文 献 综 述

本课题是关于企业在进行员工培训时所遇到的风险及其相应的对策分析的研究。员工培训风险是指企业在进行员工培训的全过程中，由于受观念、组织、技术、环境等一系列负面因素的影响而对企业造成直接或间接损失的可能性。当今社会，随着外部竞争环境的日趋严峻，加强企业员工培训，打造高素质人才队伍对于企业至关重要。然而，作为一种人力资本投资，员工培训又同其他投资一样，具有风险与收益并存的特性。如果企业对此认识不足，将会直接导致培训风险的发生。因此，为了应对企业员工培训风险发生所带来的损失，研究培训风险的成因以及寻求相应的有效的风险对策就成了当务之急。

（一）员工培训理论研究

培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念和管理训诫的过程。通过培训可以实现规范化作业，让员工达到预期的绩效水平。哈佛大学教授詹姆斯#183;P#183;克莱门斯认为，越来越多的人把培训看成是企业极其重要的一项活动，是企业持续发展的瓶颈，如果意识不到这一点只会带来失败。企业要想在经济全球化的浪潮中立于不败之地，必须拥有一大批具备卓越知识和技能并能够与时俱进的员工。培训对于企业的绩效、生存与发展都有着至关重要的作用，被视为 21 世纪企业提高核心竞争力的主要手段之一。发达国家尤其重视在培训方面的投入，其投资占国内生产总值的比重高达 2. 15%。

员工培训理论源于 20 世纪初科学管理理论。1911 年，弗雷德里克#183;泰勒(Frederick Winslow Taylor)出版了《科学管理原理》，提出了科学管理四大原则，首次从理论上说明了培训对企业绩效的支撑作用。该时期的另一个代表是马克思#183;韦伯(Max We-ber)，他描述了一种理想的”官僚行政组织模式”，认为在理想的企业组织中，员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。此外雨果#183;芒斯特伯格(Hogo Munsterberg) 也于1913 年出版了《心理学与工业效率》，从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论，强调了教育培训的重要性。员工培训理论研究为现代理论的研究发展进行了很好的铺垫，但这些理论和研究缺乏系统性。直到 20世纪 60 年代，员工培训理论才真正进入系统研究阶段。

林森（2012）认为西方国家的企业培训理论一方面强调对员工教育培训的重要性以及客观条件下员工工作方法的培训，另一方面体现了对企业员工培训系统化的研究。我国学者和企业管理者对企业培训的研究开始于20世纪90年代中后期。随着西方先进管理经验的引入，我国企业迅速接受了人力资本和学习型组织的概念，许多学者开始研究培训对企业人力资源开发的重要性，主要对企业员工培训模式和方法、培训需求评价、培训效果评估及培训风险分析进行了研究，并对我国企业培训中存在的问题进行了实证研究。彭剑锋（2003）认为这基本上反映了两个主要特点：一是引进、介绍国外研究成果，阐释具有代表性的理论与方法，二是结合国内企业实际分析培训理论的应用问题，尤其是培训方法的实际操作。

（二）企业培训风险研究

对于企业培训风险的研究是找到培训风险成因及寻求其对策的基础。我国学者通过对于企业培训理论的研究联系实际情况对于企业培训风险产生了以下几种主要观点：

田恩舜（2004）、杨雅清（2004）、张术茂（2008）等学者对培训风险的类型和防范策略进行了分析，将培训风险划分为内在风险和外在风险。内在风险是指由于企业未对培训进行合理规划和有效的技术与方法的选择而导致的培训质量不高、培训效益低下。这类风险源于培训本身，主要包括培训的观念风险和技术风险。潘阳华（2010）、徐文俊（2010）等指出，在对培训的认识上，企业存在重视高管培训、轻视中低层员工培训的问题，导致很多员工缺乏工作积极性，流失率高，技术工人缺乏。赵曙明（2006）实证研究指出我国企业在培训方面的投入水平有所提高，但总体上仍偏低。外在风险是指虽然培训项目达到预定目标，但由于各种外在因素而导致企业遭受各种直接或间接损失的可能性。常见的外在风险包括培训的收益风险、人才流失的风险、培养竞争对手的风险和企业专有技术泄密的风险。赵利群（2005）认为除了企业本身培训方式和能力之外，员工本身的质素以及科技日新月异、知识更新换代、市场变化莫测等不确定的外部环境因素都会造成其发生。

不同于以内外方向划分而成的风险类型，阳江萍（2005）、黎间玉（2009）等学者提出了以过程进行顺序为划分方式的培训事前风险、培训事中风险、培训事后风险。他认为培训对象的挑选以及培训过程中人、财、物的配备也会在整个培训的流程中产生影响。杨振立（2009）提到培训的成果通常只有10%的所学被转移到工作中。田源（2011）也提到我国很多企业不注重建立自己的培训效果评估体系，在培训工作结束后，忽视了成果转化工作，缺乏对培训前后企业绩效差异进行跟踪分析，对培训中的盲点认识不充分也使得培训后学员没有能将培训中学习的内容运用到实际工作中去进而对企业造成的损失，造成培训贬值。同时，贾建梅（2014）提到员工进行培训过程中也可能出现培训营创的资金收益无法弥补培训成本的投入，因此使得培训无法进行下去，同样造成培训贬值。