摘 要

养老机构中，老年人的情绪问题逐渐受到养老机构的关注，在S养老院的实习过程中，笔者通过观察以及深入到老年群体中，发现养老院在老年人的情绪管理方面存在很大的改善和提升空间。基于这个情况，笔者以S养老院中存在消极情绪困扰的老年人为服务对象，基于ABC理论和优势视角的理论支持，针对老年人开展小组活动，用以帮助老年人打破自己的非理性观念，改善老年人的消极情绪。同时帮助老年人看到自己的优势，建立正向的情绪体验和理性的行为方式。

通过对小组活动的评估发现，小组工作在介入养老院老人情绪管理方面取得一定的成效。经过几次小组活动的开展，老年人的消极情绪得到了改善，在院内的人际关系也变得融洽。同时笔者对小组活动介入养老院情绪管理方面也进行了反思，认为社工应该加强专业素质的培养，养老机构也应该注重引进社工专业人才。

关键词：小组工作；情绪管理；养老院；优势视角；ABC理论

Abstract

In the old-age institutions, the emotional problems of the elderly have gradually attracted the attention of the old-age institutions. Through observation and communication with the elderly, the author found that in the practice of S nursing home, some of the elderly in the nursing home in the emotional management has a lot of room for improvement. Based on this background, the author takes the elderly in s nursing home who are troubled with negative emotion as the service object, and under the support of the ABC Theory and the superiority angle of view theory, develops the group activity to the elderly, helps the elderly to break their own irrational idea, improve the negative mood of the elderly. At the same time help the elderly to see their own advantages, the establishment of positive emotional experience and rational behavior.

Through the evaluation of the group activities, we found that the group work has certain effect on the emotion management of the old people in the nursing home, the interpersonal relationship in the hospital has also become harmonious. At the same time, the author also reflects on the group activities involved in the emotional management of the nursing home, and thinks that social workers should strengthen the professional quality training, and the nursing home should pay attention to the introduction of professional social workers.

Key Words：Group social work；Emotion management；Nursing home；

Dominant perspective；ABC theory

目 录

第1章 绪论 1

1.1 选题背景与研究意义 1

1.1.1 选题背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 文献综述 2

1.2.1 国外相关研究 2

1.2.2 国内相关研究 4

1.2.3 以往研究评述 5

1.3 相关概念的界定 6

1.3.1 情绪管理 6

1.3.2 小组社会工作 7

第2章 研究设计 8

2.1 研究设计 8

2.1.1 研究目的 8

2.1.2 研究思路 8

2.1.3 研究方法 9

2.2 研究理论基础 9

2.2.1 优势视角 9

2.2.2 ABC理论 10

第3章 小组活动的前期准备 11

3.1 养老院及老年人基本情况介绍 11

3.1.1 养老院基本情况 11

3.1.2 小组成员招募 11

3.2 小组目标 11

3.3 具体活动对象 12

3.4 具体活动设计 13

3.5 小组活动安排 14

第4章 活动实施过程 16

4.1 第一次小组活动内容 16

4.2 第二次小组活动内容 17

4.3 第三次小组活动内容 18

4.4 第四次小组活动内容 19

4.5 第五次小组活动内容 20

4.6 第六次小组活动内容 21

第5章 小组过程评估与结果评估 23

5.1 过程评估 23

5.1.1 小组活动过程评估 23

5.1.2 社工对活动过程的评估 24

5.1.3 组员参与度评估 25

5.2 结果评估 25

5.2.1 小组目标达成评估 25

5.2.2 组员对活动满意度的评估 26

第6章 小组工作介入养老院老年人情绪管理的讨论与反思 28

6.1 小组工作介入养老院老年人情绪管理取得的成效 28

6.1.1 小组工作介入老年人情绪管理的优势 28

6.1.2 小组工作有利于养老院老年人消极情绪的改善 28

6.1.3 小组工作有利于养老院老年人人际关系的改善 29

6.2 对小组工作介入养老院老年人情绪管理过程及效果的反思 30

6.2.1 社工加强专业自我与技能的培养 30

6.2.2 养老机构应壮大社工队伍 30

6.3 本研究的不足之处 30

6.4 基于本研究对以后开展相关研究的建议 31

参考文献 32

附 录 35

致 谢 37

第1章 绪论

1.1选题背景与研究意义

1.1.1选题背景

根据联合国发布的《人口老龄化及其社会经济后果》一文中确定的划分标准，当一个国家或地区的65岁及以上老年人口数量占总人口比例超过7%时，则表明这个国家或者地区进入人口老龄化阶段。按照这个标准，我国从1999年开始就逐渐步入了人口老龄化社会。根据国家统计局官方网站的数据显示，截止到2018年，在抽样调查的1144648人中，65岁及以上人口数约占到了11.94%。中国的老年人口拥有基数大和增长速度快等特征。随着经济等各方面的发展，社会制度也在不断完善，现代老年人养老思想发生了转变，也因此带来了家庭结构的变化，家庭养老的功能不能满足老人和其家人的需要，专业的养老机构开始走进人们的视野[1]。中国养老院的养老事业发展到现在，已经为不少老年人解决了“老有所依”的现实需要，尤其是在满足老年人物质生活需要上提供了十分有力的保障[²]。但是目前的情况是过分关注老年人所需要的物质服务，对老年人的情绪关注却不甚到位，以至于老年人产生的消极情绪无法得到解决[³]。社会支持网络的缺失、老年人身体素质的衰弱、社会适应以及反应能力的下降，很容易产生诸如低落、孤独、沮丧等消极情绪，并且老年人的这些负面情绪无法得到正确的调节和疏导，在这种情况下，老年人在情绪管理不当时就会出现暴躁、易怒、容易与他人起争执、抑郁等的问题^[4]。

本研究希望通过小组工作的介入，基于ABC理论和优势视角的理论支撑，结合笔者在养老院的实习经验，以帮助老年人解决实际的情绪问题为出发点，对老年人在情绪管理方面的需求进行研究。通过运用社会工作专业的方法与技能，帮助养老院中的老年人群缓解负面情绪，提高对消极情绪的管理能力。