文 献 综 述

伴随着新技术的日益普及和信息时代的到来，人们比以往任何时候都更加注重生活质量与工作效率。过去的人们为了生存努力干活，拼命挣钱，然而现在大家更倾向于一种新的工作模式，他可以让人们在完成自己工作任务的前提下有自己可调配的时间，或是在一定期限内完成相应的工作，这就使得工作时间有了一定的灵活性，工作者可以自由支配,这就是新时期的工作模式：弹性工作制。但是伴随着弹性工作制的实施，企业所要面对的一些问题也随之而来。首先，它会给管理者对核心的共同工作时间以外的下属人员工作时间进行的指导造成困难，并导致工作轮班发生混乱。其次，当某些具有特殊技能或知识的人不在现场时，它还可能造成问题更难以解决，同时使管理人员的计划和控制工作更为麻烦，花费也更大。因此，对弹性工作时间的问题与对策的研究对现今企业的实践具有理论指导意义。

一、关于弹性工作时间的理论回顾

弹性工作时间是20世纪60年代德国的经济学家为了解决职工上下班交通拥挤的困难而提出的。所谓弹性工时间是指完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度^[1]。

根据Sara A.Rogier(2004)界定，弹性工作时间主要包括两方面：一是时间安排上的弹性，又称”包括弹性时间”，即雇员在每天工作开始和结束时间上拥有的弹性，”压缩每周工时”，即雇员从事的是全日制工作但是每周工作的时间少于五天以及工作负担减少^[6]。二是工作地点的弹性，最典型的就是远程办公^{[6] [8]}。

2002年，一项人力资源的调查显示，在接受调查的组织当中，58%提供弹性时间安排，37%允许员工远程办公,这两个比例比前一年分别增加了7%和11% ^[15]。Alan和Sienko(1998)调查发现，个体偏好弹性工作安排的原因还包括：在时间上更自由，可以自由支配，具有变化性和挑战性，有助于提高自己的技能，获得更高的边际收入或额外收入^[11]。

Fried(1998)曾指出，在实际企业中，大部分企业愿意为员工提供弹性工作时间的安排，然而弹性工作时间安排在员工中并没有得到广泛的运用^[5]。Bond(2004)认为，弹性工作时间也不一定能减少工作#8212;生活之间的冲突^[4]。

二、弹性工作时间对西方国家的影响与作用

进入20世纪90年代后,”弹性工作时间”在西方国家取得了新进展,并在实施规模和范围上出现明显的扩张。Dawkins和Simpson（1994）提出：弹性工作时间有利于员工进行工作#8212;闲暇平衡(work leisure balance, WLB),从而提高效率；同时也有利于企业降低人工成本,提高管理与运营的灵活性,适应多变的市场环境,从而提升竞争力^[11]。

Gregush(1998)研究发现：利用弹性工作制返聘员工可以防止企业知识流失^[2]。随后, Wheeler和Buckley(2001)总结认为,弹性工作制具有降低成本(包括交易成本)，适应多变的需求，满足不同人群对时间配置的偏好和促进分工经济的优点^[7]。具体来讲, 弹性工作安排能显著节约培训支出,提高企业财务能力,降低临时员工的流失率,提高企业弹性专精的能力,降低劳动成本,在经济衰退时更有利于企业恢复盈利能力^[3]。