文 献 综 述

邱裕明(2011)讲到，到目前为止，中国企业培训业的市场规模有近500亿人民币，并且以每年30%的速度增长，可以说市场前景广阔^[1]。经盛(2006) 也用”市场广阔、发展迅猛、鱼龙混杂、有待提高”16 个字概括如今中国培训行业的发展现状^[2]。然而，在培训类组织中，半数以上的公司员工年流动率超过了30%，更有为数众多的培训公司的员工年流失率超过了100%，极少数培训公司的员工年流失率甚至达到200%以上。

培训机构员工的不稳定和频繁跳槽，已给培训业的发展带来严重的负面影响，不仅人才流失，而且涉及商业机密，成了培训机构老板头痛的问题。人才一直是培训业发展最关键的制约因素，如何解决人才流失问题成了重点。本文主要从培训类组织中人才流失的现状入手，通过国内专家学者的探究来寻找人才流失的普遍原因，同时从培训类组织人力资源管理的角度来论述解决之道。

一、对培训类组织人才流失原因的分析

如今国内培训业快速发展的同时，人才流失的问题也愈显突出，国内众多专家学者针对该现象发生的原因进行了大量的研究。

彭文春（2007）说到:当前培训市场百花斗艳，但这个貌似繁荣的行业深处却潜藏着脆弱^[3]。当下越来越多的企业注重员工培训这一环节，而选择怎样的培训组织就成为一大难题。岑桥源（2010）提到：行业内培训机构提供的课程大多同质化，不但客户同质、课程同质，而且专业同质，师资同质等使的这些机构失去了一定的外部竞争力^[4]。在这些因素的影响下，企业内部的员工很容易对自己所处的企业失去信心，进而选择跳槽。

同样，张诗信（2009）觉得：相对工资低、绩效压力大、外界诱因多、缺乏归属感、员工年纪轻、无可靠战略是导致人才流失的重要原因，在培训类组织的业务、销售部门中尤为突出^[5]。

在诸多因素的影响下，学者帅佐（2006）还认为，”高薪”已不再是培训机构留人的尚方宝剑，培训机构的经营目标短期化致使员工缺乏安全感和归属感，行业边缘化使员工难以赢得职业尊严和社会认同，培训机构私有化的运营观念致使员工难以获得价值感^[6]。

戎国平（2011）甚至提出，企业人才配置不合理，留不住优秀人才；工资福利待遇不高，人员流失率高；企业不能为员工提供多种升迁和培训机会，导致大量人才流失^[7]也是导致培训类组织人才流失的重要因素之一。

二、培训类组织人才流失的解决措施