1.1研究目的及意义

随着生活水平提高、中产阶级崛起、消费观念改变等因素，中国消费者的跨境消费需求持续增加。再加上网络技术环境改善、物流水平进步，与传统国际贸易形式相比流通环节少、成本可控的跨境电商行业在过去几年内快速发展。在进口跨境电商领域，留给行业竞争者的时间窗口已经不多。唯有加强资源整合能力，掌握足够的品类资源，才能够在市场上掌握更多的话语权。稳定的供应链将是跨境电商最核心的竞争力。为了帮助企业及时响应国内消费者的需求，给消费者提供优质、低价、多元的商品，解决跨境进口货源供应链市场上信息不对称、不透明的痛点，有效对接货源供给和需求，本文将围绕跨境进口电商供应链的现存问题和绩效评价指标，研究其优化策略。

1.2国内外研究现状分析

“供应链设计之父”Jay Forrester（1961）提出了“供应链”的概念，将其定义为将采购的原材料通过生产加工和销售最终传到用户手中的过程。Yezdi H.Godiwalla（2015）认为，跨国企业只有持续提高全球化运营的供应链效率，才能实现有利的竞争地位。洪涛（2015）提出，跨境电商供应链是“跨境电商 供应链”，主要包括网上跨境电子交易、网上与网下跨境支付、网下的跨境物流配送等。王霄宁（2016）认为物流是跨境电商的关键性制约因素，探讨了大数据背景下物流与跨境电子商务协同发展的机制，并提出构建全球跨境物流服务链，整合物流资源等可操作途径。田爱国（2016）认为跨境进口电商供应链受跨境综合税、假货问题、供应链实效性、海外仓与保税仓、跨境支付等五大痛点制约。

科学有效地度量和评价跨境电商供应链，需要建立完善的跨境电商供应链绩效评价机制。蔡礼辉（2016）提出，跨境电商供应链绩效是跨境电商供应链各企业在运作过程和运作结果中所反映出来的价值总和，主要包括企业价值和顾客价值。企业价值是跨境电商供应链中各企业在业务活动中创造的价值，顾客价值是消费者在购买产品和服务中所获得的价值，分为正绩效和负绩效。钱莎莎（2014）从效率、柔性、响应、质量四个方面探析了供应链绩效的影响因素，利用解释结构模型（ISM）为跨境生鲜电商的发展提供决策依据。

2. 研究的基本内容与方案

2.1基本研究内容

本文主要研究在发展迅速的跨境进口电商行业，供应链管理的现存问题以及影响供应链绩效的因素，并由此分析跨境进口电商供应链管理的优化策略，主要内容包括：

（1）跨境进口电商的内涵及主要模式分析：跨境进口电商运营模式多样，主要有自营B2C模式、海外代购模式、直发/直运平台模式、导购/返利平台模式以及海外商品闪卖模式，根据这几类模式分析各自供应链管理特点；

（2）跨境进口电商供应链现状与问题分析：由上述几类模式各自的供应链管理特点总结现阶段跨境进口电商在供应链管理方面的普遍问题，提出供应链管理的目标；

（3）跨境进口电商供应链绩效分析：围绕供应链管理目标，通过建立跨境进口电商供应链绩效的相关指标体系，选取有效的方法从不同的角度对供应链绩效进行分析，得出跨境进口电商供应链绩效的影响因素；