文 献 综 述

薪酬管理作为现代企业人力资源管理的一个重要组成部分，对企业的成长与发展有着重要的影响。而薪酬沟通是企业薪酬管理中不可或缺的组成部分，也是企业激励机制中极为重要的一项内容。它贯穿于企业薪酬管理的整个流程中，贯穿于薪酬方案由制定到实施、控制、调整的全过程。然而当代我国企业对薪酬沟通的理解仍然存在着不少误区，还未真正认识到其重要意义，所以对薪酬沟通的方法与实践的研究对企业未来的发展具有理论指导意义。

一、薪酬沟通的定义与特征

对于”薪酬沟通”不同的研究者有着不同的理解，刘松福（2010）认为薪酬沟通使用有效媒介进行信息沟通，使企业和员工在薪酬体系、薪酬水平等方面达成共识，促进改革顺利进行和新方案的顺利实施，维护稳定、和谐的内部公共关系，是薪酬改革的重要组成部分^[1]。而朱旦寅（2014）认为薪酬沟通是企业管理者通过某种途径或方式，从薪酬体系的设计、决策到执行的各个阶段，就各种薪酬信息与员工进行相互交流，并获取理解，达成共识的过程^[2]。刘昕（2014）指出”所谓的薪酬沟通，就是指组织有计划有目的地就本企业的薪酬战略、薪酬设计思路、薪酬制度、薪酬政策以及其他员工关心的相关薪酬信息与员工进行公开而坦诚的沟通与交流，促使他们正确地理解企业的薪酬体系所要传达的信息以及鼓励的行为、态度和绩效结果，同时提高员工的薪酬满意度^[3]。”

王晓春（2008）理解的薪酬沟通就是要阐明组织对员工的期望,提高员工对组织要求的知晓程度，因此员工所希望得到的薪酬沟通应该具备诚实性、完整性、可理解和相关性^[4]。而王玉梅（2014）表示薪酬沟通作为一种切实有效的激励方式，应该具有强激励性、双向性、预防性、公开性和动态性^[5]。

二、薪酬沟通的必要性及意义

对于薪酬沟通的必要性，无数事实证明, 良好的企业必然存在着良好沟通。彭剑锋(2009)指出薪酬是把双刃剑，也是连接组织与员工的桥梁和纽带，对它的成功利用，不仅仅取决于薪酬设计是否科学合理，同时还取决于企业能否对薪酬进行有效的管理，尤其是如何将薪酬方案采取适当的方式和员工进行沟通^[6]。

齐义山（2005）将薪酬沟通的重要意义总结为以下以下三点：”1、薪酬沟通能够为员工创造良好的工作”软'环境，使员工生活和工作在一种人际关系和谐、心情舒畅的工作氛围中, 激发员工的工作热情, 吸收并留住人才。2、薪酬沟通可以把企业价值理念、企业目标有效地传导给员工, 把企业目标分解成员工个人成长目标, 使企业和员工融合为一体, 引导员工行为与企业发展目标一致, 从而极大调动员工积极性与热情,企业效益得到提高。3、薪酬沟通具有预防性^[7]。”关婷婷（2015）认为有效的薪酬沟通不仅是成功推行薪酬方案的重要保障，而且是激励中隐含约束的机制^[8]。

三、当前薪酬沟通的误区

尽管薪酬沟通具有重要的意义，但有些企业还没有给予足够的重视，在实施薪酬沟通中存在着很多误区， 张丽娜（2009）具体分析如下：”1、薪酬沟通观念陈旧、认识存在偏差。2、缺乏明确的薪酬沟通定位。3、多层上司一起和员工沟通尽管省时但缺乏效率4、沟通中员工只做听众^[9]。”洪姗姗（2013）认为在薪酬沟通过程中普遍存在如下的失误：”1、缺乏明确的沟通定位。2、流于形式的沟通过程。3、忽视及时的沟通反馈^[10]。”