文 献 综 述

招标文件是招标人向可能参与的投标人发出的关于项目的需求，参与招投标活动时应遵守的规则和合同条件的要约邀请文件，是一个项目招标和投标时的主要依据，对招标人和投标人双方都具有法律约束力。招标文件一般分成三个部分，一：招标公告或投标邀请书、投标人须知、评标办法、投标文件格式等，二：工程量清单、设计图纸、技术标准和要求、合同条款等,三：参考资料。投标文件是投标人应招标文件要求编制的响应性文件，一般由商务部分、价格部分、技术部分和其他资料组成。物业管理项目招投标文件是物业管理企业招投标公平公正公开竞争，选择出最优的物业管理企业的主要依据。

目前，关于物业管理招投标文件的相关文献主要包括：

杨燕敏、李兰英 ^[1]分析了物业管理招投标的含义，并与建筑业的招投标进行了对比，举出了两个行业招投标的特点，说明了招标文件和投标文件编写的要求，应该包括的内容和要注意的细节，还就评标工作作出了具体的要求和建议。

张虹、毛晔^[2]在文中论述了物业管理项目招投标时可能遇到的问题，其中包括：当地政府部门或开发商的干涉，物业招标单位不正当的营销策略，评标过程不规范，评标专家选拔不公正，法律法规没有严格执行，物业管理企业自身不足，业主委员会权力不够，并分析了解决这些问题的方法。

李健辉^[3]在文中强调了三个物业管理招投标应克服的问题：物业服务招标需求不全面，市场信息网络欠畅通；招标代理机构不专业，评标标准备受质疑；招投标没有公平公正公开。

邓乃鸿 ^[4]在文中说明了做好物业管理投标文件应该做好哪些方面，首先在制作前要做好准备工作，及早了解项目信息并与用户或项目单位建立联系，了解他们的想法；制作物业管理投标文件时要注意的问题：把握主题、严格规范、真实有效、统筹考虑、合理设置文档；确定投标价格时要注意的问题。

虞德林 ^[5]在文中分析了如何制作好物业管理投标文件，首先要掌握项目的相关信息，包括开发商的信息和项目本身的情况；认真阅读招标文件并进行仔细的分析；制作过程中要进行实地考察，制定合理的服务标准，认真准备人员答辩。同时注意在招投标过程中会遇到的以下问题：结合物业管理企业自身的实际情况参与招投标，公正评判，仔细考虑投标费。

李清泉、朱巍 ^[6]首先在文中指出了现在物业管理企业投标书普遍存在的问题：内容又多又杂，但真正有关的内容只占极少数；许多企业制作投标书时都照搬照抄，也不检查，错漏百出；许多企业制作投标书时把服务标准定的很高以此来中标，但其实根本不能达到此标准；制作的投标书缺少相关的信息；排版不规范。然后说明了制作投标文件时要注意的细节：主题明确，契合项目特点；严格规范；根据企业自身情况给出合理报价；投标文件装帧美观大方；制作完成后仔细检查，避免疏漏。

翟峰^[7]在文中对《物业管理条例》规定的招投标进行了详细的说明和分析，并阐明了依照《条例》进行招投标的好处。