摘 要

随着吉利集团战略转型的进行，新市场、新业务不断出现，对新知识和新型人才的需求提议迫切。为配合集团战略的转型，适应集团业务的海外拓展和全球化发展，2012年吉利集团从全方位进行了人力资源的转型，实现了从“人力资源”到“人才经营”的转变，2015年吉利企业大学作为吉利集团的人才培养中心就顺势诞生了。通过对人才进行储备和培养，吉利企业大学对集团战略的实现和业务的发展提供了有力的保障。本文采用问卷调查法、访谈法等研究方法，对吉利企业大学培训体系的现状进行了调查与分析，发现了吉利企业大学培训体系存在的一些问题，针对现阶段存在的问题，本文对吉利企业大学培训体系提出了优化设计方案。

本文第一部分主要阐述了研究背景、目的及意义、国内外研究现状、内容及方法等。第二部分对吉利企业大学培训体系的现状展开了调查，发现了其培训需求分析、培训课程体系、培训师队伍、培训评估系统存在的问题。第三部分结合吉利的发展战略和需求，从吉利企业大学培训体系现存的问题出发，以培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训效果评估为框架，对吉利企业大学培训体系进行了优化设计。第四部分对全文进行了概括总结。最终本文形成的研究成果是对吉利企业大学培训体系的优化设计。

关键词：企业大学 培训体系 吉利集团

Abstract

With the strategic transformation of Geely Group, new markets and new businesses continue to emerge, and the demand for new knowledge and new talents is urgently proposed. In line with the transformation of the Group's strategy and adapting to the overseas expansion and global development of the Group's business, Geely Group has transformed its human resources in all aspects in 2012, realizing the transformation from “human resources” to “talent management”. As a talent training center of Geely Group, the corporate university was born. Through the reserve and cultivation of talents, Geely Enterprise University provides a strong guarantee for the realization of the Group's strategy and the development of its business. This paper uses the questionnaire survey method, interview method and other research methods to investigate and analyze the current situation of the training system of Geely Enterprise University, and finds some problems in the training system of Geely Enterprise University. For the problems existing at this stage, this paper is for Geely Enterprise University. The training system proposes an optimized design.

The first part elaborates the research background, research purpose and significance, research status at home and abroad, research content and methods.The second part investigates the status quo of the training system of Geely Enterprise University and finds the problems in its training needs analysis, training course system, trainer team and training evaluation system. The third part combines Geely's development strategy and needs, and carries out optimization design on the training system from four aspects: training needs analysis, training plan development, training implementation and training evaluation. Finally, the fourth part looks forward to and summarizes the full text. The final research result of this paper is the innovative design of the training system of Geely Enterprise University.

