论文总字数：24347字

摘 要

电子商务随着网络经济的飞速增长，已经成为了日常生活中的重要部分。由于网络交易存在的信息不对等，个人信用体系的不完善造成消费者和商家之间的不信任，制约了网络交易的发展。基于这种交易环境，第三方支付平台的诞生为消费者和商家之间建立起了一个担保的支付平台，从根本上完善了诚信环境，有力的推动了电子商务的发展。

网络在线交易与传统的交易模式不同。第三方支付平台的出现解决了买卖双方的互相不信任的问题，但第三方支付平台如果自身缺乏公信力，就无法使买卖双方放心交易。信用问题制约了第三方支付平台的发展，市场缺乏足够的信心，进而影响到网络在线交易的发展环境。因此，建立健全一个完善的第三方支付平台的信用评价体系，坚持客观公正精准的指标来衡量平台的信用水平，不仅确保了商家和客户的信用需求，保证了网络交易经济的健康发展，而且也为规范，监督，完善整个支付平台的行业提供了依据。

本文结合第三方支付平台的行业特性，分析平台现有的信用情况，结合国内外的研究理论和实际情况，选取相对合理的评价指标，通过科学的评价模型来建立起第三方支付平台的信用体系、，为第三方支付平台的平台解决了本身的发展问题，也为市场化管理和政府行政银行等部门规范第三方支付平台提供了依据。文章将结合支付宝对建立的信用体系进行验证分析，确保信用体系的科学合理性，正确的信用体系的全面应用将会扩大第三方支付平台的覆盖率，完善电子商务环境，使得交易更加智能化，便捷化，人性化。

关键词：第三方支付平台 支付宝 信用体系

Analysis on Credit system of The third party payment platform -alipay for example

ABSTRACT

With the rapid development of the network economy, e-commerce has become an indispensable part of modern life. Electronic commerce as a new trade mode, and exists many imperfect places. Convenient and safe mode of payment, have also become the most concern to consumers and businesses.
Different from traditional trade mode, the third party payment process, solve the credit problems of the seller and the buyer, but their credit problems of third party payment platform still exists. Establish a perfect third party payment platform credit appraisal system, adhere to an objective and fair principle to measure the precise third party credit level platform for the payment, not only to ensure that the business and customer credit needs, but also for the regulation, supervision, perfect the third party payment platform provides the basis for
In this paper, combined with the third party payment platform of industry characteristics, credit analysis the existing platform, combining with the theory research at home and abroad and the actual situation, selects the evaluation index relatively reasonable, through scientific evaluation model to establish the third party payment platform, the credit system, as the third party payment platform to solve the development problem itself. Also, for the management of the market and the government administrative sectors like banking regulation third party payment platform provides the basis for the. This paper combines pay treasure to verify the analysis to establish the credit system, to ensure the rationality of the credit system, the comprehensive application of the credit system of the third party payment platform will expand coverage, improve the environment of e-commerce, the transaction is more intelligent, convenient, user-friendly.

Keywords: Third-party payment alipay evaluation system

目录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3研究思路与方法 2

1.3.1研究思路 2

1.3.2研究方法 2

第二章 文献综述 3

2.1信用与信用评价体系 3

2.2信用评价模型 3

2.3第三方支付平台的相关理论 4

2.4国内外现状 5

第三章 第三方支付平台的信用评价体系构建 6

3.1第三方支付平台信用评价方法选取 6

3.2层次分析法构建模型 7

3.2.1构键成对比较矩阵 7

3.2.2计算各因素权重 8

3.2.3一致性检验 9

3.2.4计算一致性指标 CI 10

3.2.5计算一致性比值 CR 10

3.3第三方支付平台的信用评价指标选取的原则 11

3.4信用评价指标设置 12

3.4.1企业基本素质指标 13

3.4.2安全性 14

3.4.3发展潜力 14

3.4.4便捷性 15

3.4.5服务水平 16

3.5指标层得分确定 16

3.6信用等级划分 17

第四章 支付宝信用分析 18

4.1支付宝的基本介绍 19

4.2 指标权重的确定 19

4.2.1要素层指标权重的确定 19

4.2.2构建要素层对比矩阵 20

4.2.3要素层两两比较矩阵一致性检验 21

4.2.4因子层指标的权重确定 22

4.2.5各因子层指标权重的确定 24

4.2.6 支付宝各权重对应分数 25

4.2.7支付宝的得分 25

4.3 支付宝信用评价结论 26

第五章 结束语 26

参考文献 29

附录 31

致谢 34

第一章 绪论

1.1研究背景

21世纪初开始，电子商务行业开始出现井喷式的增长，电商的生活方式已经开始改变中国民众的生活方式。网上交易是电子商务活动的基石，如何让消费者和商家放心的在信息不对等的情况下放心的进行网上交易是电子商务发展必须要解决的问题。由于第三方支付平台的安全和便捷性，解决了以往在线支付方式的操作繁琐，纠纷频发的情况，网络交易的环境完善让电子商务的发展得到质的飞越。作为网络经济体系的发展的关键因素，第三方支付平台的重要性显而易见^[1]。

第三方支付平台是以契约模式为基础，为买卖双方或者是金融组织双方之间提供资金的担保。对消费者和商品提供者的资金交易来讲，彼此间的信用问题由第三发支付平台解决，但是，第三发支付平台的信用却没有得到让人信服的保障。因此，如何提升用户对交易的信任度应该是制约平台发展的桎梏。由于我国第三支付平台处于起步阶段，许多市场制度和行政法规并不完善，一些小的第三方支付平台信用缺失行为经常出现。因为第三方支付平台业缺乏信用监管、不按时履约、违约情况严重而带来影响也越演越烈。这些现象，引发了交易信用危机的同时对于网络交易环境的诚信度的提升设置了一定的阻碍^[2]。

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