随着企业管理和员工管理理论的深入发展，员工的工作家庭冲突问题越来越得到管理者的重视和社会的广泛关注。一些研究者认为，当一个人的时间与精力不能够同时满足工作与家庭的需求的时候，个体会产生一种冲突的状态，即为工作家庭冲突。

工作与家庭是个体所面临的两个重要的领域，但两个领域的融合往往也会产生看似难以调和的矛盾。在工作与家庭中，个体扮演的角色具有多样性，但由于一个人的精力是有限的，因此个体往往无法满足多个角色的需求，从而出现一种不和谐的状态。这种不和谐的状态，不仅不利于个体发挥工作的积极性和主观能动性，而且会给员工带来精神上的紧张以及心理上的巨大压力，长此以往，员工的工作绩效和心理健康都将难以得到保障。

十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，新的经济特征正在酝酿和形成。经济方面的转型升级，不仅给企业和员工带来了新的发展机遇，也在一定程度上加剧了员工的工作家庭冲突。为了获得更高的薪资和福利待遇，也为了个人未来更好的发展前景，一些员工来到经济发达的地区工作，从此在工作地与居住地往返奔波，疲惫不堪。由于工作的繁忙，他们与家人逐渐疏远，家庭满意度和生活满意度逐渐下降。

工作家庭冲突问题不仅仅是员工的个体问题、企业的管理问题，更是一个备受关注的社会问题。新的环境因素、新的生育政策、新的管理措施以及企业方案使得工作家庭冲突问题变得更加复杂化，但这种冲突并不是不可调和的。从企业的角度来看，帮助员工缓解工作家庭冲突，实现工作与家庭之间的平衡与协调，不仅有助于企业更好地实行人力资源的相关管理措施，改善与员工的关系，降低员工的离职倾向，更有利于企业提高经营效益，更好地发挥自己的优势，为社会提供更优质的产品和服务。从员工的角度来看，工作家庭冲突的缓解降低了个体的工作压力，提高了工作和生活的满意度，有利于员工提高工作绩效，更好地实现个体的价值。

本文以S出版发行公司为例，探究员工工作家庭冲突的影响因素及其影响程度，并以此为依据提出相应的缓解措施，有利于在具体情境下开展有关员工工作家庭冲突的研究，从而提出更具针对性的建议，在激发员工工作积极性以及提高工作绩效的同时，也为同行业其他企业缓解员工的工作家庭冲突问题提供一个参考。

目前，国外关于员工工作家庭冲突问题的研究已经比较成熟。在已有的数据库中进行相关文献资源的检索后我们可以看到，2016-2019年，以工作家庭冲突为主题的英文文献共收录728篇，主要集中在心理学、商业、经济学、医药、公共卫生等领域。从研究的发展态势来看，国外较早进行工作家庭冲突的研究是在20世纪70年代后期，此后整体研究趋势逐年增加。

Misty M.Bennett（2017）等人从世代差异入手进行工作家庭冲突的研究。而Helen Pluut（2018）等人则认为，建立双重社会支持体系可以有效减少过度工作需求对工作疲劳和工作家庭冲突的负面影响，但缓冲效应在很大程度上取决于社会支持的及时提供。同样是探究支持的影响，Laura Maria Ferri（2018）等人经研究得出支持对WIF（工作影响家庭）和FIW（家庭影响工作）有不同的影响这一结论，并认为应该考虑工作家庭冲突的双向性。而Kimberly A.French(2018)等人认为支持的不同形式、来源和类型以及背景因素可以改变社会支持与工作家庭冲突之间的关系。

总体来看，国外研究者们普遍认为工作家庭冲突不仅是一种常见的企业现象，更是一种个体心理问题。