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1. 研究目的与意义及国内外研究现状

互联网企业中，知识和人才是企业竞争的核心力量，因此员工显得尤其重要。在这些企业中，怎样吸引、保留员工，最大程度发掘员工的价值成为关乎企业兴旺发展的关键所在。由此，组织承诺一直是互联网企业中，管理研究的重点和难点。

研究组织承诺对于促进互联网企业的蓬勃发展具有重要意义。组织承诺作为员工与组织之间的一种心理纽带，伴随着管理思想和管理理念不断进步，适应着社会心理、文化的变迁。从1956年到自20世纪80年代以来，关于组织承诺的研究成为管理学、心理学、社会学等诸多领域关注的重点。组织承诺的理论随着时代变化，在不断发展进步中。从国外学者贝克尔（becker）的单方投入理论发展到我国学者凌文辁、张治灿和方俐洛（2001）对中国企业职工组织承诺的心理机构研究中，提出适应我国员工的五因素模型。员工的组织承诺作为衡量员工态度的变量，会影响到员工许多行为，包括工作投入、工作绩效、工作满意度等。提高组织承诺，对提高互联网企业竞争力，保留核心人才具有重要意义。

员工帮助计划（eap）在国外发展时间较长，近年来也逐渐受到我国管理者的重视，是一种新型的员工福利计划。国内外学者关于企业实施eap能否提高员工组织承诺的研究不多，从前人的研究中不难发现，员工帮助计划作为一种员工福利，对员工组织承诺必然有增强促进作用。不同学者研究方法不同，他们研究的角度和模型千差万别，对组织承诺的界定必然有一定的差异。本次研究中使用学界普遍认可的meyer和allen对组织承诺结构模型的概念，包括情感承诺、继续承诺以及规范承诺三个维度。本次研究在我国如今经济、政治、社会文化背景下、以我国某互联网企业以下（称为t公司）为例，探究员工帮助计划对组织承诺三个方面是否有影响，以及影响的程度。为互联网行业的企业提高员工组织承诺，激发员工工作热情，吸引、保留人才，提高组织竞争力提供科学、有效的管理建议，具有积极的现实意义

国内外研究现状

1.1eap研究综述

2. 研究的基本内容

1. 探究不同人口特征条件下，员工的组织承诺与员工帮助计划满意程度关系，主要研究不同的个人特征的员工在组织承诺三个维度以及对组织现有员工帮助计划满意程度两方面是否有显著性差异。本次研究中涉及员工个人特征包括：性别、年龄、工龄、学历。主要采用方差分析进行检验。

2. 探究员工帮助计划满意程度是否对其组织承诺产生影响及程度。主要探究员工帮助计划对组织承诺三个维度是否有影响，以及产生影响的程度。首先进行相关分析验证员工帮助计划和组织承诺之间是否存在联系，进而使用回归分析确定因果关系，探究员工帮助计划满意程度对组织承诺三个维度的影响程度。

3. 根据本次研究的结果，提出具有针对性和现实意义的管理建议，为t公司以及其他相关企业的管理者提供参考与借鉴。根据数据分析所反映出来的结果，得出结论员工帮助计划对情感承诺、继续承诺和规范承诺三个维度的影响程度。综合企业实施的成本和收益，提供对应的管理建议，实现科学有效的人力资源管理。

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   3. 实施方案、进度安排及预期效果

   本文研究主要有以下几个重要阶段：

   1.理论准备阶段

   此阶段的主要工作任务是大量浏览eap和情感承诺两者的相关文献。前人较少有研究两者关系，因此要总结前人研究，找到eap与情感承诺两者的联系，确定相关研究概念，建立自己的理论研究模型和框架，提出研究假设，借鉴参考前人经典、成熟的问卷，根据h企业的情况设计本次调查研究问卷。

   2.研究工具准备阶段

   对设计的问卷进行初步调查，检验问卷的信度与效度，对问卷内容进行调整修改，确定最终的问卷内容。此外还要准备访谈相关问题，与被访谈的对象确定时间等，为访谈做好准备。

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   4. 参考文献

   [1] 张西超，员工帮助计划 [m]. 北京 : 中国人民大学出版社 ,2015

   [2] 顾子骞，王俊霞，员工帮助计划（eap）：民营企业员工心理压力管理的有效途径 [j]. 辽宁省社会主义学院学报 ,2016（2）

   [3] 李航，浅析企业员工的心理健康和员工帮助计划[j]，中国商贸2012,35:65-66

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