论文总字数：25610字

摘 要

近些年来，我国P2P网络借贷平台如雨后春笋，呈现出异常火爆的发展态势。P2P网络借贷平台可以让传统银行难以覆盖到的个体或者急需融资的小微企业，在虚拟世界里充分享受高效与便捷的贷款服务。其同期高于银行几倍的投资利率也吸引了各路资金的流入，行业平台成交额逐年大比例增长。但P2P行业也不断地爆出很多负面的新闻，整个行业中的问题平台数量也在不断地增加。P2P陷入了信任危机，这对P2P网贷行业甚至整个互联网金融的发展都会有很大的影响。

本文首先介绍了P2P行业的发展历程，让读者对行业有一个大致的了解，然后根据最新数据从多个角度分析行业现状，表明行业目前存在的问题以及客户信任危机给行业带来的负面影响。其次，以问卷调研的形式探究客户对P2P网络借贷平台产生不信任心理的具体因素，通过对国外成熟P2P平台实践的分析，提炼出值得借鉴的经验。最后，基于问卷调研以及经验借鉴给出相关的解决对策，同时也给投资者一些建议。

关键词：网络借贷 信任危机 因素分析

Research on Trust crisis of Peer-to-Peer Lending in China

Abstract

In recent years, the P2P network lending platform of China has sprung up, showing an unusually hot trend of development. P2P network lending platform can make it easy in the virtual world to enjoy the efficient and convenient loan services that traditional banks can’t cover individuals or small and micro enterprises in urgent need of financing. Over the same period, more than several times greater than the bank interest rates attract inflows of various funds, industry platform transaction volume are year-on-year growing. But, P2P industry is also continuously having a lot of negative news, the number of problems in the platform of the industry is also increasing. P2P was into the crisis of confidence in the masses, the P2P net loan industry and the development of the Internet banking will have great influence.

This article firstly introduces the development of P2P industry, so that readers have a general understanding of the industry, and then analyzed the industry status quo according to the latest data from multiple perspectives, indicates the current problems and the negative impact of the mass trust crisis to the industry. Secondly, we will explore the P2P network lending platform of the distrust specific factors from the masses, by questionnaire research. Through analysis the practice of foreign mature P2P platform, summarize experience worthy of learning. Finally, give the relevant countermeasures, as well as some advice to investors, based on the questionnaire survey and experience for reference.

Key words: Online peer-to-peer; Crisis of confidence; Factor analysis

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2 研究意义 2

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 国外研究现状 2

1.3.2 国内研究现状 3

1.3.3 对国内外研究现状的评述 4

1.4 研究内容、结构及方法 4

1.4.1 研究内容 4

1.4.2 研究结构 4

1.4.3 研究方法 5

第二章 我国P2P网络借贷行业的发展历程与现状 7

2.1 我国P2P网络借贷行业的发展历程 7

2.2 我国P2P网络借贷行业的发展现状 7

2.2.1 从平台数量角度分析 7

2.2.2 从行业成交额角度分析。 8

2.2.3 从问题平台数量角度分析 9

2.2.4 从客户对平台信任角度分析 10

2.3 对P2P网络借贷行业现状的总结 11

第三章 影响客户对P2P网络借贷平台信任度的因素 13

3.1 调查问卷设计 13

3.1.1 调查问卷的设计 13

3.1.2 问卷的发放 13

3.2 问卷统计分析 13

3.2.1 分析方法 13

3.2.2 样本描述 14

3.2.3 影响客户对P2P网络借贷平台信任度因素的分析 18

3.3 影响客户对P2P网络借贷平台信任度因素的总结 20

第四章 国外成熟P2P平台的实践及经验借鉴 22

4.1 国外成熟P2P网络借贷平台的实践 22

4.4.1 美国Prosper平台 22

4.4.2 英国Zopa平台 23

4.2 国外成熟P2P平台的经验借鉴 23

第五章 基于P2P信任危机研究的对策建议 25

5.1 行业发展对策 25

5.1.1 明确监管主体 25

5.1.2 出台相应法律 25

5.1.3 提高行业自律 25

5.1.4 设立第三方资金托管 26

5.1.5 设立平台风险备用金 26

5.1.6 发展网络借贷平台征信系统 26

5.1.7 提升平台信息透明度 26

5.2 给投资者的建议 27

第六章 结论与展望 28

6.1 研究结论 28

6.2 研究中存在的不足与展望 28

参考文献 29

致谢 31

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