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房产中介行业的网络营销模式及其运营分析--以链家网为例文献综述

 2021-03-10 23:50:05  

1.目的及意义

一、目的及意义

随着网络的日渐普及化大数据时代的到来,传统的中介行业也由原来的传统线下大规模开店转变为了线上线下相结合的运营模式,而网络营销对于房地产中介来说也越来越重要,这已经成为影响房产中介公司未来发展的重要因素了。该课题从电子商务角度出发,以链家网为例,在分析目前房地产中介公司的网络营销模式及其运营的基础上,阐述存在的诸多问题及产生的原因,提出改进措施,进而达到进一步的完善网络营销模式,提升企业核心竞争力的目的。

二、研究现状

1、国外房地产网络营销的研究现状

在国外PhihpKotler教授在他的《营销管理》中对于网络营销(E-marketing或Internet marketing)进行了专门的探讨,从他的研究中可以看出他认为在21世纪中网络营销市是最重要的营销方式。英国的德比大学的DaveChaffey也同样指出了网络营销或者以Internet为媒介的营销都可以定义为运用Internet和与其相关的数字技术来实现了营销目标并且支持这种的营销理念。在2002年McDonald和 Wilson构建了新的网络渠道结构模式,他们将网络渠道作为交易平台;后一年,AnneT.Coughlan进一步将网络渠道划分为两种形式:B2C和B2B,而在04年JudyStrauSS指出在这个渠道中是由商品流、信息流、资金流形成的系统,并指出了这个系统的工作模式以及冲突。

在房地产交易产生的前期,就已经有牵线搭桥的专业服务出现在交易链中,后经过不断的发展演变,近代形成了较完善的房产中介服务行业。美国的房地产中介地位最具代表性,在美国经过长期的发展,他的企业运营、行业自律、政府监管等方面都形成了一套完整的制度以及模式,形成全球知名的平牌以及民众信任感。房地产中介行业的营销模式也由原来的单一模式向多元化发展。她们基于网络的自身特点以及于房地产行业的相结合,真正做到以消费者为中心,通过BBS提问并及时解答,保持双向沟通,大大提神了消费者在交易过程中的地位,给予了更好的参与度于选择自由。国外的房地产中介企业认为网络营销这个模式可以为其提高企业竞争力,并且立志将互联网的优势与其诚信服务结合在一起,进一步研究网络营销的创新与推广。在国外的房地产行业中大面积、大手笔的广告轰炸的这种宣传模式已经过时,部分的开发商以及中介行业都把目光转向互联网,在美国地产中介中凭借MLS模式赢得C轮融资的Placester表明融资将用于技术开发等,在MLS模式中,中介机构只需发布一条信息,房源就可以曝光与整个买家市场,避免中介行业的过度竞争,Placester表明将投入更多精力在APP、搜索引擎中去。

2、国内房地产网络营销的现状

在我国无论是电子商务还是网络营销都处于起步的阶段。我国的很多企业虽说是电子商务公司但是从网络营销以及电子商务的一些细微的区别上来讲,我国的大多企业还是处于网络营销的起步阶段。

清华大学的教授:卓骏在《网络营销》中说到:地产中介行业的网络化变革是势在必行的。对于地产中介行业来讲,网络的飞速发展以及普遍性的特质对于它是基于也是挑战:1、国家对于二手房政策的监管越来越严2、客户想要的用户体验要求越来越高,网络营销的出现为其提供了一个平台,带来了更好的用户体验,带来了更严格的监控要求。所以,不管是国家的监控要求还是客户的用户体验要求,房地产中介行业的网络化变革是不可避免的。

当前我国房地产网络营销有两种方式:一种是建立自己Web服务器,申请独立域名、建立自己站点,由网络管理员负责产品销售信息的处理;一种是委托信息服务商发布网上信息,一次联系客户,并直接销售。由此可见我国的房地产中介公司运用网络营销的模式十分单一,仅仅只是利用自身网站以及其他各大网站进行宣传推广,没有进行更深层的创新。在现在的中国来讲,房地产中介行业需要大量的人力与物力,但是就目前来看中国的房地产中介行业不注重自身网站建设,过分依赖一些成熟的网站宣传,另外在房地产中介公司的管理层种队网络营销的认识不明确,在这样的人之下,中国的房地产中介行业无法进一步发展。但是网络营销在房地产中介行业中仍然属于一种新兴的营销模式,仍然存在很多的问题,比如模式的单一、虚假房源的出现、自身网站推广不足、员工的网络营销意识不强等,这些都是目前我国房产中介行业在网络营销中需要解决的问题。{title}

2. 研究的基本内容与方案

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一、导言

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