制定银行业社会责任报告规范标准提供参考，完善其披露内容；三是本人的专业知识水平从理论和实践两个方面得到提高。

在通过对我国银行业上市公司社会责任报告披露现状的研究之后，本人对我国银行业社会责任报告的发展还是充满期望的。在我国社会责任报告研究落后的情况下，银行业上市公司敢于尝试，迈出披露报告的这一大步，是值得鼓励的，在摸索中前进，在摸索中提高，虽然目前披露中还是存在问题，比如说披露内容不完整，没有结合行业特点进行披露，披露时间不固定等。但是相比于一开始的披露，我国银行业上市公司社会责任报告的披露内容在不断完善，披露内容更加完整。相信，随着我国对社会责任报告制度环境的不断建设，以及相关研究的不断深入，相关社会责任报告披露人才的培养，实践披露经验的不断积累，我国社会责任报告披露的氛围会越来越好，公众的参与度也会不断增强，相关利益者对银行业社会责任的履行状况也会越来越关注。这些因素相互促进，相互影响，最终都会从外部以及银行自身提高银行业社会责任报告披露水平，对我国银行业社会责任报告披露的发展添砖加瓦。

参考文献：

[1]罗云，李慧玲.企业社会责任信息披露研究[J].会计之友（上旬刊），2010，（10）：28-29.

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