1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

本篇主要是关于在”互联网 ”的大背景下管理咨询师的发展以及如何提高工作质量与素质的探讨，指出在当前背景下管理咨询师存在的一些问题及原因，并针对这些问题提出相应的解决方案，重新设计以及改变相关性的工作。本篇中选取了近几年的20篇相关文献作为参考，已期对管理咨询师的工作再设计研究更加详细、准确。
一、管理咨询的定义
关于管理咨询的定义有很多，例如”管理咨询师帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性的咨询服务”，又如”管理咨询师具有丰富经营管理知识和具有实践经验的专家，根据咨询委托方提出的要求，按照咨询协议或是合同利用现代化知识手段和科学方法帮助委托者找出存在的问题以及对导致的原因进行分析研究，综合出可行性的改善方案并引导实施的智力服务过程”。笔者认为管理咨询是发生在管理信息供应者和管理信息需求者时间的信息双向流动互动的过程。
管理咨询企业是针对企业的具体管理问题，借助管理工具和模型，依靠顾问团队的专业知识和经验，帮助客户确定和分析相关的问题，提出个性化的解决方案，有时还要协助客户进行解决方案的实施，以帮助企业实现可持续发展的专业性组织。刘宏伟和齐二石在《管理咨询企业顾客满意关键因素的识别和鉴定》中提出了目前我国管理咨询行业存在的两大发展趋势：其一，顾客对管理咨询服务的期望越来越高；其二，管理咨询企业之间的竞争越来越激烈。
在这个时候，企业在找到影响顾客满意的所有因素并且知道顾客对自己的满意评价和最满意之间的差距，以此来改善所有的因素不断地提升顾客的满意水平就显得格外重要。然而在企业的实际操作上并非如此，第一，无论是大型企业还是小企业，其占有的资源是有限的，无论是在财力上还是在精力上都一样，如果试图去改善所有影响顾客满意的因素，必然要占用大量的资源和时间，这是企业难以做到的；第二，顾客满意的程度不是一成不变的，它会随着环境、时间的变化呈现越来越高的趋势，也就是企业对顾客只能做到更满意，而永远做不到最满意的原因。因此，管理咨询师在此时的重要程度足以显现。一个合格的管理咨询师懂得如何准确把握客户需求的层次，如何根据客户需求和自身资源的实际情况实现资源的有效配置。
二、管理咨询的作用
管理咨询的作用不但体现在企业的经济效益上，即生产型的企业可以通过实施开展管理咨询活动，达到降低生产成本、提高产品质量和生产效率，完成制定、优化人才引进培养机制，实现走创新型企业发展路线，从而提升企业的总体竞争力和可持续发展能力；同时，管理咨询的作用还可以体现在社会效益上，例如众多原本属于高污染、高能耗、低附加值的企业，在购买了科学的为其量身定制的管理咨询产品并付诸实施后，转变成为绿色环保的、高附加值的企业后，不但企业自身可以从中火和指数性增长的经济效益，而且国家和社会都会从这一变化中体验到逐步显现的巨大的社会效益。
三、我国管理咨询业的现状
车尧、王广宇跟张皓月在《我国管理咨询市场现状分析研究》中就指出了目前我国管理咨询市场的发展现状是：管理咨询的市场渗透正在逐步增长，大型企业的咨询需求欲望逐渐增强，但是中小型企业的管理咨询意识依旧淡薄。内、外资管理咨询公司机构并存，且均存在优胜劣汰的竞争压力，我国的管理咨询公司机构的实力相对较弱、规模较小、业务额跟市场的份额较少，但是从业人员和咨询公司的数量较多，相对熟悉本土客户的咨询习惯和企业文化，且咨询费用相对较低。截至目前，我国还没有形成一个成熟完善的管理咨询市场。伍晶在《中国管理咨询业发展问题与建议》把我国管理咨询业存在的问题归纳为三个层面：企业层面，咨询人才缺乏、咨询企业管理不完善；产业层面，缺乏明确的产业定位、缺乏制度约束和制度规范；市场层面，需求结构不合理、潜在需求巨大，但囿于各种因素的制约，现实需求有限、市场竞争激烈。
四、如何解决管理咨询业存在的问题
针对我们现如今管理咨询行业的存在的问题，笔者认为可以从宏观和微观两个方面来考虑如何制定发展我国管理咨询业的对策。宏观上，政府可以为我国管理咨询行业开设金融绿色通道，为咨询公司提供优先贷款和风险基金的便利，利用税收政策等方式给予管理咨询公司适当的优惠条件，编制管理咨询市场准入制度条例和从业人员业务考核标准，净化国内管理咨询市场的竞争环境；建立管理咨询业的系统体系，制定相关法律法规。微观上，管理咨询公司应在建立行业自律机制上达成一致，通过成立行业协会，开展行业内的业务交流；建立公司自己的数据库和案例库；学习国外知名管理咨询公司的先进经验；适时的鼓励管理咨询公司之间的兼并与重组；加强知识管理；实施人才战略；积极地开拓国际市场；创建优秀的本土品牌。
五、总结
综上所述，我国的管理咨询师在工作中仍存有大量问题与困难，但我国管理咨询师的发展前景依然是良好的。大部分企业也愿意依靠管理咨询企业来提高企业的顾客满意度与市场占有率。虽然前人给出了一些解决管理咨询师发展道理上问题的方法，但我仍然会针对如何使管理咨询师的工作更有效，同时能给管理咨询师以更多的自我激励和工作满意感方面做出更加深入的研究。