Key Words：Corporate University ,Training System ,Geely Group

目录

第1章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的及意义 2

1.2.1研究目的 2

1.2.2研究意义 2

1.3国内外研究现状 3

1.3.1国内研究现状 3

1.3.2国外研究现状 3

1.4研究内容及方法 4

1.4.1研究内容 4

1.4.2研究方法 5

第2章 吉利企业大学培训现状调查与分析 7

2.1吉利集团 7

2.2吉利企业大学 7

2.3吉利企业大学培训现状调查 8

2.3.1调查对象 8

2.3.2调查的准备与实施 8

2.3.3调查结果整理 9

2.4吉利企业大学培训体系现状分析 11

2.4.1 培训需求分析不充足 11

2.4.2培训课程体系不完善 11

2.4.3培训师资队伍不健全 11

2.4.4培训效果评估不深入 12

第3章 吉利企业大学培训体系优化设计 13

3.1设计目标及原则 13

3.1.1设计目标 13

3.1.2设计原则 13

3.2设计方案 13

3.2.1培训需求分析方案设计 14

3.2.2 培训计划制定步骤设计 21

3.2.3 培训活动实施要素设计 22

3.2.4 培训效果评估体系设计 29

第4章 吉利集团企业大学培训体系优化的保障措施 33

4.1 制度保障 33

4.1.1 基本制度保障培训体系的运行 33

4.1.2 制度细化更新适应培训需求 33

4.2 经费保障 33

4.2.1经费投放 33

4.2.2经费管理 33

4.3 在线学习平台保障 34

第5章 结论及不足 35

参考文献 36

附 录 38

附录A 38

附录B 39

致 谢 40

第1章 绪论

1.1研究背景

自第二次世界大战以后，美国许多企业特别是大型工业企业认识到人才和教育的重要性，纷纷成立专门的培训机构对员工进行培训。全球第一所企业大学——通用电气克劳顿培训中心出现于1965年。在随后的几十年中，企业大学缓慢地发展着。直至20世纪90年代，企业大学进入快速发展时期。第一所中国本土企业大学——春兰学院建立于1998年。中国企业大学的出现是因为外资企业进入中国市场的同时也促进了企业大学在中国的发展。随后，海尔集团也建立自己的企业大学——海尔大学。至2012年我国企业大学数量达到1186家，至2017年已有2700所企业大学，企业大学在中国的的发展有了长足的进步，由此可见企业大学对于企业发展的重要性。鲁斯.莫林和斯蒂芬.雷纳德曾有研究结论指出，员工工作绩效的提高部分源自企业大学的学习^[1][1]。瑞德马克等人也有研究指出企业战略的实现与企业大学的建立有直接关系^[2][2]。越来越多的中国企业认识到，企业大学实际上是一种有助于企业战略实现的战略工具，更是一种商业目标实现的投资渠道。培训体系作为企业大学建设和发展的核心，完善的培训体系对于企业大学的发展有着重要的意义。

企业大学在吉利集有集团已有较长的创办历史。1986年，浙江吉利控股集团创办，1997年，吉利进军汽车领域，并于同年开始涉足教育行业，创办吉利院校。到目前为止吉利共创办了9所院校，其中就包括早期作为吉利企业大学的北京吉利大学等四所高等院校。但这里的企业大学还只是作为一种教育实体、人才培养方式的概念而存在，通过实施学习活动来培养个体，与培训中心有差异，并且此时的企业大学还需通过人力资源部来与企业进行交流。吉利企业大学的概念已从教育实体的概念向培训中心进行了转移，此时的吉利企业大学是指吉利集团建立的承担培训任务的十余个专业学院。2017年，吉利企业大学培训中心共举办了超过2.5万场培训，培训人次达到49万。目前吉利梦想公园项目已经启动，此项目就包含未来的吉利企业大学模块。建成后的吉利企业大学将真正承担吉利企业大学人才培养、文化传播、智慧碰撞的使命。梦想公园建成后可同时满足吉利内部员工及产业上下游合作伙伴等11000余人开展培训及学术交流，作为吉利全球的企业大学，这里将是吉利人的学习体验中心、高管研修中心。

本文将分析吉利企业大学培训体系现存问题，并提出企业大学培训体系的创新设计，包括培训需求分析、培训课程体系、培训师体系等方面，以迎合现阶段公司战略和人才发展需求，使企业大学发挥最大的价值。

1.2研究目的及意义

1.2.1研究目的

本文将基于企业大学的理论背景和吉利集团企业大学培训体系的现状，以优化吉利企业大学的培训体系为目的。研究过程中，将对吉利企业大学培训体系中的关键构成要素进行调查分析，发现其中存在的不足或问题，并为问题的解决制定优化方案。本文的研究重点主要为：1、对吉利集团企业大学培训体系的现状展开调查，发现其存在的问题。2、从问题出发，结合吉利集团20200战略，对培训体系进行优化设计。

1.2.2研究意义

实践意义：

吉利在发展的过程中一直秉承着“人才要自己培养，打造自己的人才森林”的人才培养理念，企业大学的开展能够帮助吉利将自己的人才培养理念进行落地实施。本文以吉利企业大学的培训中心为研究对象，调查研究企业大学培训体系存在的问题，避免实践发展和理论研究的不对等，培训体系作为一个企业大学发展的核心要素，对培训体系的研究发现及问题的相应对策，对吉利企业大学有着巨大的实践价值。

