1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 本论文的研究主要涉及到绩效评估，360ordm;绩效评估，360ordm;绩效评估存在的问题，以及解决方案等内容，因而文献综述将从以下这些相关方面展开，对国内外已有的研究方向及成果进行回顾，在肯定以往研究成果的同时，分析现今研究的不足。

一、360ordm;绩效评估的定义 360ordm;绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。

这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）；来自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究的问题 360度绩效考评作为一种新的绩效考评技术，适应了当前管理发展的新趋势。

但360度绩效考评系统产生于西方，是一定历史时期，一定文化背景下的产物，它在中国本土化企业实践中遇到了种种问题，加上其本身固有的不足，使得考评效果大打折扣，甚至适得其反。

360 度绩效考核在国内很多企业还未因地制宜地得到运用，因为很多企业盲目地照搬国外经验，没有将外国经验同自身情况相结合，导致与预期结果相差甚远。