文 献 综 述

随着经济的发展和互联网的普及，越来越多的企业发现不主动与员工进行薪酬沟通的代价是巨大的。一方面，员工渴望薪酬公平，在缺乏沟通的情况下，员工往往会基于片面的信息来调整他们的工作行为。另一方面，企业在制定和执行薪酬方案时，有效的薪酬沟通已经成为至关重要的一个环节。因此，企业在设计绩效薪酬体系的初期就应当借助良好的沟通来达到激励员工和提高绩效的目的。并且，有效的沟通应当贯穿绩效薪酬体系由开始制定到实施、控制、调整的全过程。

一、薪酬沟通的理论回顾

1、薪酬沟通的定义

关婷婷（2015）认为薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息、思想情感相互传达交流，并获取理解的过程^[1]。这里的互动交流不仅指的是简单的薪资水平信息的传递，也指管理者在向员工推销新的薪酬体系的基础上收集员工的反馈，最终帮助员工更好地理解和接受企业的薪酬战略。陈丽（2008）指出薪酬沟通包含三大要素：主体、客体和沟通环境。员工作为主体对薪酬制度提出要求和支持，在一定环境下与作为客体的高层管理者进行沟通，得到双方都满意的薪酬政策。而沟通环境是主体与客体进行交流的基础，只有使沟通方式随着环境的变化而变化才能达到预期目标 ^[2]。