论文总字数：23507字

摘 要

互联网出现以来，人们的生活就发生了很大的变化。过去，人与人之间的交流主要是面对面的方式；现在，即时通讯产品的出现，改变了传统的方式，人们可以不需要见面就能交流，即时通信软件日益成为人们交流的主要工具之一。而在大学校园里，即时通讯早已深入每个学子的心中，成为聊天工具的首选。

本文首先介绍了大学中应用较广泛的即时通讯产品，通过文献综述了解历来学者对它们的研究重点。接着，阐述了即时通讯产品问卷调查的设计原则、设计思路、设计内容。然后，根据统计结果总结了主流即时通讯产品的应用现状及问题。在理论研究的基础上，本文通过确定文献调研并结合调查问卷，对大学校园里即时通讯产品应用现状进行了分析。最后，基于研究结果及即时通讯产品存在问题，主要是三大方面：功能、安全和情感影响，为即时通讯产品能更好地在大学校园里应用提出了对策建议。

关键词：大学校园 即时通讯 即时通信 应用现状

Instant messaging products in university campus investigation and analysis of the status of the application

ABSTRACT

Since the Internet appeared, people's life has changed a lot. In the past, the face-to-face communication is common in people’s life. Now, the traditional way has been changed as a result of the instant messaging. People communicate with each other on the Internet instead of meeting each other. Instant communication software is increasingly becoming one of the main tools of communication. And on college campuses, IM already deep in the heart of the students, being the first choice of the chat tool.

This paper first introduces the products are widely used in university of instant messaging, Through the literature review to understand scholars always a research focus on them. Then, this paper expounds the IM product questionnaire design principles, design thinking, design content. Then, summarizes the current situation and problems of the application of mainstream instant messaging products. On the basis of theoretical research, this paper determine the literature research and questionnaire, the instant messaging product application status in the university campus are analyzed. Finally, based on the results of the study and instant messaging product problems, mainly three aspects: function, safety, and emotional impact,for instant messaging products better able to put forward the countermeasures and Suggestions on campus applications.

Key Words: University campus;Instant messaging;; Instant communication; the status of the application

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2 研究内容 2

1.3 研究意义 2

1.4 研究方法 3

第二章 文献综述 4

2.1 即时通讯概念的界定 4

2.1.1 即时通讯的定义 4

2.1.2 即时通讯的相近概念 4

2.1.3即时通讯的特点 5

2.2 即时通讯研究现状 6

2.2.1 国内即时通讯的相关研究 6

2.2.2 国外即时通讯的相关研究 7

2.3 大学校园即时通讯的研究综述 9

2.3.1 大学校园中的主流即时通讯 9

2.3.2 即时通讯产品在教学管理中的研究 10

2.3.3 即时通讯产品在班级管理中的研究 11

2.3.4 即时通讯产品在图书馆应用中的研究 11

2.4文献述评 12

第三章 大学校园即时通讯产品应用调查的问卷设计 13

3.1 设计原则 13

3.2 设计思路 13

3.3 设计内容 14

第四章 调查问卷的实施及分析 15

4.1 调查对象 15

4.2 调查结果 15

4.3 问卷结果分析 21

第五章 大学校园即时通讯应用问题和对策 25

5.1大学校园里即时通讯产品应用的主要问题 25

5.2大学校园里即时通讯应用问题的解决对策 25

总结与展望 28

致谢 30

参考文献 31

附录 34

第一章 绪论

1.1研究背景

互联网始于1969年的美国，是全球性的网络，是出传递公用信息的媒介，具有快捷性和普遍性。互联网的全球性意味着不管谁发明了它，它是属于全人类的。中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。根据《中国互联网络发展状况统计报告》^[1]可知，截至2013年12月，中国网民数量达6.18亿，全年新增加网民五千多万人。互联网覆盖率为45.8%，比较2012年底，提升3.7个百分点。中国手机网民数量达5亿，比较2012年底，人数增加了8009万，其中，网民通过手机上网的人群占比提升至81.0%。

如今，人们借着互联网这一全球性网络正在改变学习、工作及生活方式，其中最明显的就是交流，过去人们面对面的交流，如果相距甚远就得飞鸽传书或者邮寄信件。而现在随着互联网的发展，即时通信应运而生，即时通讯产品也层出不穷，只要轻轻一点，不管有多远都能瞬间传达消息。我们常用的即时通讯产品有腾讯QQ、微信，中国移动的飞信，淘宝的阿里旺旺，微软的MSN等等。

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