论文总字数：13444字

摘 要

互联网作为一个战略性新兴产业，占据了我国国民经济的重要地位，同时也是经济增长的主要来源。在世界互联网的大环境下，我国的互联网产业有了更多的机会，但同时也面临更多的挑战。我国互联网产业只有不断创新，不断提供新产品新服务，才能在世界科技发展的潮流中引领风潮。腾讯作为中国互联网企业的杰出代表，甚至一度在世界互联网行业的创新精神排行中仅次于谷歌，位居第二的宝座。其拥有庞大的用户群体，同时也在不断发展壮大，在发展不同阶段所采取着不同的创新战略，以马化腾为首的企业家群体在这其中扮演的角色也起着至关重要的作用。

关键词：腾讯 创新战略 企业家角色

The Research of Innovation Strategy and Entrepreneurs’ Role of Tencent

Abstract

The Internet as a strategic emerging industry occupies an important position in the national economy of China and also plays a significant role of economic growth. In the net-like structure, the Internet industry of China is facing unprecedented opportunities and challenges. Internet industry of China needs to continue to innovate and provide new products and services, in order to leads the trend of world science and technology development. Tencent as an outstanding representative of Chinese Internet companies, even once second only to Google in the world ranking of Internet industry's innovative spirit. It accumulates a huge user base in the process of growth. The group led by Ma plays different roles at the dissimilar stages of the enterprise via using disparate strategies.

Key Words: Tencent ; Innovation Strategy ; Entrepreneur’s Role

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的和内容 2

1.2.1 研究目的 2

1.2.2 研究内容 2

1.3 研究方法 2

1.3.1 案例分析法 2

1.3.2 归纳法 2

1.4 章节安排 3

第二章 企业创新战略的分类和特征 4

2.1 创新内容 4

2.2 创新来源 4

2.3 创新参与者 5

第三章 腾讯公司简介 6

3.1 第一个阶段：1998~2004 6

3.2 第二个阶段：2004~2010年 7

3.3 第三个阶段：2010~2016年 7

第四章 腾讯创新战略特征 9

4.1 产品创新 9

4.2 市场创新 9

4.3 组织架构创新 10

第五章 马化腾在企业创新战略发展中的角色研究 12

5.1 产品经理 12

5.2 首席体验官 13

5.3 人力资源管理执行委员会负责人 14

5.4 领路人 15

结论 17

参考文献 18

致谢 19

第一章 绪论

1.1 研究背景

现今科技更新日新月异，知识飞速更迭，科学技术在更短周期内被转化成为生产力。在经济全球化的趋势下，互联网技术产业在国家综合国力中的影响愈发引人关注，国家之间综合国力的竞争逐渐转移到科技创新能力和科技产业化上来^[1]。中国工信部副部长尚冰曾表示，互联网进入中国二十年，成为了创新平台，使市场经济和结构得到改善，在世界互联网的大环境下，我国的互联网产业有了更多的机会，但同时也面临更多的挑战。

我国将互联网作为战略新兴产业大力发展，其占据着国民经济中的一大板块，是经济增长的主要来源之一。最近几年，全球的互联网公司创新层出不穷，由此取得的成果更是引人瞩目。十八大报告提出要“加快步伐走出去，增强企业国际化经营能力，培育一批世界水平的跨国公司”。如今互联网产业的竞争与合作越发频繁，逐渐在国际竞争与合作中引人瞩目。互联网产业属于科技发展最前沿，我国互联网企业只有不断创新、不断发展才可能掌握世界舞台的话语权^[2]。

腾讯作为中国互联网企业的杰出代表，拥有庞大的用户群体，在国内互联网领域有很大的市场占有率，旗下以QQ和微信为代表的众多应用也深入人心。腾讯QQ拥有数以千计的用户，横空出世的微信更是用不到两年的时间获得了超过三亿的用户量，甚至在港澳台以及东南亚等十多个国家和地区都获得了广泛支持。腾讯取得如今的成绩，其自身的创新战略价值巨大。而马化腾作为整个腾讯帝国的掌控者，带领腾讯在互联网领域最早向多业务扩张，从一款单一的即时通信软件企业，到今天成为中国互联网行业业务布局最全的公司，马化腾也因此被称作全民公敌^[3]。但其实互联网行业真正的全业务竞争是趋势，TOM的王雷雷、网易的丁磊、360的周鸿祎和联想的杨元庆都尝试过这件事，但最后只有马化腾成功了。所以对于腾讯所取得的成绩，以马化腾为代表的企业家群体功不可没。腾讯的创新战略和马化腾的企业家角色这两个方面都值得研究。

1.2 研究目的和内容

1.2.1 研究目的

将腾讯作为研究案例，探究其创新战略以及企业家角色，总结其成功经验，为我国互联网企业更快更好发展提供启示和借鉴。

1.2.2 研究内容

①腾讯网在不同发展阶段的创新战略特征。

②以马化腾为代表的腾讯网企业家群体在个阶段分别扮演什么角色。

1.3 研究方法

1.3.1 案例分析法

案例分析法又称个案研究法，是指结合文献资料对单一对象进行分析，得出事务一般性、普遍性规律的方法。个案分析法是定性研究方法中的一种，具有易于确定研究目标与范围、收集资料渠道丰富且研究手段多样化等优点。在资料收集时，需要尽量使用多种证据来源，并及时记录整理。分析得出的结论需要具有实证性、解释性和逻辑连贯性。

1.3.2 归纳法

归纳法是归纳推理的简称，指从特殊的理论推断出普遍的规律。归纳是由点及面，属于合情推理。归纳推理的必要条件是一般知识，需要通过观察，实验收集素材来获得。收集到的素材，经过细分重组并合理使用才能得出严谨的研究结果。本文运用归纳法将之前在相关领域进行研究后得出的结论进行归纳总结，通过四个不同方面的观察，以求探寻腾讯网发展取得极大成功的过程中，企业创新战略以及企业家群体的作用。

1.4 章节安排

第一章：绪论。简要介绍本文的选题背景、研究目的及内容、研究方法等。

第二章：关于企业创新战略的研究，将各种创新战略进行分类，并总结各自特征。

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