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摘 要

胜任力是目前人力资源管理研究的一个热点话题，不仅越来越多的学者开始研究胜任力,而且越来越多的企业开始应用胜任力。胜任力与员工培训关系密切。本文首先对国内外胜任力与员工培训的研究现状进行综述，界定了本文中的胜任力与培训的概念与内涵,并在此基础上对基于胜任力的培训进行分析。此外，本文从YSB软件公司员工培训实践出发，对YSB公司培训现状进行了调查分析，指出目前企业培训工作中存在的问题，提出了基于胜任力的员工培训。

关键词: 胜任力 胜任力模型 员工培训

Competency research and staff training

Abstract

Competency is a hot topic in the study of human resources management at present. Not only more and more scholars begin to research competency but also more and more enterprises begin to apply competency. Competency is closed to the staff training. In this article, at first, domestic and international research on competence and staff training are reviewed, the concept and connotation of competency and training in this paper are defined. On this basis, competency-based training is analyzed. This paper is based on the view of YSB software company employee training practices, and analyzes the training situation of YSB company. Then it points out the training issue which is existed in staff training, and proposes competency-based staff training.

Key words: competency; competency model; staff training

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究的目的及意义 2

1.3 研究的方法及手段 2

第二章 胜任力及员工培训的理论回顾 3

2.1 胜任力的理论回顾 3

2.2 员工培训的理论回顾 5

2.3 把胜任力引进员工培训 5

第三章 基于胜任力的员工培训 6

3.1 基于胜任力的员工培训需求分析 6

3.2 基于胜任力的员工培训计划 7

3.3 基于胜任力的员工培训实施 8

3.4 基于胜任力的员工培训评估 8

第四章 案例分析——YSB软件公司 10

4.1 YSB软件公司简介 10

4.2 YSB软件公司员工队伍的特点 10

4.3 YSB软件公司员工培训的现状 10

4.4 YSB软件公司基于胜任力的员工培训 12

结语 14

参考文献 16

第一章 绪论

1.1 研究背景

如今的我们已经进入21世纪，在这个经济飞速发展的时代里，小到个人的生存与发展大到国家的兴旺发达，没有技术和没有人才是万万不可能长久发展。随着亚洲投资银行的建立，世界各国的经济联系更加紧密，各个企业要想在此竞争中占据一席之地，必须拥有一大批可靠的人力资源。然而企业的核心竞争力不是说有就有的，就像个人的才能一样，需要后天的教育与培训才能获得。假如企业倒闭了，公司人才没有流失，那么公司还可以重新再来；公司还存在，员工却走了，那么公司注定万劫不复。“留得青山在不愁没柴烧”说的就是这个道理，只要留住了人才，那一定可以再造一番事业。

虽然很多企业管理层也意识到了培训的重要性，但是要么没有那么在意，要么就是在意了收获却甚少，很难真正做到人得其岗或岗得其人的匹配，最终导致的只能是企业淘汰一部分员工，使企业流失了大批宝贵的人才。有用论和无用论是如今人们对待培训的观点。培训无用论认为，认为培训只是过家家，带着员工玩玩而已，短期之内不可能让员工学到所想学的，也不愿意投入大量的成本花在员工身上。同时，即使他们认为培训有效，但是好多公司刚刚千辛万苦花费大量成本把员工培训成为优秀人才，但是最终员工却抄了老板的鱿鱼。许多公司都变成了同行业公司的培训学校了，自己公司培训出来的人才为他人做嫁衣。另一方面,培训是万能的人认为通过培训可以让员工获得一切的知识技能，但是虽然领导重视了培训，但往往也没有什么收获。

自从Mcclelland于1973年首次提出了胜任力的概念，认为胜任力是与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机^[1]。随后越来越多的国内外学者如雨后春笋般的开始了对胜任力的研究，提出了一系列关于胜任力的研究理论。在这些硕果累累的学术基础上，许多企业也开始把对于胜任力的研究运用到企业员工培训上面。就眼下而言对，企业对于基于胜任力的员工培训真可谓是“思想上的巨人，行动上的矮子”。

对于IT行业来说，尤其是软件外包类型公司来说，做的技术都不是什么核心技术，做的都是基于一些自主研发企业项目的二次开发。相比较而言，一个企业如果长久的只做外包不做自主研发，那企业发展必然受限制，因为外包公司招聘的人才基本是一到四年的，所以如何让软件外包公司人才不至于流失，建立一个合理的员工培训又是一个迫在眉睫的问题。

1.2 研究的目的及意义

本文首先从理论意义上来说，培训作为当下企业获得高素质人才的手段，已经变成当下企业一种不可或缺的方式之一。因此，本文在参考了前人的理论基础上，提出自己对基于胜任力的研究与员工培训的一些看法,希望能开拓一种新视野、提出一种新观点。另外一方面，就是目前所在的企业所遇到的一些问题，想就自己大学四年来对胜任力的研究与员工培训这块的学习，能够理论联系目前公司所在的实际情况，提出自己的见解，希望能够为公司的现状提供解决之道，从而能指导公司有序地开展员工培训，保证公司源远流长，绿树长青一般发展下去。

1.3 研究的方法及手段

本文通过查阅大量的文献资料和收集目前企业的培训现状，本着发现问题、提出问题、解决问题的方法，对目前员工培训进行研究分析。通过对文献的研究和比较，回顾了国内外理论的发展，以及基于对传统培训模式与基于对胜任力模型下的员工培训进行对比和基于胜任力在员工培训中的应用，并以一家软件外包公司为案例进行全面系统地分析，提出公司当下基于胜任力的员工培训体系方案。

第二章 胜任力及员工培训的理论回顾

2.1 胜任力的理论回顾

2.1.1 胜任力的发展与演变

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