论文总字数：18193字

摘 要

自改革开放以来，尤其是20世纪90年代中后期，在党中央、国务院的英明带领下，我国知识密集型服务业——金融业对外开放和市场化改革不停地发展与进步，金融总量大幅度稳健增长，金融业日渐占据了我国现代化经济的中心地位。但是，仍有一点我们必须要清醒的认识到，我国金融业的综合竞争力相较于其他国家依旧薄弱，尤其是在加入世界贸易组织后，面对国际金融市场的猛烈竞争，中国显得有些疲软无力。

众所周知，金融业属于典型的现代服务业，知识密集型是其重要特征，而这一特征便决定了它实现可持续发展和提高竞争优势的核心资源是人力资源。

再者，通过无数研究表明，企业人力资源不会自发的为企业创造效益，因此，我们必须要对人力资源开展人为的控制和管理，这就是本文所需研究的内容，即如何运用高绩效工作系统（HPWS）以及高绩效工作系统将对金融业产生何种影响。

本研究以中国农业银行为例，通过文献研究、个案研究等理论研究方法对搜集的数据进行分析和研究、归纳和总结，得出如下研究结论：高绩效工作系统对包含金融业在内的企业绩效有正向的影响作用。笔者希望通过该研究能为其他采用高绩效工作系统而处于迷茫期的金融企业提供一些启示。

关键词：高绩效工作系统 金融业 人力资源

Abstract

Since the reform and opening up, especially in the late 1990s, under the active leadership of the Party Central Committee and the State Council, China's financial industry opening to the outside world and the market-oriented reform continues to develop and progress, steady growth of the financial total quantity large scale, financial industry gradually occupy the position is the core of modern economy of our country. Still , we must be sober understanding to the comprehensive competitiveness of China's financial industry is compared with other countries is still weak, especially after the accession to the world trade organization, in the face of the fierce competition in the international financial market, China is somewhat weak.

As is known to all, the financial industry is a typical modern service industry, knowledge intensive is its important characteristics, and this feature determines that it can achieve sustainable development and enhance the competitive advantage of the core resources is the human resources.

Furthermore, through numerous studies show that enterprise human resources will not spontaneously create benefits for the enterprise. Therefore, we must to artificially control and management of human resources. In this paper, which is to study the content, i.e., how to use high performance work systems and high performance work systems produce what kind of impact on the financial sector.

In this study, the Agricultural Bank Chinese as an example, through the research methods of literature study and case study, theoretical research, and summarized and analyzed the collected data, the main conclusions are as follows: High performance work system has a positive impact on the performance of enterprises, including the financial industry .I hope that through this study can be used for other high performance work system and to provide some inspiration for the confused financial enterprises.

Keywords: High Performance Work System; the Financial Industry; Human Resources

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 III

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 研究内容 2

1.4 研究方法 2

1.5 研究思路 3

第二章 文献综述 4

2.1 高绩效工作系统概念 6

2.2 高绩效工作系统的结构维度 6

2.3 高绩效工作系统的影响因素 7

2.4 高绩效工作系统的作用机制 8

2.5 金融业的相关研究 9

第三章 高绩效工作系统的机制分析 11

3.1 高绩效工作系统生效的理论基础 11

3.1.1 HRM体系理论 11

3.1.2 人力资本理论 12

3.1.3 技术创新理论 13

3.2 关于高绩效工作系统作用过程的分析 14

第四章 案例研究——中国农业银行 16

4.1 金融业的主要特征 16

4.2 选择中国农业银行的理论依据 17

4.3 中国农业银行的现状分析 17

4.4 建设中国农业银行高绩效工作系统的建议 18

第五章 结论与启示 20

参考文献 22

绪论

1.1 研究背景

现如今，社会唯一不变的法则就是不断变化。曾经，我们自给自足过着农耕生活；后来，我们进入了以第一、第二产业为支柱的小康社会；而今，金融业占据了我们现代化经济的中心地位。改革开放以来，尤其是20世纪90年代中期后，在党中央、国务院的英明领导下，我国金融业对外开放和市场化改革不停地发展与进步，金融总量大幅度稳健攀升。同时，金融业的“三化”即市场化、现代化和国际化程度也不断提高，金融体制初步建立起来了，并与社会主义市场经济体制相适应，且在优化资源配置、扩大就业、促进经济持续稳定发展、支持经济改革和维护社会经济稳定等方面发挥了不可替代的重要作用。

但是，在我们为金融业蒸蒸日上而拍手叫好的时候，有一点我们必须要清晰的认识到，我国金融业的综合竞争力相较于其他国家依旧薄弱，尤其是在加入世界贸易组织后，面对国际金融市场激烈的竞争，中国显得有些疲软无力。

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