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毕业论文网 > 文献综述 > 管理学类 > 人力资源管理 > 正文

“互联网 ”背景下人力资源外包公司的服务能力提升研究文献综述

 2020-05-03 22:08:27  

文 献 综 述 一、”互联网 ”概要 全国人大代表马化腾在2015年3月的全国两会上提交的《关于以”互联网 ”为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议》的议案中指出,”互联网 ”就是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网以及包括传统行业在内的各行各业结合起来,从而在新领域创造一种新生态[1]。

宁家骏在《”互联网 ”行动计划的实施背景、内涵及主要内容》一文中指出:所谓的”互联网 ”,是指以互联网为主的新一代信息技术在经济、社会、生活各部门的扩散、应用与深度融合的过程。

”互联网 ”是互联网思维的进一步实践成果,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台[2]。

2015年7月4日, 在国务院印发的《关于积极推进”互联网 ”行动的指导意见》中,提出了我国”互联网 ”行动的基本原则是开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安全有序。

国内学者康耀伟指出互联网+的特点是:跨界融合、创新驱动、重塑结构、开放生态、链接一切[3]。

二、人力资源外包领域的国内外研究现状 1、人力资源外包的内涵 人力资源外包是指企事业单位为了降低人力成本, 实现自身效益的最大化, 将人力资源事务中全部或部分的工作委托给人才服务的专业机构来管理[4]。

中国目前存在近30000家人力资源外包服务公司[5]。

Ulrich(1996)认为,人力资源活动中的那些能为股东、员工和顾客等企业相关利益者创造独特价值的活动属于人力资源核心业务,而非核心业务指哪些重复性的工作以及容易被复制的日常性活动[6],主张将后一种业务交给专门的人力资源服务机构。

Bulter(2014)等研究认为,公司中的某些人力资源业务,比如薪酬支付、福利管理、背景调查、员工培训等业务,完全有理由外包给其他专业的公司去做[7]。

2、人力资源外包的动因 关于人力资源外包动因的研究,代表人物有赵丽(2007)、邓成(2001),艾芳(2001)等,比较典型的观点主要有集中精力发展核心业务,提高核心能力,构建核心竞争优势等,赵利认为:培养企业核心竞争力的要求和外包市场日渐成熟以及竞争加剧等因素驱使着人力资源外包的发展。

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