文 献 综 述 在知识经济时代，知识要素在企业生产经营中的相对重要性大大提高，知识作为人脑的产物在本质上是不可能与其拥有者相分离的。

于是，重视企业人力资源的管理显得尤为重要。

在理论方面，人力资源管理的过程就是通过管理理念和管理技术的建立和应用，使全体员工共同努力完成企业经营目标的过程。

访谈法在企业人力资源管理过程中的运用十分广泛，从工作分析、招聘、培训、绩效、薪酬的制定到劳动关系管理，无一不体现着访谈法运用之广泛，如果使用合理，它将是非常有效的方法。

在应用方面，科学有效地运用访谈法不仅可以提高管理效率，还能够促进和谐的人际关系。

所以，对访谈法在企业人力资源管理中的研究非常有价值。

一、访谈法的相关理论 访谈法是研究者通过与研究对象有目的的交谈收集研究资料的一种方法。

访谈法的特点主要是具有目的性与规范性、交互性与灵活性。

在科学研究中，研究者可以通过访谈法得到特定研究的主要资料； 对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，并且在使用观察、问卷或实物分析的同时使用访谈还可以起到检验研究结果的作用[1]（王萌，2006）。

行为事件访谈法（BEI）是访谈法的一种重要的使用形式。