摘 要

当代大学生正处于学习知识、了解社会及探索人生的关键发展时期，人际关系不论是在校园生活还是社会生活中都有着举足轻重的作用。但调查发现大学生人际交往现状不容乐观，因此，高校应该重视大学生人际交往能力问题，摸清现状，了解其影响因素，为提升大学生人际交往能力提供理论依据和解决对策。

本论文以描述、分析大学生的人际交往能力，从大学生个体与社会环境两个方面的影响因素进行分析，从学校引导、学生自身努力以及社会工作方法的角度探讨人际交往能力提升的途径和策略。

本文主要采用了文献分析法、数据分析、调查问卷法等方法进行研究。通过自编的《大学生人际交往现状调查问卷》对宁夏X高校文、理、工、农四个学科门类500名同学进行抽样调查。本次调查强调答案的匿名性和保密性，收回有效问卷465份，并对回收的问卷通过spss17.0软件进行分析，依据社会心理学和社会学知识大学生人际交往的现状、原因、问题、影响因素进行归纳与分析。

关键词：大学生；人际交往能力；影响因素；提升途径

ABSTRACT

Contemporary college students are in the study knowledge, to understand and explore the key of the social life development,Relationships both in campus life and social life is of vital significance.But the survey found that college students' interpersonal situation is not optimistic,Therefore, colleges and universities should pay more attention to college students' interpersonal communication ability problem, find out the status quo, to understand its impact factor, provide theoretical basis for improving college students' interpersonal communication ability and the countermeasures.

In this paper to describe, analyze college students' interpersonal skills, from two aspects of college students' individual and social environment influencing factors were analyzed, and the guidance from the school, students own efforts and the perspective of social work method to explore interpersonal skills the way and strategy of ascension.

This paper mainly used the literature analysis, data analysis, questionnaire method, etc were studied.Through the college students' interpersonal situation questionnaire includes X in ningxia university culture, science, engineering, agriculture four disciplines sampling survey was conducted among 500 students.The investigation emphasizes the anonymity and privacy of the answer, 465 effective questionnaires were taken back, and the recovery of questionnaire by spss17.0 software to carry on the analysis, on the basis of social psychology and sociology knowledge present conditions, causes of college students' interpersonal communication, problems and influencing factors are summarized and analyzed.

Key words: college students; Interpersonal skills,；influencing factors; Promotion way

目录

中文摘要 1

ABSTRACT 1

第一章 绪论 1

一、研究的背景、方法和意义 1

1、研究的背景 1

2、方法 1

3、意义 2

二、相关概念的界定 2

1、 人际交往的概念 2

2、 人际交往能力的概念内涵 2

3、 大学生人际交往的概念 3

三、研究综述 3

1、 国内研究综述 3

2、 国外研究综述 3

第二章 宁夏X高校人际交往状况分析 4

一、调查对象 4

二、调查工具 5

三、当代大学生人际交往现状分析 5

1、 人际交往状况总体较好，部分个体存在不同程度交往障碍 5

2、 年级不同，人际交往能力不同 5

3、专业差异导致人际交往满意度不同 6

4、人际交往方法多样化，网络化 7

5、调查发现，大学生的人际交往经验、技能缺乏 7

第三章 当代大学生人际交往困境分析 7

一、大学生人际交往呈现势利化 8

二、年级差异导致人际交往不同 8

三、专业差异导致学生人际交往能力层次不齐 8

四、网络化给大学生人际交往带来挑战 8

1、 导致大学生在现实人际交往中障碍和道德退化 8

2、 过分迷恋网络角色易引发实际与虚拟人际交往的失衡 8

3、 过于迷恋网络不利于大学生的学习和心理健康 9

五、由人际交往冲突导致的其他问题 9

1、不能正确对待恋爱问题以及失恋问题 9

2、同学之间的矛盾激化 9

六、大学生在人际交往中存在广泛缺陷 9

1、认识缺陷 9

2、 心理缺陷 10

3、 人际交往知识和技巧缺乏 10

第四章 当代大学生人际交往问题成因分析 10

一、个体对于人际交往状况影响 10

1、自我认知对人际交往的影响 10

2、 人格对人际交往的影响 10

3、 交往技巧对人际交往的影响 11

4、 年级专业因素 11

二、社会环境因素对大学生人际交往的影响 11

1、 家庭因素 11

2、 学校因素 12

3、社会因素 12

第五章 提升大学生人际交往能力途径和策略 13

一、全面提高个体的素质和能力 13

1、引导大学生树立正确的人际交往观念和自我认知概念 13

2、关注提高大学生交往能力和交往技巧 13

3、以心理咨询和辅导方式及时消除大学生心理障碍 14

二、完善大学生人际交往的校园文化及校园环境 14

1、 建设和谐高校，加强学校制度建设 14

2、课程体系合理化，充分实践，提高人际沟通水平 14

3、开展丰富多彩的校园文化活动 14

三、构建和谐的家庭氛围环境 15

1、 营造和谐的家庭氛围 15

2、 转变家庭教育观 15

四、创建健康良好的社会环境 15

1、 净化网络环境，加强立法，促进大学生和谐网络交往 15

2、 创造宽容的社会环境 15

3、 开展广泛的社会实践 16

五、社会工作方法介入 16

1、 运用小组工作方法 16

2、 构建专业的高校社会工作 16

第六章 结论 16

一、研究小结 16

二、本论文的局限 17

参考文献 18

附录 19

致谢 22

第一章 绪论

一、研究的背景、方法和意义

1、研究的背景

人是一个群体，是社会中的人，没有办法离开同类一个人生活。美国语言学家保尔.兰金等认为，一般的沟通中，9%以书面及写作的方式进行，16%以阅读的方式进行，剩余75%则以别人与自己的交流方法进行[1]。由此可见每一个人都生活在一张错综复杂的关系网中，每一步的发展和成长都离不开人与人之间的交往，尤其是在全球化进程不断推进的今天。

本论题的选择源自于充斥于媒体和我们大众印象的大量事件，2015年7月11日，北京大学学子吴谢宇涉嫌杀死母亲谢天琴后逃脱，青年学生中不断发生的杀害女友后将其肢解案，杀死父亲案及复旦大学室友投毒案等等不可思议的事件，让人既惊又怕，同时又值得我们反思。现代青年的人际往来现状到底怎样呢？据《中国大学生心理健康状况调查2010-2011年度报告》显示：大学生认为自己有定期心理困扰者占27%，66%大学生认为自己有不定期心理困扰，两者总远大于90%，这一数据表明大学生存在严重心理问题[2]。综上所述可以发现，不好的人际交往不利于大学生的健康成长，对于其学习、生活的负面影响也是不容小觑，另一个方面不良的人际交往容易引发大学生的各种各样的心理疾病，甚至有时会因为采取不正确的人际关系处理方法造成伤亡，甚至产生违法犯法的行为。

大学生参与或者组织的多数活动一般通过人际交往的形式进行并得以完成。大学是学习文化、认识社会、摸索人生的关键成长时期，更是从校园迈向社会，迈向成熟的主要转折阶段。良好的人际交往能力，能够使大学生更好地学习科学文化、了解自我及完善自我，促进自我全面发展；良好的人际交往，能给人以安全感、愉悦感及满足感，从而有助于大学生生理和心理健康；良好的人际交往有利于大学生向社会过渡，学会与人和平相处，平等交流，立足当下，从而得到肯定；良好的人际交往，有利于其展现自我。所以良好的人际交往能力对大学生而言显得尤为关键。