1.1 设计的目的及意义

传统的餐饮行业中，基本上所有的工作流程都是靠人工手动完成的，包括点餐，上菜，结算等等诸多操作。这一系列流程本身就消耗了大量的人力资源，而且提高了餐厅的管理运作成本。特别是在顾客就餐的高峰时段，服务人员本身的王作负荷就很大，其工作中的出错几率也会因此大大增加，送也就造成了其工作效率低下，同时也会影响其服务质量，严重的还会影响顾客利益^[1]。此前市场上的餐饮管理系统很多，每个系统的侧重点和采用的技术都不一样，但相同的就是都是利用数据库技术进行管理，摒弃了传统的人工管理方式，只不过根据需求的不同在实现方面的侧重点也各不相同。而这些餐饮管理系统目前普遍存在的弊端就是：

（1）需要各种点菜宝等各种硬件支持，安装使用复杂，需要长时间培训才能上手，对服务员素质要求高；

（2）仅能在PC端操作，未能帮助餐厅管理者实现真正的移动化办公。

针对以上的情况,先后出现了基于分布式的餐饮管理系统,后来又出现手机 app 智能餐饮管理系统。比起传统的分布式管理系统和 APP 应用, 微信作为生活中最常用的线上交流工具之一，有着用户基数大、用户粘性高的特点^[2]。小程序是微信基于原有系统推出的全新应用形态，打造半环系统，完善微信体系，能够在很短时间内让一项新产品趋于成熟。微信小程序作为轻型应用很有可能会是未来移动互联网应用的主要形式，它的特点是小而快，要点在于灵活、快捷、用完即走。

本系统的意义在于：

（1）极大方便餐饮企业的管理

（2）给用户提供便捷的下单方式