文 献 综 述

1. 选题依据（选题背景）

进入21世纪以来，我国电子商务发展迅速，O2O 电子商务也随之发展起来，目前已成为一种发展潮流。各类企业都非常重视 O2O 电子商务的发展，希望充分利用互联网的优势，做好线上营销和线下销售以及服务工作，力争使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位^[1]。电子商务的发展速度是迅速的，电子商务的发展模式也是多样的，020作为电子商务模式中的一种，起到了很好的补充拓展作用。因其本身具有很多优势，所以在近几年呈现快速发展。O2O电子商务模式是一种将线上与线下结合起来的商务模式，它使得传统的线下商店与线上商店各司其职，顾客在线上进行虚拟体验，在完成网上支付后，线下的商店负责配送实物。它促进了传统商家与电商平台的互补与合作，加强了了商家与消费者的沟通。

起初餐饮外卖平台是校园的O2O电子商务中非常受欢迎的一种模式，如今校园O2O电子商务快速发展，已经涉及校园生活的方方面面。各类电商层出不穷，给师生带来便捷的同时也引发许多的问题。只有深挖高校主流O2O平台发展中存在的问题，才能促进020电子商务在校园中更好的发展。

2. 研究现状

（1）校园O2O模式的背景

何明珠,陈娟在《基于大学生消费调查的校园O2O项目探析#8212;#8212;以59store为例》中指出：随着移动互联网的快速发展，大学生手机普及率高、文化水平较高、接收新事物能力强、购买欲望强，有着共同的兴趣和消费习惯，成为移动互联网消费的主力群体。据相关数据显示，2017 年大学生消费市场规模接近万亿级。因此，很多电商企业都大力抢占大学生市场，如 59Store、美团、饿了么等。这些企业都希望从校园作为切入点，提升自身品牌的知名度^[2]。

（2）O2O电子商务模式的特点

杜锐在《校园O2O发展策略研究》中指出：校园O2O电子商务是在校园里展开的一种电子商务模式，所面向的消费群体都是教师和学生，相对来说，校园商业模式更加简单，所涉及到的配送时间固定。学校有统一固定的作息时间，所以消费人群配送点集中，再者，配送地点多为教学楼和宿舍楼，所涉及的配送范围固定，这也比较适合O2O项目的展开。正因为消费群体、配送时间地点有其特点，所以校园O2O电商所涉及的产品类别也比较具有校园特色^[3]。

（3）校园O2O电商的优缺点