论文总字数：18226字

摘 要

微信已经较为成熟，但是作为商业平台还有待改进，而易信在聊天通讯方面做的很不错，但是商业价值还有待开发。本文主要对微信与易信的功能和商业价值进行了比较与分析，研究方法是对比分析法。

本文对即时通讯的发展进行了总结，并对即时通讯的未来发展趋势进行了预测，希望在不久的将来开发出更人性，更便捷，更实用的即时通讯工具。全文就微信与易信的前期发展、功能、营销策略、市场定位进行了比较分析，并对发展中遇到的问题提出了相应的解决对策。

关键词：即时通讯 商业价值 营销平台

Feature Comparison and Marketing Strategy analysis on Wechat and Yinxin

Abstract

This paper compares and analyzes the function and the commercial value between the Wechat and Yixin, and the basic point of view is that Wechat has maturely developed, but still needing desired as a commercial platform; while Yixin needs improved in the aspect of commercial value, though it doing well in communications. The research method of this paper is comparative analysis.

The paper is to summarize the instant messaging on the development of the past and to forecast its future development trends, expecting to develop the instant messaging tools which are more humanized, more convenient and more practical. Furthermore, the paper compares and analyzes the early development, function, marketing strategy and marketing localization between the Wechat and Yixin, and sorts out the problems encountered and countermeasures.

Key words: instant messaging; commercial value; marketing platform

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 2

1.3 主要研究内容 3

第二章 文献综述 5

2.1 即时通讯的含义 5

2.2 即时通讯工具的定义及特征 5

2.3 即时通讯工具的发展现状 5

2.3.1 国内即时通讯工具的发展现状 5

2.3.2 国外即时通讯工具的发展现状 6

第三章 易信与微信的功能比较分析 8

3.1 功能相同点比较 8

3.2 功能不同点比较 8

3.3 功能比较结果分析 9

第四章 易信与微信的经营策略比较分析 11

4.1 市场定位比较分析 11

4.1.1 微信的市场定位分析 11

4.1.2 易信的市场定位分析 12

4.2 商业价值比较分析 13

4.2.1 微信的商业价值分析 13

4.2.2 易信的商业价值分析 14

4.2.3商业价值比较结果分析 14

4.3 营销策略比较分析 15

4.3.1 微信的营销策略 15

4.3.2 易信的营销策略 15

第五章 微信营销存在的问题分析 17

5.1 微信营销平台不够完善 17

5.2 020发展存在严重不对等性 17

5.3 品牌推广类营销需求没有实现 17

5.4 粉丝互动感知度低 18

5.5 微信平台推送信息打开率低 18

第六章 解决对策 19

6.1 微信维持现有地位的对策 19

6.1.1 个体用户 19

6.1.2 企业用户 19

6.2 易信与微信抗衡的对策 20

6.2.1 易信发展中存在的问题分析 20

6.2.2 解决对策 20

第七章 案例分析 22

第八章 结束语 23

参考文献 24

致谢 27

第一章 绪论

随着科学技术的不断发展，即时通讯技术也在飞速进步，它将人们紧紧地联系在一起，方便了人们的生活。

1.1 研究背景

即时通讯工具作为互联网的通信工具，与生活中的手机没有什么太大的区别，是大多数人都会安装的必备软件，有着庞大的用户资源，即时通讯的商业价值越来越大，成为了极为强大而且极具潜力的网络传播媒体。

随着QQ、人人、微博的相继诞生，各式各样的聊天工具陆续发布，这其中以微信和易信最为突出。

微信于2011年1月21日发布，是由腾讯公司推出的一款快速发送文字和图片、支持多人语音对讲的手机软件，其目的是重构QQ关系链，通过通讯录和QQ关系去构建用户的关系圈。微信发布4个月之后，发展了500万用户，平均每天新增2.66万；发布半年之后，用户数突破1000万。从2011年底开始，微信进入飞速发展期，以每日发展20万、60万、80万的速度跳跃式增长，目前微信用户数已达5亿。作为互联网史上增长最快的新软件，微信有着中国第四大运营商的美誉。

图1.1 微信的聊天界面

易信以微信挑战者的姿态于2013年8月19日正式面市，是由网易和中国电信联合开发的IM产品。一上市用户数即飞速增长。公开数据显示，至8月底仅10天时间，易信总用户数就突破千万大关，之后一直保持100万左右的日增速。

简单地比较易信与微信这两种即时通讯工具，易信和微信在功能上基本类似，可以看出易信团队还处在开发初期，仅仅作为一个聊天工具，功能上还有所欠缺，在许多方面，易信都在模仿微信，活在微信的影子下。在PC互联网时代，IM类产品的竞争从来都是一山不容二虎，在微信和易信之间用户会选择使用更方便、功能更多的软件。所以，易信作为微信的挑战者，若是没有创新，很难存活下来。

因此，本文旨在通过比较当前比较成功的两个即时通讯软件，研究二者自开发以来在市场上的发展情况，客观的看到两者之间的优缺点，以及网民对不同即时通讯软件的接受程度，旨在不久的将来能够开发出更简单、更高效、更人性化的通讯软件，促进人与人、企业与企业之间的交流。

图1.2 易信的操作界面

1.2 研究意义

21世纪是信息的时代，随着互联网技术的发展，信息的传递方式也发生了很大的改变。现如今聊天软件已经成为信息传递最普遍的应用工具，在线聊天软件可以让用户在第一时间内得到信息的交流，客户可以聊天、视频来完成工作上的交流，让彼此之间更为深入的了解。人性化的设计让每个用户都可以得心应手的操作，从而获得更多人的偏爱，网络连通了整个世界，而聊天软件连通了每一个用户。随着网络应用的发展，聊天软件已经成为最热门的网络应用之一。经历了近几年突飞猛进的发展之后，即时通讯工具早已不再是简单的通讯工具，它已经成为一个集互动交流、休闲娱乐、信息管理为一体的多元化互联网应用平台。总之，聊天软件给人们的生活带来了极大的便利，人们可以通过聊天软件交流加深彼此感情，让人们在互联网上的交流更加充满活力与生机。

1.3 主要研究内容

本文通过比较时下最流行的即时通讯工具——微信与易信之间，致力于实现一个实时通讯平台，实现用户注册，用户登录添加好友，好友分组，上线通知，即时通讯（聊天），朋友圈，公共主页，快速支付等功能。易信是在微信出现5.0版本后，网易跟电信强强联手出台的免费沟通平台，取名来自网易和电信中的一个字，势必要与微信跟联通挑战。

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