2018年，随着国家各种政策的不断改革，例如供给侧结构性改革、国企改革、创新创业发展的持续推进等，经济在各种不确定因素中构造新动能。随着中产阶级的崛起，人们的消费升级带来了需求增加。旅游出行，工作出差等外出性的活动使得酒店行业的发展突飞猛进，已经成为了一个具有一定规模的行业，但是与此同时，酒店行业也面临着前所未有的机遇与挑战。

当今社会是一个信息社会，信息已经成为了一大资源，将信息作为一大竞争力是不可阻挡的趋势。信息化程度不高导致企业决策失误、市场反应速度缓慢等已经成为制约我国酒店行业发展的一道门槛。传统的人工管理已经不能满足行业的需求，为了提高服务质量，更好的提高酒店在营销、管理、服务质量等方面的效率，酒店行业的管理系统需要随着客户的需求而不断完善。IT技术不断发展的今天，管理信息系统的出现，使酒店管理人员能够通过基本符合酒店管理一体化的需求的酒店客房管理系统以最高效的方式来满足客户的需求，为他们提供服务。

国外的酒店客房管理系统发展较为国内早了很多年，早在上世纪70年代初，美国的EECO公司就开始将计算机应用于酒店预订和排房的业务管理，至80年代初逐渐形成完善的酒店管理系统。中国酒店行业的计算机始于80年代，最初是由部分合资酒店及加盟国际管理集团的饭店引进国外的整套软、硬件系统。信息技术的逐渐成熟，使国内酒店客房管理系统得到了一定程度的发展。酒店管理系统的使用率和普及率的大幅度的提升，促进了酒店信息化管理水平的提升。国外的管理系统与我国现在的酒店管理系统最大的不同就在于，他们的酒店客房管理系统基于全球订房网络，该系统信息共享十分完备，功能也很完全，不需要来自第三平台的客户订单。这种属于本酒店的客房管理系统可实现租房效益最大化，客房资源最佳整合配置化。

综上所述，酒店客房管理的科学化、系统化、信息化已经成为了酒店行业管理的目标之一，要想完备这些功能，与之功能相对应的客房管理系统必不可少。具备一个功能完整的酒店客房管理系统能在减少不必要的劳动力的同时大大的提高企业的业绩。

2. 研究的基本内容与方案

分为游客、普通用户、会员用户、前台管理员、后台管理员五种身份，不同的身份在系统中拥有不同的操作权限。