文 献 综 述 一、论文研究背景与意义 随着计算机网络技术的高速发展， 商业运行模式也发生了无法想象的变化， 电子商务现已成为人们生活日常不可缺少的部分， 其中， 网络消费的发展尤为迅速。

阿里巴巴集团发布的信息:截至2015年11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额已超912亿元。

2015年全年，全国实物商品网上零售额32424亿元，光是阿里巴巴，2015自然年全年成交就将近3万亿；全国网购用户4.13亿，阿里中国零售平台4.07亿年活跃用户占据几乎覆盖全部网购人群。

与此同时，电子商务的开放性和主体虚拟性也给传统的消费者权益保护模式带来了挑战， 尤其是对网络交易的消费者个人信息安全权的保护。

因此，在促进电子商务发展的前提下如何保护网络交易中消费者的个人信息是值得研究探讨的问题。

淘宝作为目前国内最大的网络交易平台，每天会有数以万计的商品购买，从平台店家到物流公司，你的个人姓名、联系方式、家庭住址或单位地址，都一目了然，这就导致了个人信息泄露、个人信息交易的存在，影响人们的日常生活，甚至会有钱财被骗的行为。

网络在给人们带来极大便利的同时，人们的个人信息安全也受到很大威胁。

如何使个人信息在互联网上得到充分的保护，将网络对公民个人生活的安宁与自由所产生的负面影响降到最低程度；如何使网络用户的个人信息资料被合理的利用，以使之在发挥巨大价值的同时，又能够保证不被滥用，这需要提高网络用户个人信息保护意识。

二、国内外研究现状 欧盟自20世纪90年代以来出台了《个人数据保护指令》(1995 年)、《隐私与电子通信指令(1997年 )、《数据留存指令》(2006 年)等一系列针对个人信息的专门法规，并且随着时代的变化不断地进行修订，2012 年欧盟出台了 《一般数据保护指令》 ，并在 2014 年再次进行了修改，提出了数据遗忘权及数据携带权等新型权利。

欧盟各国也在欧盟指令的基础上，制定国内的个人数据保护法。