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企业社会责任信息披露案例研究——以中国太平洋保险公司为例相关探讨文献综述

保险业是我国金融业的重要组成部分，伴随着我国对外开放和对内改革的不断的深入，我国的保险业通过三十几年的发展，取得了举世瞩目的成就。具体到中国太平洋保险企业来看，企业的发展和壮大离不开社会的理解和包容，缺少社会的支持，企业将举步维艰 ，因此，社会责任的履行变得越来越重要，社会责任信息披露变得越来越重要。然而，无论是重视程度还是实施效果，中国太平承担社会责任存在不少不足和缺失，正面信息披露较多，负面信息披露甚少。为此，企业应该重视改善社会责任披露状况，促进社会责任的履行，促进中国的保险业的健康发展。因此拟选定本题。

一、国内文献综述

在我国对企业社会责任概念的认识，刘艳[^[1]]（2015）认为企业的社会责任就是一个企业对自己的股东和股东以外的企业利益相关者所承担的责任，完整的企业社会责任应该包括企业的经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。

陈佳贵，黄群慧，彭华岗，钟宏武[^[2]]（2009）根据“四位一体”的企业社会责任理论模型，将企业社会责任划分为责任管理、市场责任、社会责任和环境责任四个部分。整个模型围绕责任管理这一核心，以市场责任为基石，社会责任、环境责任为两翼，形成一个稳定的闭环三角结构。刘俊海[^[3]]（1999）认为企业不能把为股东服务作为唯一目标，应该充分考虑员工利益、债权人利益、消费者利益、社区利益等社会利益。陈留彬[^[4]]（2006）认为企业社会责任就是指企业在生产经营过程中在对股东负责，获取利益的过程中要主动承担其对员工权益、环境、社会公益、环境等的责任。

卢代富[^[5]]（2002）认为企业社会责任，乃指企业在谋求股东利润最大化外所负有的维护和增进社会利益的义务。张应杭[^[6]]（2002）认为企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务，是企业对社会的生存和发展在道义方面的积极参与。

陈炳富、周祖城[^[7]]（2000）企业社会责任有广义和狭义之分，广义的社会责任就是指经济责任、法律责任、道德责任等的总和，狭义的社会责任就是指企业的道德责任。

就保险业企业社会责任信息披露问题及社会责任承担不足的原因分析[^[8]]，李勇杰[^[9]] ( 2010 ) 认为要从法律责任、经济责任和伦理责任等方面设计关于保险公司承担企业社会责任的评价指标体系，并研巧了不同生命周期的保险公司应该承担的企业社会责任。卓志，王寒[^[10]]（2009 ) 认为就目前中国保险市场发展的情况，首先需要从理论上思考保险企业在追求经济利润的同时保险企业要不要履行企业社会责任，因此学者把利益相关者理论作为工具，重点探讨了我国保险公司履行企业社会责任的几个重要的、基本的理论问题。郝臣，王旭，王励翔[^[11]]（2015）以2010年中国保险行业协会第一次发布的《保险行业企业社会责任年度报告( 2010 辑)》为基础，从68家保险公司公开披露内容和披露格式方面对我国保险公司履行社会责任情况进行研究。研究表明：从总体上来看保险公司履行企业社会责任还处于初级阶段，目前保险公司履行企业社会责任已从 ' 理念' 阶段步入 ' 实践' 阶段。王勇[^[12]]（2016）认为多数保险公司开始积极履行对客户、员工、股东、政府、合作伙伴及社会公众的企业社会责任。柯毅萍[^[13]]（2008）认为当前保险企业社会责任承担不足的原因有以下六点：在企业发展战略上存在“重业务经营、轻企业社会责任”的现象；在市场定位上存在着重城市市场，轻农村市场的现象；在产品开发和供给环节上，还不能满足各个层面消费者的需求；在保险的功能诉求上，保障功能被弱化，过于强化投资功能；在企业形象塑造中，注重视觉设计而忽略理念行为；在处理与消费者的关系上，有的保险人不能尽职。