文 献 综 述 本文从中小企业电商的运营模式以及中小企业电商的营销策略两个方面，总结了相关文献和研究成果。

1. 电子商务的运营模式 1.1 中小企业电子商务运营及应用现状 电子商务运营模式指”在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式”。

电子商务运营模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,其类型也更加细分，甚至衍生出新的电子商务运营模式。

其中，在祁格格的《从淘宝和日本乐天对比看淘宝网的电子商务模式创新》[1]中提到”所谓电子商务，实际上就是基于一定的电子商务模式将传统的商务流程进行重新组合、优化、再现并实现盈利的过程。

”显而易见的是，在中小企业中，顺应时代和消费者消费观的改变发展电子商务，选择适合自身的电子商务运营模式是必然趋势。

中国中小企业数量众多，适应性强，目前一二线城市的中小企业的电子商务的应用是比较常见的，绝大多数在线上线下都有店铺的经营，在淘宝上有店铺经营是比较多，原因是淘宝开店成本较低，部分企业在B2C电商平台如京东商城以入驻的形式，借助大电商平台的信誉为自己的商品扩大知名度，带来收益。

随着移动电子商务的兴起，微店也在这些中小企业中流行起来，这比淘宝店铺的成本更低，消费者的浏览量也更大。

在三线城市特别是城镇，更加多的是B2B，个别以微店的形式接受散单以来，B2C的运营模式越来越多的被应用。

1.2中小企业电子商务的运营模式 电子商务的运营模式可从多个角度去建立不同的分类框架，比较简单的分类莫过于B2C、B2B、C2B以及C2C这样的分类，但就各模式还可再次去细分。

在严建援的《电子商务运作模式及其战略的比较》[2]中对几种常见的电子商务运营模式进行了详细的列举和介绍。