论文总字数：23260字

摘 要

在这个信息日益发展的网络时代，通过网络渠道的消费模式已经被越来越多的人所接受，人们对于这种网络消费已经喜闻乐见了，这就意味着电子商务已经为企业带来了巨大的商机，中小企业的发展路径要想变得更顺利，这预示着电子商务已经成为了企业必经之路。电子商务的一大优势就是，让中小企业不受到时间、空间上的限制，能够带来更多的商机，以便更好的抢占市场份额。电子信息的发展让电子商务这样的网上营销模式应运而生，它影响着中小企业的订单、洽谈、配送的整个经营过程。但是，如何采取行之有效的手段来提高中小企业的电子商务运营依然莫衷一是。

本文对淮安市中小企业电子商务的现状进行分析，找出目前淮安市中小企业电子商务存在的主要问题，并进一步探讨相应的发展策略。全文对运用电子商务发展中小企业的重要作用进行了总结，并提出了中小企业实施电子商务的具体策略，以期为我国中小企业运用电子商务寻求发展找到一条行之有效的途径。

关键词：中小企业 电子商务 现状 对策

Problems and Countermeasure Research on electronic commerce application in the small and medium-sized enterprise in HuaiAn

ABSTRACT

With the rapid development of Internet, the wide application of electronic commerce, online consumption around the world has been the broad masses of user acceptance and use, The combination of enterprise and e-commerce has spawned enormous market changes, Small and medium-sized enterprises want to long-term development, To carry out the electronic commerce is the effective way. The wide application of electronic commerce Provides for small and medium enterprises to get rid of their own size restrictions, Make the best use of information technology and network technology, to gain a foothold in the fierce market competition. Electronic commerce as a new business model is changing the small enterprises production, and even the entire enterprise management mode. However, for how to improve the small and medium-sized enterprise electronic commerce is still debated.

In this paper, the analysis on the current situation of small and medium-sized enterprise electronic commerce, Put forward the main problems of small and medium-sized enterprise Electronic commerce in our city, and further explore the corresponding development strategy. Summarizes the use of electronic commerce for small and medium-sized enterprise development the important role, and gives the specific strategies for implementation of e-commerce of small and medium-sized enterprises, in order to seek development for China's small and medium-sized enterprises using e-commerce to find an effective way.

Key Words: Small and medium-sized enterprises; E-commerce; status; Countermeasures

目录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 主要研究内容 2

1.3 主要研究方法 3

第二章 文献综述 5

2.1 中小企业概念界定 5

2.2 中小企业的经营特点 5

2.3 中小企业的发展状况 6

2.4 国内外中小企业电子商务利用情况 6

2.4.1 国外发展情况 7

2.4.2 国内发展情况 7

第三章 中小企业应用电子商务出现的问题分析 10

3.1 缺乏行业竞争观念，认识不到位 10

3.2 施行电子商务模式的中小企业较少，受地域发展制约 10

3.3 企业规模小，产品种类少 10

3.4 没有充分发挥网络的作用，销售模式缺乏新意 10

3.5 物流服务不到位，发货速度缓慢 11

第四章 中小企业电子商务应用情况的调查与分析 12

4.1 调查目的 12

4.2 调查对象 12

4.3 问卷设计依据 13

4.3.1 电子结算（电子支付）不畅 13

4.3.2 开展电子商务所需费用过高 13

4.3.3 企业信息文化基础薄弱 14

4.4 数据整理与分析 14

第五章 淮安市中小企业开展电子商务遇到的问题 19

5.1 对电子商务认识不足 19

5.2 上下游企业水平不高 19

5.3 缺乏必要的资金 20

5.4 网络基础设施不完善 20

5.5 相关法律法规不健全 20

第六章 建议 21

6.1 建立网络安全体系 21

6.2 进一步意识到电子商务开展的必要性及投入更多力量培养 21

6.3 进行局部先行，带动整体的运行模式 22

6.4 加强金融业的广泛联系，让支付变得更快捷 22

6.5建立社会信用体系 22

第七章 结束语 24

参考文献 26

附录 28

致谢 29

第一章 绪论

不断成熟发展的网络技术和通信手段，以及实现方式的日新月异，对人们的日常生活和工作都产生了不可忽视的影响。互联网技术的革新已经远远超越了历史上其他技术发展给人们所带来的影响。这样的巨大技术变革显然已经融入到了人们生活的方方面面。电子商务具有覆盖范围广的特点，将其大致分为企业与企业之间以及企业与消费者之间和企业与政府之间的三种构建模式。21世纪人类的更加倾向于借助网络的良好平台进行线上购物模式。人类传统的线下营销模式显然已经被初步取代，与此同时电子商务更好的顺应了时代发展趋势呈现出欣欣向荣的景象。^[1]电子商务的在线营销模式对企业的营销和后续的配送模式的发展都发生了非常大的作用，同时电子商务也在成本上最大限度的减少了企业的负担，增加了企业的经济效益。电子商务的基本手段是网络技术，通过以“商务”为核心，将传统的营销模式和购物模式与移动互联网相结合。从而消除了地域上的各种限制，因此，从根本上能够更好的实现经济全球化和网络化的效果。此篇论文主要针对淮安市中小企业电子商务的发展过程中所遇到的问题进行分析从而提出相应的解决方式。

1.1 研究背景及意义

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