理论意义：

目前已有非常多的专家学者从各种角度对企业大学进行了研究，但从文献查阅结果看，目前国内对企业大学培训体系的相关研究并不是很多，学者们更多的是研究企业大学的理论，及致力于寻找适应中国环境的企业大学运营模式，关于企业大学培训中心这一部分的研究很有必要进行。此外，企业大学作为企业教育的一种高级发展形态，丰富了既有的高等教育体系，分析企业大学的创办和发展对寻找高等教育的新形式具有重要的研究意义。

1.3国内外研究现状

1.3.1国内研究现状

据统计，目前全球企业大学发展最好的国家是美国，而在中国目前约有2700所，国内外专家对于企业大学的相关研究也越来越多。运用中国知网进行文献搜集，以“企业大学”为关键词，检索得到的主要文献有2785篇，其中与企业大学有直接关系的文献约300篇左右，概括这些文献的内容可知，国内关于企业大学的研究主要集中在：一、企业大学的定义、发展历程、运营模式等内容。这方面的研究有吴峰、白银的《企业大学发展及趋势研究》^[3][3]，秦敏、项雄国的《中国企业大学的经营模式及发展趋势》^[4][6]，更有高鑫《中美企业大学运营模式比较研究》^[5][7]。二、企业大学在中国的适应性发展，包括企业大学的人才培养模式、存在的问题、转型问题等方面。这方面的研究有毕结礼、宋晔的《变革中的中国企业大学理论与实践》^[6][9]。三、以某公司的企业大学体系为例进行案例研究等。如陈胜帆的《宁波大型制造业企业的企业大学构建研究》^[7][10]，刘妍的《一汽集团虚拟企业大学构建方案研究》^[8][13]。本文通过整理发现，国内关于企业大学已有充分的研究，但对于企业大学培训体系方向的研究开展不足，这方面能够得到的资料和数据都比较有限。针对适应中国国情和本公司战略的企业大学培训体系的研究仍由必要进行研究。

1.3.2国外研究现状

目前国外关于企业大学的研究已经基本涵盖了企业大学从建立到发展的整个过程。创办背景、运营模式、成效方面，有Jarvis系统对企业大学与传统大学的区别与联系进行的具体阐述^[9][15]，企业大学形成于培训机构，其在教育对象、教育过程、办学目的等方面都与传统大学既有区别又有联系。有研究已经指出，企业大学的存在对现有的高等教育体系有补充作用，未来或许会成为高等教育的分支；沃尔顿将现代企业大学的发展概括为三个阶段：第一代企业大学保留了培训中心的特点，第二代企业大学延伸至教育和人力资源开发，第三代企业大学才可成为真正的“大学”，企业大学从培训中心转换为一个学习的过程^[10][16]；关于企业大学的成效，鲁斯.莫林和斯蒂芬.雷纳德曾有关相关研究，发现企业大学的学习与员工绩效的提升有关联。现状描述、现象分析方面，有Frazee的《企业大学——不断学习的高校模型》。技术条件、建设环境方面，有凯文.威尔的《企业大学工作手册》，其中对企业大学从需求评估到构建步骤都有研究。这些国外研究对企业大学有比较完整和全面的内涵分析。

1.4研究内容及方法

1.4.1研究内容

本文的研究思路遵循以下流程，从绪论→吉利企业大学培训现状分析→吉利企业大学培训体系优化设计→吉利企业大学培训体系优化的保障措施→结论。本文通过大量的文献资料查找,准确全面的阐述了研究的背景和意义，并借以比较了国内外企业大学的运作实践，深入研究了制造业企业大学培训体系运作的主要特点和实践经验，为优化吉利集团企业大学培训中心打下了基础。通过问卷调查法、访谈法法等研究方法对吉利集团企业大学的培训体系现状进行深入分析，并找出企业大学的培训体系在运作过程中存在的问题，结合吉利集团的战略目标和经营现状，对吉利企业大学培训体系进行优化设计。

