全文总字数：3656字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

当今世界处于互联网时代，虚拟社区作为一种新的平台活跃于各类人群之中，然而虚拟社区中只有不到十分之一的人充当了知识贡献的角色，这种现象极大程度上影响了虚拟社区的持续发展，因此研究虚拟社区用户持续知识贡献意愿的影响因素是极为重要的。

考虑到虚拟社区用户在对任务进行回答的过程中会出现成员冲突的情况，本课题创新的将虚拟社区成员冲突与虚拟社区用户的持续知识贡献意愿相结合，来研究成员冲突后虚拟社区用户的持续知识贡献意愿，探讨对于成员冲突的双方来说，何种因素对虚拟社区用户的持续知识贡献意愿有显著影响，在成员冲突的过程中，维持用户持续知识贡献意愿的因素又是什么，借此来减少用户在社区中因为发生成员冲突而导致离开社区的现象，以此保持用户的持续知识贡献意愿。

2. 研究的基本内容

主要通过归因理论对成员冲突后虚拟社区用户持续知识贡献意愿的影响因素进行分析，来判别成员冲突对用户持续知识贡献意愿的影响，通过问卷调查的方式对虚拟社区用户的知识贡献意愿作出调查，并做出三个相关假设以此来探究成员冲突后各个变量因素对用户的持续知识贡献意愿的影响。

假设：1.信任对于成员冲突后的优势方（劣势方）有正向显著性影响。

2.个人结果预期对与成员冲突后的优势方（劣势方）有正向显著影响。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

实施方案：第一阶段：阅读相关文献，了解目前国内外的研究现状，并查阅相关理论知识。（2018.12-2019.1

第二阶段：对研究的内容进行建模，并以此设计问卷。（2019.1-2019.2）

第三阶段：进行初步的预调研，通过对预调研问卷的数据分析，对相关变量题项进行删改，确定正式的调查问卷。（2019.2-2019.3）

4. 参考文献

[1]kankanhalli a,wei k k.contributingknowledge to electronic knowledge repositories: an empirical investigation[j].misquarterly,2005,29 (1):113-143.

[2] lu l,leung k,koch pt. managerial knowledge sharing: the role of individual,interpersonal,and organizationalfactors[j].management and organization review,2006,2 (1)

[3] chiu c m,hsu m h,wang e t g. understandingknowledge sharing in virtual communities:an integration of social capital andsocial cognitive theories[j].decision support systems,2006,42 ( 3):1872-1888