1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、选题背景 随着近些年互联网的飞速发展，我国电子商务的发展也呈现与日俱增的状态，正是由于正向物流系统的蓬勃发展，导致企业退换货物的数量也居高不下。

我国物流业务近些年也逐渐从传统的流通业务分离出来成为独立的一项业务，并且人们对其关注度也日益加强。

此外，国内的一些相关法律法规的产生以及国民环保意识的提高，也成为要求企业对废弃产品进行充分的回收利用的主导因素。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究目的 基于我国目前的电商零售企业的整体发展现状，本文旨在通过对京东商城几种电子商务逆向物流经营模式的发展现状和各种模式中存在的问题有针对的提出来了一些具体的解决措施和改进方法，希望以此能够对京东商城的运营模式做出适当的改善。

二、主要研究内容 论文首先阐述了电子商务以及逆向物流各自的分类和主要特点，其次又阐述了电子商务环境下逆向物流的产生的原因和特点。

主要是以京东商城为例作为研究对象，讨论了京东商城目前电子商务逆向物流的发展现状以及在几种运营模式下出现的不同的经营问题和采取的相应的解决措施。