参考文献：

[1]贺海毅,吴祖光.中国管理咨询业发展研究观点综述[j].经济研究导报.2009（3）:180-182.
[2]肖格格,周静,谢天.精神分析视角的管理咨询研究[j].科技进步与对策.2013（9）:23-26.
[3]车尧，王广宇，张皓月.我国管理咨询市场现状分析研究[j].图书情报工作.2011（12）:15-19.
[4]刘宏伟，齐二石.管理咨询企业顾客满意关键因素的识别和鉴定[j].科学学与科学技术管理.2010（7）:154-157.
[5]李毅辉，杨春娇.中小企业管理咨询项目成功影响因素研究[j].生产力研究.2014（1）:122-128.
[6]史虹，刘坚，顾永立.中国管理咨询企业发展中存在的问题及对策建议[j].商场现代化.2007（6）:26-28.
[7]王晶晶，张浩.管理咨询业：现状、问题及对策[j].生产力研究.2006（1）:158-160.
[8]许立帆.中国管理咨询业现状及发展探析[j].江苏商论.2006（4）:142-144.
[9]曾德国.试论我国企业管理咨询行业的现状及其发展方向[j].改革与战略.2007（4）:49-51.
[10]王致用.管理咨询业务流程概述[j].财会月刊.2006（8）:62-63.
[11]王华明.我国管理咨询业的发展状况分析[j].企业经济.2004（9）:34-35.
[12]伍晶.中国管理咨询业发展问题与建议[j].企业经济.2005（5）:98-100.
[13]陈佳.我国管理咨询业现存问题及原因分析[j].情报探索.2007（4）:109-111.
[14]王莲，刘小红.中国管理咨询公司发展现状与战略构想[j].特区经济.2006（5）:353-354.
[15]李峰.中国管理咨询行业发展面临的问题及对策分析[j].经济研究导刊.2012（9）:220-221.
[16]何艳.论中小管理咨询公司的营销策略[j].科协论坛（下半月）.2009（2）:160-161.
[17]张月义，韩之俊.管理咨询业顾客满意度综合评价分析[j].企业经济.2008（4）:20-22.
[18]石雪莲，石雪梅，曹文华.中国管理咨询业的发展方向和建议[j].特区经济.2006（11）:347-348.
[19]张薇.管理咨询企业成长驱动因素的实证分析[j].企业经济.2010（9）:22-25.
[20]潘思谕，宋晟欣.论中国管理咨询企业的国际化发展阶段与策略[j].特区经济.2012（8）:221-223.

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、本课题要研究或解决的问题
我国管理咨询师的现状及存在的问题，以及如何针对这些问题提出解决方法，使得管理咨询师工作更有效、获得工作满意感。

二、研究方法
主要以大量文献为基础，在文献的基础上，通过对各大中小企业内现有的管理咨询师进行沟通了解详细情况。通过理论与实际结合的方法来对管理咨询师的工作再设计进行研究。