1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、选题背景与意义

互联网经过若干年发展,进入web2.0时代意味着用户习惯的改变和传统企业的商业模式变革,互联网经济已经成为影响我国经济社会和人民生活的强劲动力之一。互联网强大的通信功能将供需双方信息不对称的现象逐渐消除,口碑传播和虚拟社区的结合带来了巨大的商业潜力,第三方点评网站应运而生。

传统的以《消费指南》为代表的各类消费资讯都是由媒体单线提供，受众不仅无法参与其中还要被动的接受。第三方点评网站所开辟的网络平台让广大用户的消费体验得以表达和传播，互动共享的传播方式不仅改变了被动的信息提供方式，还发展成由消费者自己主导的信息服务形式。初步认为着眼于受众体验、参与的自由随意且具有贴近性的消费信息不但成就了第三方点评网站的核心竞争力，更给传统媒体的改革与发展提供了新的思路。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究目的与内容

随着计算机与互联网的发展与普及，第三方点评网站融合社区与购物消费以其独特的形式吸引了众多消费者的关注，成为一种新兴的第三方信息交流平台。

本课题主要研究以大众点评网为例的第三方点评网站的满意度调查分析，