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快时尚品牌的新媒体运营策划与运营分析-以HM为实证文献综述

 2021-02-25 13:12:26  

1.目的及意义
(1)目的及意义

2000年以来,随着服装产业的迅速发展,快速时尚企业也渐渐进入广大的市场,发展势头强劲。近年来,凭借独特的运营策略,快时尚产业在国际上发展迅速,一些快时尚企业取得了可观的销售业绩和全球性的业务扩展,可以说快时尚已经成为服装行业中一个十分有价值的领域,开展快时尚业务也成了服装企业迅速发展壮大、创造业绩的一个理想选择。

联合国教科文组织对青年的定义是15-44周岁的人,随着青年人迈入社会能够自食其力,他们正成为一群新消费主力群体,当代的青年人也是从互联网中成长的一代。他们甚至可以称为被移动终端捆绑的一代,与他们生活最贴近的就是智能手机与互联网网络传播。作为快时尚品牌的消费主力人群,根据这类人群的生活习惯制定相应的品牌传播策略非常有必要。新媒体与快时尚的结合,更加使得青年人成为消费的主力人群,通过Facebook,Twitter等社交媒体平台,用户不仅可以在线上浏览购买商品,也可以参与线上线下的互动,通过“圈子”进行分享,同时营销人员也可以通过不同“圈子”的表现获得实时的数据。

在国际的大趋势下,国内也开始发展快时尚产业,例如韩都衣舍、拉夏贝尔、UR、美特斯邦威等,但这些企业都没有达到Hamp;M、ZARA等国际快时尚品牌的规模。本文将通过分析Hamp;M的新媒体运营策划及面向的消费人群,研究快时尚产业如何转变及制定自己的营销策略及运营方式,通过Hamp;M在各大社交媒体平台上成功的运营方式,总结出快时尚品牌在新媒体运营方面需要做出哪些改变,结合国内现状,给出一定的建议。

(2)国内外的研究现状分析

随着新媒体的快速发展,已经有越来越多的国内外学者投入到了新媒体产业的研究中,新媒体(New media)概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)率先提出的。关于新媒体的界定,有如下几种观点,一种是以清华大学熊澄宇教授为代表,他认为“首先,新媒体是一个相对的概念,新对于旧而言;其次,新媒体是一个时间概念,在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态;第三,新媒体是一个发展概念,它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”,即新媒体要不断更“新”;二是美国的《连线》杂志把新媒体定义为:由所有人面向所有人进行的传播(communications for all by all),即新媒体要向更“广”的人群;三是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志,新媒体已经不仅仅是传统的大众传播工具,更是分众传播能够实现的最好方式,即信息传播须更“快”。

1、 国外研究现状:

西方学界对新媒体的研究己有坚实的理论基础。20世纪70年代至80年代末,一些关于新媒体方面的研究文章的产生对新媒体产生了巨大的影响:Daniel Bell在其著作《后工业化社会》中,首次提出了“信息产业”的概念;Jacques Ellul撰写了《技术化社会》;James Beniger出版了《控制革命》: Fritz Machlup解择了“知识产业”理论等。国外早期传播学者所进巧的新媒体研习,关注的是经济水平、职业构成、政策倾向、组织分析等,常采用传统意义上的大众传播研究方式,附带了应用行政研究的色彩。

美国学者桑迪卡特总结了许多知名企化利用新媒体营销的成功经验,在此基础上出版了《营销2.0最佳实践》,她以成功案例为分析对象,对企业如何利用新媒体进行营销提出了许多针对性的建议。

Barnes 和 Lea-Greenwood 于 2006 年发表了 Fast Fashioning The Supply Chain: Shaping The Research Agenda 一文,在该文中 Barnes 和 Lea-Greenwood将“快时尚”定义为一种商业策略,它把简化产品购买的周期过程、缩短新产品上市的前导时间作为目标,从而来满足处在高峰时期的消费需求。Hines 在 Fashion Marketing-Contemporary Issues 一书中把“快时尚”解释为时尚产品的零售商用来描述能掌握市场当前趋势,把设计在极短的时间从 T 台转变成商店里的商品这一现象的现代词汇。2007 年,Lisa Muran 在 Profile of Hamp;M: A Pioneer of Fast Fashion 中把“快时尚”定义为用来描述追求最新的时尚流行趋势、设计生产迅速、价格较便宜、并以主流消费者为目标客户的服装产品。

2、 国内研究现状:

宋韬(2010)认为,快时尚品牌的主要特点即“快”与“时尚”,通过迅速地捕捉时尚,快速地设计、快速地生产、快速地出售及更新来满足消费者以很低的价格享受到当下时尚服饰的需求。他认为支撑以上特点的是一个全方位的高效的IT系统和一个灵活紧凑的生产链。郞咸平也曾提出,快速就是时尚,用最快的速度把产品制造出来并售卖出去,才能够跟的上时尚的步伐。

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