在线旅游公司商业模式的研究分析——以途牛旅游为例文献综述
2020-04-26 11:52:03
一 研究目的
经济的发展和人民生活水平的提高不断推动着旅游业的发展,其商业模式也在顺应消费者的需求变化而不断变化。而如今又是一个互联网的时代,旅游信息技术和旅游电子商务也在高速发展之中,旅游者的消费行为和消费习惯也受其影响,使得在线旅游市场生机勃勃。但由于在线旅游市场的不断壮大,其竞争也愈发激烈,尤其是现在的龙头企业,必须不断挖掘客户的深层需求来维持现在的地位,所以积极地探索新的商业模式便成为在线旅游企业发展的重中之重。
二 研究意义
第一,在互联网和大数据技术的影响不断加深的背景之下,在线旅游以它独特的商业模式吸引了人们的广泛关注。作为一个具有巨大潜力的行业,研究其具有代表性的企业的商业模式对我国在线旅游服务业的发展有着重要的借鉴作用。目前,在国内众多旅游电商网站之中,途牛旅游网凭借其在线订购旅游线路模式及兼有传统旅行社的线路优势,走出了自己的一片新天地。因此,以途牛为例,具体分析其商业模式,对我国在线旅游的发展具有积极的作用和意义。
第二,关于在线旅游商业模式的分析,近些年来的报告也有不少。但是,对途牛这种形成自己独特商业模式的企业的分析,对于丰富在线旅游商业模式创新理论有一定的作用。
三 现状分析
随着电子商务技术的不断成熟、在线旅游市场及人们在线消费习惯的逐步成熟,越来越多的旅游企业开始重视并发展旅游电子商务。在线旅游企业利用“互联网 ”时代的到来,使用旅游信息数据库、电子支付系统等先进的信息技术手段运作与旅游相关的业务,使在线旅游拥有提供在线订购所有服务的功能。与传统旅游服务业相比,旅游电子商务的一个巨大突破,就是突破了时空地理的限制,最大限度地整合了远距离旅游业务的信息资源。在线旅游业是依托网络的新产业,它的市场包括在线交通预订、在线住宿预订和在线度假旅游预订,交通和住宿预订市场。从当下的发展来看,国内外的在线旅游业务已经成为旅游行业的个新的闪光点,并且在线旅游市场的发展百处于持续增长状态。
国外在线旅游市场的代表性企业有Priceline、Expedia、Orbitz.Hotwire和Travelocity 等。其中,美国著名在线旅游公司有Expedia.Priceline和Orbiz等。Priceline 是全球最大的一家在线旅游服务网站,Priceline 的股价已经于2014年2 月突破了1300 美元,公司营业收入更是连续多年保持至少20%的增长,其独特的在线服务商业模式,即NYOP 商业模式,使之发展成为全球最大的在线旅游服务公司。
随着互联网渗透率及在线旅游服务质量的提高,中国在线旅游市场一直保持着高速发展。国内的在线旅游市场代表性企业有携程网、艺龙旅谢网、去哪儿网、途牛旅游网、同程网、芒果网和欣欣旅游网等。
对于国内外的在线旅游企业所取得的成功,有目共睹,在线旅游企业也都有着或相似或不同的商业模式。从上面的数据和论述可以了解到,全球范围内旅游电子商务的发展前景非常广阔。根据国内外经济发展现状和趋势来看,在线旅游业极具发展潜力和活力,已发展成为各经济休的其中一个支柱性产业。