摘 要

近年来，随着幼教在国内逐渐受到重视，幼教消费市场就在不断快速增长。很多企业家瞄准商机，把投资焦点转向了幼教行业。随之产生的是很多专业从事学前教育领域产品研发和推广的企业，这些企业身处一个还在发展初期的行业，所有的一切都是新的开始。管理是企业顺利运行的基础，无论公司处于发展的任何一个阶段，管理工作都必不可少。而绩效管理是企业管理的核心，要做好企业管理首先是做好绩效管理。对于幼教行业中新兴的这些企业，绩效管理的好坏直接决定了它们是否能在激烈的市场竞争中生存下来，所以对以幼教领域为目标市场的企业进行绩效管理研究很有必要。

本文所研究的K公司专业从事学前教育领域产品的研发和推广，产品体系包括幼儿园课程、幼儿玩教具、幼教云平台以及连锁幼儿园四大版块。本文以K公司研发人员为阐述对象，对其绩效管理体系进行研究。全文通过文献研究法、案例研究法和调查分析法的交叉运用，首先，概述选题的背景、研究该课题的目的及意义、国内外当前对绩效管理体系的研究现状以及本文的研究内容和采用的研究方法；然后，通过对绩效、绩效管理、绩效管理体系以及绩效考核方法这几个关键概念的介绍，为后文优化K公司研发人员的绩效管理体系奠定理论基础；接着，对K公司研发人员绩效管理体系现状、问题进行分析并提出优化方案和保障措施；最后，根据前文的研究成果对文章进行高度总结及展望。

对K公司研发人员的绩效管理体系进行研究，一方面是希望本文的研究能够给K公司绩效管理体系的建立提供建设性的意见，以推动该公司绩效管理体系的成功推行；另一方面是希望该研究能够给幼教行业中相同性质的企业提供借鉴和参考。

关键词：绩效考核,绩效管理,绩效管理体系

Abstract

In recent years, with the early childhood education in the country has gradually been paid attention to, the early childhood consumer market is growing rapidly. Many entrepreneurs targeting business opportunities, the focus of investment in the early childhood education industry. Followed by the production of a lot of professional education in the field of product development and promotion of enterprises, these enterprises are still in an early stage of development of the industry, all of which are new start. Management is the basis for the smooth operation of the enterprise, regardless of the company in any stage of development, management is essential. The performance management is the core of enterprise management, to do a good job of enterprise management is the first performance management. For these companies in emerging industries in the preschool education, performance management directly determines whether they can survive in the fierce competition in the market, so the research on performance management of the preschool education field as the target market of enterprises is very necessary.

In this paper, the K company specializing in the field of preschool education product development and promotion, product systems, including kindergarten curriculum, children play teaching aids, early childhood cloud platform, as well as the chain of kindergarten four sections. In this paper, K R amp; D personnel as the object of study, the performance management system. This paper through the literature research method, case study method and survey analysis of the cross use, first, an overview of the background, purpose and significance of the research, the research at home and abroad on the performance management research status and research content and research methods; then, based on the key concepts of the performance ,performance management ,the performance management system and performance evaluation method is introduced, which lays the theoretical foundation for the optimization of R amp; D personnel performance management system of K company; secondly, in the analysis of the current situation and problems of the performance management system of R amp; D personnel in K company and put forward the optimization measures and protection scheme; finally, according to the results of the previous research summary and outlook on the height for.

Study on the R amp; D personnel performance management system of K company, on the one hand, I hope this study can provide constructive suggestions to establish the performance management system of K company and promote the performance management system of the company's successful implementation; on the other hand , I hope this research can provide a reference to the same nature of preschool education industry in the enterprise.

Key words:Performance Evaluation,Performance management,Performance management System

目 录

第1章 绪论 1

1.1目的及意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2 研究目的 1

1.1.3 研究意义 2

1.2国内外绩效管理研究现状 2

1.2.1国外研究现状 2

1.2.2国内研究现状 3

1.3研究内容和研究方法 4

1.3.1研究内容 4

1.3.2研究方法 5

第2章 绩效管理相关理论概述 6

2.1绩效管理相关概念 6

2.1.1绩效的认识 6

2.1.2绩效管理的含义和作用 6

2.1.3绩效管理和绩效考核的区别 7

2.2绩效管理体系 8

2.2.1绩效计划 8

2.2.2绩效实施 8

2.2.3绩效考核 9

2.2.4绩效反馈 9

2.2.5绩效考核结果的应用 9

2.3绩效考核常用的方法 10

2.3.1 360度考核法 10

2.3.2关键绩效指标法 10

2.3.3平衡积分卡法 11

2.3.4KPI与BSC 12

第3章K公司研发人员绩效管理体系现状 12

3.1K公司简介及研发人员特征 13

3.1.1K公司简介 13

3.1.2人员构成 13

3.1.3K公司研发岗位特征 14

3.2研发人员绩效管理体系现状 14

3.2.1考核流程 14

3.2.2考核方法 15

3.2.3考核内容和周期 16

3.2.4结果运用 16

3.3K公司研发人员绩效管理体系存在的问题 16

3.3.1员工对绩效管理认识不足 17

3.3.2缺乏完善的目标分解路径 18

3.3.3绩效管理过程缺乏沟通和辅导 18

3.3.4指标设置不符合规范 18

3.3.5缺乏绩效反馈机制 19

3.3.6考核结果运用局限 20

第4章 K公司研发人员绩效管理体系优化设计 20

4.1 K公司研发人员绩效管理体系优化目标与思路 21

4.1.1优化目标 21

4.1.2优化思路 21

4.2 K公司研发人员指标体系优化 21

4.2.1明确指标设计原则 21

4.2.2指标设计 21

4.2.3权重分配 23

4.2.4建立绩效评价标准 26

4.3 K公司研发人员绩效管理流程优化 27

4.3.1绩效计划优化 28

4.3.2绩效考核过程优化 28

4.3.3绩效反馈优化 30

4.3.4绩效考核结果运用优化 31

第5章 K公司研发人员绩效管理体系实施的保障措施 33

5.1完善管理制度 34

5.2引起管理者对绩效管理的重视 34

5.3加强全员的绩效参与度 34

5.4使绩效管理信息公开透明 35

5.5加强人才储备 35

5.6建立以绩效为导向的企业文化 35

第6章 总结与展望 36

6.1总结 37

6.2展望 37

参考文献 38

致 谢 40

第1章 绪论

1.1目的及意义

1.1.1研究背景

中国从2005年开始迎来第四波婴儿潮，截止到2013年，0—6岁婴幼儿童数量1.4亿，其中0—3岁婴儿高达7000万左右。根据国家卫计委最新生育意愿调查显示，在2013年底国家放开“单独二孩”政策以后，全国约有70%到80%，即约9000万育龄夫妻，有生育两个孩子的意愿和计划。联合国测算，2020年中国婴幼儿数量将达到峰值，即2.61亿左右。如此庞大的人口基数、稳定且持续增长的出生率，直接促使婴幼儿商品消费、教育消费、娱乐消费、医疗卫生等产业规模达到14305亿元[^[1]]。