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文化旅游产品个性化定制及运营策略分析文献综述

 2020-04-14 14:52:50  

1.目的及意义

美国学者罗伯特·麦金托什最早提出了文化旅游的概念,他从广义角度认为“文化旅游包括旅游的各个岑概念,旅游着可以从中学到他人的历史和遗产,以及他们当代生活和思想”。 1991年,欧洲旅游与休闲教育协会在参照了多种有关定义后提出了文化旅游的概念性与技术性定义。旅游演艺、节事活动等也是旅游与文化产业融合而形成的重要产品形式, 如美国夏威夷塔希提舞蹈、英国爱丁堡火把节等, 为当地旅游与文化产业的发展带来了更多生机。国内旅游消费升级主要有三种表现形式:细分领域化、深度体验化以及旅游生活化。细分领域化是指大众在旅游项目的选择上更加的多样化,例如游学、商旅等,而不是局限在观光休闲的项目上。深度体验化是指在旅游过程中,游客更加偏向于体验各国各地的风土人情和生活方式。

2018年全年,国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长10.8%;入出境旅游总人数2.91亿人次,同比增长7.8%;全年实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。随着我国人口素质的提高,大量的旅游者已经意识到旅游不仅是游山玩水,而是获取新体验的文化交流活动。历经5000年文明积淀,文化旅游资源遍布祖国大地,原国家旅游局对国内居民出游意愿调查结果同样显示:休闲度假已超过观光,增长见识成为国人第一大出游目的,文化旅游成为吸引游客的出发点。文化旅游作为一项重要的旅游形式,同时还承担着传播传统文化的作用。国际旅游者对博大精深、充满神秘色彩的中国文化同样具有浓厚的兴趣,希望深入其中了解、认识、感受、体验古老文化与现代的交相辉映的中国文化,给中国文化旅游带来巨大的市场和广阔前景。

社会多元化发展,旅客的需求更加多元化,同样每个人对文化的需求不同,如探险旅游、自驾旅游一样,旅客的需求也在追求个性化和多元化。个性化文化旅游定制可以让游客由被动变为主动,不再只是观光,在旅游中可以有更多的自主选择性,可以更加深入地了解当地文化。不同于常规跟团游,定制旅游可以面向更广的人群。在未来旅游业的发展中,个性化的定制旅游必然会成为更多人的选择。对于旅游者来说送两种方式都能满足他们既不愿意跟团又不愿意参考现有旅游模式的个性化需求。

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2. 研究的基本内容与方案

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(1)文化定制旅游的市场前景和发展目标。文化旅游是旅游业的一个仍待大力发展的模块,文化和旅游的结合可以丰富旅游的形式,也可以为文化的传播和弘扬提供多样性。定制旅游可以满足旅游者的个性化需求,与人们对文化的多样性诉求相契合。旅行社主推的大众旅游已不能满足旅游者更个性化的需求,创新传统的旅游模式是旅行业正在面临的问题,通过研究定制旅游和文化旅游的结合可以建立新的旅游模式,具有一定的理论意义和市场价值。

(2)发展模式和困境。文化旅游是一项充满憧憬、创意的文化活动, 树立创新意识对于发展文化旅游业显得特别重要,必须以观念创新推动文化旅游产品的开发。就目前市场来看,深入了解文化并喜爱文化的人不是消费者的大多数,因此文化旅游发展的第一步需要解决如何培养用户群的问题。

(3)需要用到的研究方案。运用文献分析和数据调研,对收集到的游客数据信息进行深度分析,根据游客的需求信息和旅游消费价值,结合可用的文化旅游资源对旅游产品和服务项目进行个性化定制。

(4)文化定制游的预设模式。定制旅游服务模式是一个不断循环的运作过程,游客调研,线路设计,产品营销,事后反馈,产品调整,每一个环节都很重要,环环相扣,环环相影响,只有严格把握好每一个流程,才能保证整个定制模式的良性运作。

(5)论文大纲

1绪论

1.1选题背景及意义

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