图1.1 论文技术路线线图

1.4.2研究方法

文献分析法，通过收集、分析国内外关于企业大学及企业大学培训中心的文献资料，了解国内外关于企业大学的研究现状和研究成果，对企业大学及企业大学的培训体系建设有了整体的认识，从文献中提炼出的主要思想和观点影响着我对本文的写作。

问卷调查法，通过问卷的形式，从最了解企业大学的企业大学部门员工和参加培训的学员入手，收集他们对于企业大学现有培训体系的见解和满意度，从培训参与者角度出发寻找有哪些学习发展的需求未能满足，找出吉利集团企业大学培训体系运作过程中可以做得更好的地方，为定性分析提供数据支持。问卷问题主要为结构化问题，参与调查人员可通过选项得出答案，部分开放式问题需简短回答。问卷调查法在调查过程中，更综合、客观地反映现实，为本文的科学性和合理性收集依据。

访谈法，以访谈的形式和吉利集团企业大学培训中心的建设人员进行交流，了解吉利企业大学培训中心现有的模式和资源，了解吉利企业大学培训体系在建设过程中真实存在的问题及建设现状，为问题的得出提供支持和依据。

案例研究法，通过分析已有的关于企业大学的案例，提炼其中关于培训体系建设的观点，再结合吉利企业大学在实际运作中的表现，综合分析找出吉利企业大学培训体系的问题，最终根据问题提出优化思路。

第2章 吉利企业大学培训现状调查与分析

2.1吉利集团

浙江吉利控股集团（简称吉利），主营业务为汽车与汽车零部件制造与分销，创办于1986年。1997年转型进入汽车领域，自进军汽车行业以来，吉利就凭借着超强的创新研发能力跻身汽车行业前列，目前不仅是国内汽车行业十强中唯一一家民营企业，更从2012年开始连续7年入选世界500强。2016年，吉利集团提出“20200战略”，战略目标为：吉利集团到2020年，要实现年产销200万辆，成为全球汽车企业前十强，并同时成为最具竞争力和受人尊敬的中国汽车品牌。

吉利一直以来都是民营汽车品牌中的佼佼者，这与吉利非常具有先见意识的人才培养理念密不可分。吉利深谋远虑式的人才培养理念具体落实在两个方面：一个是企业办学，另一个是吉利的企业大学。从1997年涉足教育行业至今，吉利拥有20多年的企业办学史，目前吉利集团拥有三所全日制高等职业院校、两所全日制本科院校、一所研究生院。这些吉利院校所培养的人才为当代汽车工业发展提供了坚强的人才保障和充裕的后备力量，解决了吉利集团人才匮乏的后顾之忧，集团每年的技术工人和业务骨干都有百分之六七十来自这些这些吉利院校。

为了适应全球化趋势和业务的海外拓展，吉利于2012年开始进行了人力资源的转型。2012年试点HRBP模式，同年开始搭建HR-IT系统，2013年推行HRSSC，逐步落地三支柱模型。以“尊重人、成就人、幸福人”为人才管理理念，吉利从全方位进行了人力资源的改革，此时一个建立一个统一的培养体系和人才培养通道成为大势所趋。吉利企业大学就在这种情况下诞生。

2.2吉利企业大学

企业大学的概念很早就在吉利集团出现，早期是吉利自己创办的学校作为吉利培养人才的企业大学。但吉利的企业大学伴随着吉利集团的发展而在快速变化着，从早期的教育实体到现今的培训中心。现在的吉利企业大学成立于2015年，以吉利学堂为实体，设领导力学院、通用能力学院、品质经营学院、汽车制造研修院、营销学院等涉及研发、制造、质量、营销、财务金融、新能源、车联网等众多核心领域的专业能力学院，推动业务变革，持续创造价值。未来吉利企业大学还包括2025年落成的吉利梦想公园，其中也包括未来的吉利企业大学模块。这里的企业大学建成后可同时满足吉利内部员工及产业上下游合作伙伴等11000余人开展培训及学术交流，作为吉利全球的企业大学，这里将是吉利人的学习体验中心、高管研修中心。