文献综述

宜家与线下消费者打了70多年交道,但对于线上消费者的喜好和问题,宜家的经验几乎为零。在新零售时代才开始做电商,宜家能后来居上吗?宜家终于迈出了这一步。从实体店模式到大规模推广电商,宜家迟到了整整十年。2008年,电商业务首次被宜家提上议程。(曲英杰， 2018)

毫无疑问, 电子商务将对传统家具销售模式发起了有力挑战。依托电子商务, 家具行业获得新的有效营销模式, 满足了大批消费者, 特别是年轻人的家具需求。随着物联网、网上支付安全技术不断完善以及云计算的发展， 未来消费者在网上购买家具将会更加方便、安全。家具电子商务是家具市场发展必然趋势, 新的营销模式必然带来家具销售终端的变革。（谢穗坚，粱耀明，2013）

可以预见的是, 实体零售业作为一个整体增长缓慢或下降的情况下, 宜家将逆势而上, 加快发展步伐, 扩大市场份额, 其成功的商业模式向在线电和同龄人的影响, 在未来几年内国内产业不可撼动的市场地位.随着互联网的普及, 电子商务作为一种新的商业模式, 成为中国零售企业提高竞争力的武器。在竞争日益激烈的零售市场, 传统零售业必须抓住机遇, 通过对电商模式的优势资源整合, 实现电商与传统零售的联合运行,, 推动传统零售业健康、稳定的发展。（王琼， 2017）

宜家公司销售额在全球迅速增长, 是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的, 一条复杂、敏捷、高效的供应链, 是宜家的生命线。为保证宜家全球业务的正常运作和发展, 保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象, 高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。（余硕秋，2013）

宜家公司设定的绿色供应链的基本内涵是:以可持续发展为管理理念,以清洁生产为主要手段,通过整个供应链的运作,将生产过程中产生的废弃物减量化、资源化、无害化,实现资源综合开发利用与生态环境系统的良性循环,使企业发展目标与社会发展、环境改善协调同步,实现可持续发展。(奚程 ,2011)

宜家与传统的家具零售业相比, 其环境保护的理念尤为深入, 它着重体现在其品牌营销的战略层面, 重点包括业态差异化、店面设计差异化、目标顾客群体差异化以及服务差异化等四个方面。（付加慧，2018）

宜家在全球50个国家拥有大约1350个供应商, 并与之建立了一种的长期合作关系。除了与供应商通力合作之外, 宜家也鼓励供应商之间开展竞争, 并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商, 这就不仅保证了宜家产品都基于最低的成本, 而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中心。（李兴丹，2012）

宜家对销售环节注重生态管理, 它包含分销渠道、中间商的选择、网上交易和促销方式的评价等。宜家根据自身产品特点, 尽量缩短分销渠道, 减少分销过程中的污染和社会资源的损失。选用中间商时注意考察其绿色形象。开展网上销售, 作为新的商务方式, 电子商务是很符合环保原则的, 发展前景广阔。在促销方式上, 选择最有经济效益和环保效益的方式, 还要大力宣传企业和产品的绿色特征。宜家在包装上实施绿色包装设计, 优化包装结构, 减少包装材料, 考虑包装材料的回收、处理和循环使用;注重绿色运输中尽量减少能耗。(慕艳平,2008)