文献综述

高校辅导员作为高校中最具有直接性、基层性、复杂性、繁琐性的工作，对大学生的思想教育有着重要的指导作用。随着新时代大学生的个性化的不断增强，对辅导员工作又提出了新的挑战，特别是对于当前高校扩招后学生工作逐渐呈现出复杂化的趋势，高校辅导员的工作变得更加具有挑战。目前对于国内的高校辅导员工作特征，也有着一定数量的研究，意味着高校辅导员的工作在高校教育以及大学生思想政治建设方面有着极其重要的作用。因此对于研究高校辅导员工作特征，对与高校的思想政治建设，学生的全面发展方面有着重要的理论意义。

一、国内高校辅导员工作特点

高校学生政治辅导员是直接从事学生思想政治教育和管理的工作者，高校学生辅导员既是高校党政管理干部队伍的一部分又属于教师队伍的一部分。高校学生辅导员队伍应是一支专职相结合的队伍，有数量上的要求，也有质量上的要求，应以专职人员为主体为骨干。从高校改革、发展、稳定的大局上看，从广大学生迫切要求成才与就业的根本愿望上看，从当前高校扩招后学生工作出现的多样性和复杂性上看，高校辅导员的工作在学生的发展与思想教育方面有着举足轻重的作用（单鹂娜，李双2008）。

高校辅导员是大学生思想政治教育一线的工作者，是大学生全面发展的引路人和指导者。随着专业化、职业化建设的不断深入，辅导员职业特性正越发显现。在高校辅导员专业化、职业化发展的过程当中，要坚持职业目标政治性，不能偏离社会主义办学方向的要求；通过细化分工等方式，不断改善职业内容的无边界性、职责的综合性特点（杨亚庚2014）。

高校辅导员的工作具有时空的灵活性，内容具有复杂性，工作对象有特殊性，过程具有难监督性，工作团队的强调协作性，成果难衡量性（黄春健2012）。这要求高校辅导员要提升自己的专业素质，发展自身的人格素养，提升自身的工作能力。通过对辅导员的胜任特征结构模型分析，高校辅导员胜任特征表现为综合性的专业知识结构、较强的沟通协调和实际问题解决能力，对待学生的正确态度和对待工作的恰当角色定位，以及做好学生工作必须的外倾性特质和自我调节能力（陈建文，汪祝华2009）。

在工作中辅导员应当以人为本。高校辅导员工作坚持以人为本是其工作性质的基本要求，也是我国高等教育职能的基本要求（蒋桂莲2009）。高校辅导员在工作中，要以学生为根本，以学生为中心，完善人，发展人。

二、高校辅导员工作现状

近些年以来，各个高校的学生主体已经被”90后”所占据，随着时间推移，学生主体已经逐步变化为”95后”学生。由于个性鲜明独特是新时代大学生的一大特点，已有的思想教育方式，已经不能够适应时代的需要，此时对于当代大学生的教育方式需要新的方式方法。另外，近年来，我国的大学教育也存在着一些问题，比如：大学生的综合能力较低，交际能力不够，心理素质差，道德意识浅薄，抗压能力低下等（焦东良2015）。此时就需要辅导员，做好管理和教育的工作，针对新时代学生的特点，引导学生走上正确发展的道路，有针对性的做好高校学生的思想教育工作。

职业倦怠现象是助人行业中的一种相当普遍的现象,较多的发生在教师、医护人员的主任职业中（贺春生，范兴华2007）。高校辅导员这一工作作为助人行业中的一种，也相当容易产生职业倦怠现象。同时我国的高校的辅导员队伍都由”80后”辅导员组成。”85后”辅导员队伍是一支有热情、有激情、工作认真负责，具有一定管理能力的队伍。但是由于辅导员岗位吸引力的缺乏、日常工作繁杂的影响，辅导员在工作中还存在着一些问题。”80后”辅导员的工作现状是：不安心岗位工作、不能分类指导、工作力不从心、主动解决问题少等。为了在辅导员的工作过程中，提高效率，增强辅导员的业务能力，新时期辅导员工作的新思路：重视辅导员工作、提升自身素质、树立正确的价值观、引导学生个性发展、利用新媒体传递社会正能量等（焦东良2015）。