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摘 要

人工智能掀起了第四次工业革命，与其相关的各种产品和新闻层出不穷，并对人们的日常生活产生着极为深远的影响。

本文主要研究了人工智能时代的绩效管理，分析了人工智能的现状与趋势，从人力资源管理角度探讨了人工智能对企业、绩效的影响，提出了应对措施。人工智能对企业的影响主要体现在促进人力资源数据化、引发组织内部变革、转变人力资源角色，组织内部变革主要包括人员结构、工作岗位相关内容；对绩效管理的影响主要体现在明智的绩效计划、高效的绩效监控、公平的绩效评估、实时的绩效反馈等方面。提出了转变传统思维模式、重新定义绩效管理、建立自动化工作流程、积累人才数据、打造智能战略系统的应对措施。

本文主要贡献在于丰富了人工智能背景下的绩效管理研究，为之后的研究提供参考价值，推进了人工智能在绩效管理中的应用。

关键词：人工智能 绩效管理 应对措施

Research on Performance Management in the Background of Artificial Intelligence

Abstract

Artificial intelligence set off the fourth industrial Revolution, with a variety of products and news related to the endless, and people's daily life has a very far-reaching impact.

This paper mainly studies the performance management of artificial intelligence era, analyzes the present situation and trend of artificial intelligence, probes into the influence of artificial intelligence on enterprise and performance from the angle of human resource management, and puts forward some countermeasures. The influence of artificial intelligence on enterprises is mainly embodied in promoting the data of human resources, triggering the internal changes of organizations, transforming the role of human resources, the internal changes of the organization mainly include personnel structure, job related content, and the impact on performance management is mainly reflected in the wise performance plan, efficient performance monitoring, fair performance evaluation, Real-time performance feedback and other aspects.

The countermeasures proposed in this paper are to change the traditional mode of thinking, redefine performance management, establish automated work flow, accumulate talent data, and build intelligent strategic system.

The main contribution of this paper is to enrich the research of performance management under the background of artificial intelligence, to provide reference value for the subsequent research, and to promote the application of artificial intelligence in performance management.

Key words: Artificial Intelligence; Performance management; Countermeasures

目录

摘要 Ⅰ

ABSTRACT Ⅱ

第一章 引言 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的 1

1.3研究内容 1

1.4研究意义 2

第二章 人工智能现状与趋势 3

2.1人工智能现状 3

2.2人工智能趋势 4

第三章 人工智能对企业的影响 5

3.1促进人力资源数据化 5

3.2引发组织内部变革 5

3.3转变人力资源角色 7

第四章 人工智能对绩效管理的影响 8

4.1快速全面收集信息，提高工作效率 8

4.2智能分析员工特性，预测员工潜力 8

4.3关注员工体验，提高员工满意度 9

4.4提供实时反馈，提升员工积极性 10

4.5提高透明度，增加公平感 10

第五章 人工智能时代绩效管理的应对措施 13

5.1转变传统思维模式 13

5.2重新定义绩效管理 13

5.3建立自动化工作流程 13

5.4积累人才数据 14

5.5打造智能战略系统 15

结语 16

参考文献 17

第一章 引言

1.1研究背景

2019年世界经济论坛的主题充分显示了第四次工业革命已经到来。以人工智能驱动的智能化技术如前三次技术一样正在替代人类。

众多国家出台了与人工智能有关的政策和规划，促进人工智能的发展，力图在新一轮国际竞争中掌握更多的主动权。在各国政策的激励下，越来越多的企业加大对人工智能的投资和研发。

根据《全球人工智能发展报告（2018）》，截至2018年中国人工智能企业有3341家，共计融资276.3亿美元，排名全球第二。^[1]IDC发布的《对话式人工智能白皮书》显示，全球人工智能技术支出到2020年将达到2758亿人民币，中国人工智能技术支出将达到325亿，占全球整体支出12%^[1]。^[2]

1.2研究目的

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