论文总字数：21403字

摘 要

网上交易高速发展的这几年，一大批电商网站涌现，很多人的一些生活习惯也在改变，他们更愿意从网上购买所需的商品。在这些繁荣背后，却长着这样一颗毒瘤:他们通过各种方法渠道获取消费者购物时的一些个人信息，然后将其打包出售，或者直接进行诈骗，这些行为要么对很多人的生活造成困扰，要么就被骗取钱财。想要网络购物更安全健康的发展，我们就得知道这颗毒瘤是如何产生的，长成什么样了。

本文通过收集资料获取到目前网络交易下个人信息现状，包括交易环境、泄露方式、存在的问题、因素分析等方面，然后通过问卷调查的方式获取数据，并对问卷进行分析，根据分析结果，提出一些改进策略。希望通过此次调研，能够对电商卖家和买家个人对个人信息的重要性有一个很好的认识，能够减少各种诈骗事件的发生，降低因个人信息的泄露而对生活造成的困扰,让人们能够安心地购物。

关键词：网上交易 个人信息 问卷调查

Discussion on the protection of personal information under the network transaction

ABSTEACT

In recent years, with the rapid development of online transactions, a large number of electronic business web site come, a lot of people's living habits are also changing, they are more willing to purchase the goods from the internet. Behind this prosperity, but with such a cancer: through a variety of ways get personal information, then they packaged for sale, or direct fraud. These behaviors or to a lot of people life causing distress or defrauded money. Want to develop online shopping more safe and healthy, we must know that the cancer is how to produce, what kind of it looks like.

This paper through the collection of information gets to the current transaction network personal information status, including the trading environment, leakage, the existence issue, factor analysis, and obtain data by means of questionnaire survey, and carries on the analysis to the questionnaire, according to the results of the analysis, put forward some improvement strategies. Hope that through this research to have a very good understanding of the importance of individual business buyers and sellers of personal information, can reduce the occurrence of incidents of fraud, decreased due to the leakage of personal information and cause trouble, let people to buy peace of mind.

Key words: online trading ；personal information ；questionnaire

目 录

摘 要 I

ABSTEACT II

第一章 绪论 1

1.1论文研究背景与意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1国内研究现状 1

1.2.2国外研究现状 2

1.2.3研究现状述评 3

1.3主要的研究内容和结构安排 3

1.3.1研究内容 3

1.3.2结构安排 4

1.3.3采取的研究方法 4

第二章 基本理论概述及现状 6

2.1个人信息含义综述 6

2.2网络交易下个人信息现状 7

2.2.1现阶段网络交易环境 7

2.2.2个人信息泄露方式 7

2.2.3个人信息泄露存在原因 8

2.2.4信息泄露产生的问题 9

2.2.5因素分析 10

2.3淘宝平台下个人信息泄露现状 10

第三章问卷调查及分析 13

3.1调查目的 13

3.2调查设计 13

3.3可靠性分析 14

3.4问卷分析 15

第四章网络交易个人信息保护改进措施 24

4.1规范法律法规 24

4.1.1立法现状 24

4.1.2保护制度不足之处 24

4.1.3立法建议 24

4.2提高保护意识 26

4.3完善物流系统 27

4.4普及保护知识 28

结语 29

参考文献 30

附录一 32

致谢 34

第一章 绪论

伴随着网络信息技术的飞速发展，网上交易也在深入改变着人们的生活，只需要简单的操作，就可以买到想要的商品，在这种美好的事情背后，不知从什么时候开始，却生出了一个毒瘤，个人信息被泄露，被交易，对消费者造成财产损失，生活困扰。网络交易想要长期健康稳定的发展，这个问题就应该彻底解决，让人们能在安全环境下放下购物。

1.1论文研究背景与意义

随着现代技术的飞速发展， 商业运行模式也发生了无法想象的变化， 电子商务现已成为人们生活日常不可缺少的部分， 其中， 网络消费的发展尤为迅速。阿里巴巴集团公布的数据:截至2015年11日24时^[1]，仅阿里巴巴平台，天猫交易额已超912亿元。2015年一整年，全国范围内的非虚拟商品在网上零售额32424亿元，阿里巴巴平台在过去一年成交金额已经逼近3万亿；全国有接近百分之三十的人口在网上买东西，阿里巴巴旗下的网络购物平台年活跃用户约有4.07亿人次，几乎覆盖全部的网络购物一族^[1]。因此，在促进电子商务发展的前提下如何保护网络交易中消费者的个人信息是值得研究探讨的问题。

淘宝作为目前国内最大的网络交易平台，每天会有数以万计的商品购买，从平台店家到物流公司，你的个人姓名、联系方式、家庭住址或单位地址，都一目了然，这就导致了个人信息泄露、个人信息交易的存在，影响人们的日常生活，甚至会有钱财被骗的行为。

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