摘 要

随着我国社会经济的快速发展和国家就业政策的不断放宽和改进，由此吸引了大量的大学生和海外归来人才萌生了创业的想法，并且在李克强总理的“大众创业，万众创新”的创新创业号召下，创业热流更是高涨不退。于是我国目前的中小企业数量与日俱增，在促进就业、增加出口和促进经济增长方面都有着不可替代的作用。但是中小企业由于自身条件的限制，对于人力资源的招聘问题无法做到真正有效，本文通过对ZH公司的招聘实际情况的了解和分析，希望通过用胜任力模型与传统招聘模式相结合，改变当前比较无效的招聘模式，同时能够为其他有相同问题的中小企业有所帮助。

研究内容主要以ZH公司的招聘问题入手，找出存在的问题并利用胜任力模型理论进行部分问题的解决，在企业制定发展目标和战略后，构建相关岗位的胜任力模型来增加招聘工作的信度和效度，为企业创造更高的价值。

关键词：中小企业 招聘 胜任力模型

Abstract

With the rapid development of our social economy and the national employment policies of relaxing and improving continuously, thus attracted a lot of college students and overseas talents came up with the idea of entrepreneurship, and prime minister li keqiang, the innovation of the "public entrepreneurship, peoples innovation" called upon by entrepreneurship, entrepreneurial heat flux is high. So increasing the number of small and medium-sized enterprises of our country, in promoting employment, increase exports and promote economic growth has an irreplaceable role. But small and medium-sized enterprises because of the limitation of their own conditions for human resources recruitment problem cannot be truly effective, this article through to useful company recruitment understanding and analysis of the actual situation, hope that through with the competency model combined with traditional recruitment mode, changing the current relatively ineffective recruitment pattern, at the same time be able to help other small and medium-sized enterprises (smes) have the same problem.

The research content mainly useful company recruitment problems, find out the existing problems and using the theory of competency model for part of the solution of the problem, after the enterprise formulate development goals and strategies, build the competency model of related recruitment to increase the reliability and validity of, creating higher value for the enterprise.

Keywords: small and medium-sized enterprise recruitment competency model

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景与研究意义 1

1.2 研究内容与研究方法 1

1.3 国内外研究现状 2

第2章 胜任力模型理论综述 4

2.1 胜任力模型理论概述 4

2.2 传统招聘与基于胜任力招聘的区别 5

第3章 ZH公司的人力资源及招聘现状 6

3.1 ZH公司基本概况 6

3.2 ZH公司招聘现状 6

3.3 ZH公司目前招聘存在的问题 8

第4章 基于胜任力模型的ZH公司招聘优化方案 10

4.1 基于胜任力模型的招聘改进方案 10

4.1.1 胜任力模型构建（以ZH公司销售岗位为例） 10

4.1.2 招聘方案改进 13

4.2 招聘改进方案实施措施 13

第5章 结论与展望 16

5.1 全文总结与启示 16

5.2 研究不足与展望 16

参考文献 18

附录A 19

致谢 21

第1章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

随着我国经济的快速发展和就业创业等政策的大力推行和颁布，越来越多的创业者风起云涌，在我国出现一批又一批，这些创业者中大多数是在校的大学生或者从海外留学归来的国际化人才。因此我国目前的中小型企业特别是由大学生自主创立的小企业越来越多，且中小企业成为我国国内目前数量最多、同时也是最具创新活力的企业群体，也是能够实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加出口、促进就业社会和谐稳定以及科技创新和技术进步等方面都起着不可替代的作用，对于国民经济的增加和社会发展都具有重要的战略意义。^[1] 而中小企业由于自身条件的限制，在企业发展过程中，人力资源问题越来越处于重要的地位，而如何进行有效的招聘工作成为了中小企业的一大难题。

本文根据中小企业的自身特征和招聘工作的特点，运用国外相对成熟的胜任力模型框架与研究方法结合国内相对研究理论与公司实际情况来探讨企业运用胜任力模型的实践，采取个案研究的方法对ZH公司进行人力资源现状分析，通过本人亲自在ZH公司实习的一个多月中，大致上了解了公司目前所处的状况，接触到公司的招聘工作并发现了其在招聘工作中的各类问题，如招聘缺乏系统规划性、招聘渠道单一、面试方法过于随意等问题，^[2] 希望通过人力资源理论胜任力模型的帮助解决ZH公司的招聘问题，通过基于胜任力模型来解决企业部分招聘问题，可以帮助我们分析如何使用基于胜任力模型的招聘工作以更加有效地选择和识别有益于企业发展战略并能够符合企业文化的人才，可以帮助改变ZH公司目前所处的招聘难和招聘低效的局面，但是也要清楚意识到胜任力模型并不能解决所有问题，但是可以为其他有类似问题的中小企业提供一些借鉴意义，同时对促进传统企业招聘模式的转变也有着重要的意义。

1.2 研究内容与研究方法