1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

本课题是关于电商企业的绩效考核体系的研究，首先绩效是人力资源中的六大板块之一，是人力资源中不可分割的一部分，而绩效考核是绩效的基础，所以绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标（考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。）组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。

绩效考核体系通常也被称为业绩考评或”绩考”，是针对企业中每个员工所承担的工作，应对各种科学的定性和定量方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献和价值进行考核和评价。它是企业人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。在企业进行业绩考评工作，需要做大量的相关工作。首先必须对业绩考评的涵义做出科学的解释，使得整个组织有一个统一的认识，绩效考核是现代组织不可或缺的一部分，而它又有四个部分，分别是：业绩考核；计划考核；能力态度考核；部门满意考核。但是我们要研究的是电商企范围内的绩效考核体系的问题，在这里我们先把方向定为三类b2c电子商务企业的绩效考核体系研究。第一类，是类似于阿里巴巴的淘宝网一类的网上商城等，第二类，是类似于京东一类的垂直商店等，第三类，是类似于苏宁易购一类的线上线下的百货商店等。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本课题主要研究的是电商企业的绩效考核体系，本文将先了解绩效考核体系的概念，然后表达自己对于现在的电商企业的绩效考核体系的理解，查找相关的文献资料，并且去分析一些典型的或者是具有代表性的电商企业的绩效考核体系的实例，来对于这个课题进行一个更深层次的理解并且阐述内容想法。

拟采用的研究手段是：

（1）文献调查法：调查了数十篇期刊和数篇论文，从不同的角度得到了关于电商企业绩效考核及其体系建立的研究成果，对研究方向有了一个比较明确的认识，思路也较为清晰许多。