摘 要

在这个信息技术飞速发展的今天，“人”的作用变得愈发得微妙与重要。知识和人才已成为新时代的两大支点。人才也成为了企业之间的核心竞争力之一，企业也越来越重视人力资源的管理。作为人才引入的第一步——招聘，更是成为了人力资源管理中的重中之重，其结果对企业的发展产生着深刻的影响力。

销售人员不仅是企业与外界进行联系的纽带，更是企业获取销售利润的核心资源，因此销售人员一直以来就是企业之间的争夺对象。本文以A公司的销售岗位作为研究对象，运用人力资源管理的相关理论对A公司销售岗位的招聘现状进行分析，发现其存在缺乏人力资源规划，招聘人员配置不合理，招聘渠道单一，招聘跟进及评估工作不完善，招聘风险意识不强五个方面的问题。通过分析问题存在的原因，提出了针对性的建议。

本文旨在对于A公司的具体问题作出具体分析，以利于A 公司销售岗位招聘工作地改善。因此，本论文具有十分重要的现实意义。

关键词：人力资源管理；A公司销售岗位；招聘现状；建议

Abstract

Nowadays,with the rapid development of information and technology,”Man” have become more subtle and important. Knowledge and Talent has become the two fulcra of the new era. Talent has become one of the core competitiveness of enterprises, and enterprises are increasing more emphasis on human resources management. As a first step of the introduction of talent,recruitment is to become the most important part of the human resource management,which has a profound influence of enterprises’ developing.

While the sales staff is not only a business contact with the outside world bond,but also the core resources for enterprises obtaining profits. So the sales staff has always been the object contention between enterprises. The paper take the sales positions of company A as the research object,using the related theory of human resource management on the analysis of its recruiting status of the sales position,found that there are five problems,like lack of human resources planning,recruitment personnel allocation is not reasonable, lack of recruitment channels,recruitment evaluation is not perfect and awareness of recruiting risks are not strong enough. Through the analysis of the problem’s reasons,it puts forward specific suggestions.

This paper aims to make a concrete analysis of specific issues of company A,in order to improve its recruiting issues of the sales position.Therefore,this paper has a very important practical significance.

Keywords：Human Resource Management；Sales position of company A；Recruiting status；Suggestions

目录

摘要 I

Abstract II

1 绪论 1

1.1 研究背景与研究意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的与意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.2.1国内研究现状 2

1.2.2国外研究现状 3

1.2.3 小结 4

2 理论综述 5

2.1 人力资源规划 5

2.2 工作分析 5

2.3 招聘渠道 5

2.3.1校园招聘 5

2.3.2 网络招聘 5

2.3.3 职业中介机构 6

2.3.4 现场招聘 6

2.3.5 内部推荐 6

2.3.6 媒体广告 6

2.4 招聘效果评估 6

3 A公司的销售岗位招聘现状分析 8

3.1 A公司的基本概况 8

3.2 A公司现行销售岗位招聘存在的问题 9

3.2.1 缺乏人力资源规划，招聘工作盲目进行 9

3.2.2 招聘人员配置不合理，人员素质有待提高 9

3.2.3 招聘渠道单一 10

3.2.4 招聘跟进及评估工作不完善 10

3.2.5 招聘风险意识不强 10

4 A公司销售岗位招聘的现状分析及建议 11

4.1 A公司销售岗位招聘存在问题的原因分析 11

4.1.1 招聘计划不规范影响人力资源规划的准确性 11

4.1.2 工作分析不到位导致招聘人员配置不合理 11

4.1.3 人员配置、成本控制和风险控制致使招聘渠道单一 12

4.1.4 招聘评估体系不完善及其重视度不高造成招聘评估工作滞后 13

4.1.5 招聘团队素质不高因而招聘风险意识薄弱 13

4.2 针对目前招聘存在问题的改善建议 13

4.2.1 完善人力资源规划体系 13

4.2.2 健全工作分析，提高招聘人员的素质 14

4.2.3 开发和拓展招聘渠道 15

4.2.4 重视招聘评估，完善招聘流程 15

4.2.5提高招聘团队的专业化素质，降低招聘风险 16

5 结论与展望 17

5.1 结论 17

5.2 展望 17

致谢 18

参考文献 19

1 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 研究背景

在这个互联网渗透愈发强烈得时代里，各个企业之间的竞争也愈发得激烈，与时俱进的人才也就自然而然的成为了企业在竞争中的制胜关键。美国最负盛名的管理学大师——托马斯.彼得斯就曾提出：“企业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源，寻找优秀的人才”。现如今，企业必须坚持“以人为本”这一核心理念，重视并充分发挥人力资源的价值，才能在这竞争的长河中渊源流长。而在众多的人力资源管理实践中我们发现，这一“流长”，是从人才的招聘中“渊源”的。

1.1.2 研究目的与意义

企业用于存储与培养人力资源的重要途径之一就是人才招聘，其结果对企业的发展产生着深刻的影响力。如果企业招聘到不合适的员工，那么之前所花费的招聘成本和因此员工衍生的培训成本都将付之东流，导致企业资源的严重浪费。而销售人员不仅是企业与外界进行联系的纽带，更是企业获取销售利润的核心资源，因此销售人员一直以来就是企业之间的争夺对象。而历年的企业都面临一个共同的问题就是销售员工的高流失率问题，这就更使得处于快速发展阶段的A公司招聘压力增大。并且销售员工的流失还附带着公司的商业秘密以及客户的流失，给公司的发展造成了巨大的隐患，同时也增加了企业的人力重置成本、影响企业工作的连续性和工作的效率，还降低了在职员工的稳定性和忠诚度，最终削弱了企业持续发展的潜力和竞争力。

因此，作为企业的人力资源招聘人员，必须清楚地认识到招聘对于企业而言的重要性，了解失败的招聘会给企业带来怎样的风险。在招聘过程中，需要知道企业真正所需的是怎样的人才并且懂得如何去找到适合企业的人才，同时确保招聘的效率，以避免较低的招聘效率给企业带来不必要的损失。当然，一次成功的招聘并不仅仅是找到合适的人才即可，而是可以让这些人才留在公司，与公司共同发展。