文 献 综 述

随着信息时代的到来，在经济全球化的不断深入发展,怎么去激发员工的潜能成了企业发展的重要主题，也带来了很多激励方面的问题。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。 由于激励给企业业绩带来大幅度提高，所以各种组织为了提高自己企业的生产效率,很多专家学者就开始了对激励理论的研究之中.探索激励的无穷潜力.

一、激励理论的作用和意义

激励的含义激励是激发人的动机的心理过程，通过激励，个体受到激发鼓励，达到振作奋发的兴奋状态，是指创设各种满足组织成员需要的条件，激发组织成员的正确动机，使其产生实现组织目标的特定行为的过程。

蔡新秀（2012）激励是”指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保持要激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。构成激励的主要要素包括动机、需要、外部刺激和行为。”[1] 王嫒,王文奎（2012）”激励(Motivation)#8212;#8212;激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。激励作为人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。”[8]

一个人的工作绩效与人的被激励的程度有着非常紧密的关系，因此，员工激励在企业管理中起着非常重要的作用。一方面，激励是提高经济效益的重要因素；另一方面，有效的激励，可以增强员工的自信心、上进心、协作精神、团队精神和向心力，从而形成企业自下而上的有机整体的巨大合力，充分发挥每个员工的聪明才智，使他们在各自不同的工作岗位上，尽职尽责地创造性地开展工作，实现在生产、技术、管理等各个领域的不断创新，促进企业的技术进步和管理水平的提高。

二、激励理论的新发展

蔡新秀（2012）提到”激励理论是有关非对称信息下交易关系和契约安排的理论。”[1]早在20世纪初期，佛雷德里克泰勒就提出了即”经济人”假设，金钱是惟一的激励因素。但是后来20世纪二三十年代，梅奥等人通过”霍桑实验”否定了这一点，他们发现员工除了追求经济利益以外，还追求一些其他的社会尊重。根据两种假设理论的基础上，一些学者对激励理论进行了更为深入的探讨，形成了完整的激励理论，即所谓的”综合激励理论”，主要包括：(1)关于”激发或驱动行为”的激励理论，如：需求层次理论、ERG理论、双因素理论。这些都是根据员工所处的需求层次水平来采取适当的激励措施满足其需求，以调动起积极性。(2)关于”引导行为方向”的激励理论，如目标设置理论和期望理论。这种激励理论的核心就是引导个体的行为方向，将其行为引导到与组织要求一致的方向上去，从而调动其工作积极性。(3)关于”维持行为”的激励理论，如强化理论和公平理论。这种激励理论是通过采取激励手段来维持员工的当前状态，以防止其工作的怠慢。(4)关于”委托代理”的激励理论，如厂商理论、委托#8212;代理理论、利益相关者理论等。这一理论从非对称信息出发，设计最优的契约来满足各方的利益。

三、激励理论在企业中的运用

激励理论应用在企业存在很多问题1.激励措施与企业目标不符。很多企业看到其他企业有激励措施，就完全照搬。2.物质激励与精神激励脱节。不少企业的物质激励与精神激励不能很好的结合，单纯的精神激励只能在短期内调动员工的积极性和创造性，同样，单纯的物质激励会逐渐加深员工对物质追求的欲望。3.目标激励不切实际。目标是一种刺激，是满足人的需要的在物，是希望通过努力而达到的成就和结果。合适的目标能够诱发人的动机，规定行为的方向