1.1研究目的

通过阅读国内外有关内部控制的文献发现，内部控制的产生是应组织管理需要而形成的，其理论从萌芽到成熟经历一段漫长的过程。第三次工业革命后，人类社会揭开了信息技术的面纱，人们开始将信息技术逐渐应用于社会的各个方面，直到如今我们迎来了信息化时代。与此同时企业实施内部控制的环境和方式也发生了变化，企业内部控制正面临着信息化改革，而对于内部控制的研究从传统环境下转化为信息化环境下的内部控制研究。目前的研究成果应用于行政事业单位（医院、高校）、企业等组织，为其实现内部控制信息化提供理论基石，虽有一定的效果，但是还有完善的地方，因为各行各业因其组织结构、经营模式不同，其实现内部控制信息化的关键点不同。

本文以通讯行业中三大运营商之一的中国电信股份有限公司为研究对象，结合该企业独特的经营模式、国有企业内部控制的特征等具体情况，从内部控制五要素方面叙述了中国电信内部控制的现状，分析信息化环境下公司内部控制存在的问题，最后基于COSO内部控制框架提出公司内部控制完善方案，以便公司更好地完成内部控制目标。

1.2研究意义

理论意义：随着科学技术的不断提升，信息化、大数据、云计算等词汇越来越频繁的出现在众多学者的研究中，内部控制信息化的研究也逐渐被重视起来。内部控制最终被应用于企业管理中，而为了更好的实现我国企业内部控制，进行内部控制信息化建设，需要我们根据不同行业来研究，因地制宜，实现内部控制的有效性。本文研究的是通讯行业中的企业，通过分析总结出适应于该行业的内部控制完善意见，希望能为后来的学者研究通讯行业企业内部控制信息化提供一定的参考意见，为形成通讯行业企业内部控制信息化的理论贡献自己的力量，减少我国企业内部控制信息化理论研究中的负担。

现实意义：企业信息化管理的出现，一方面提高了企业经营管理绩效，另一方面让企业面临着内部控制信息化改革的挑战。而企业如何保证在信息化环境下可以实施有效的内部控制，降低、减少、规避风险，是企业管理中不容忽视的问题。本文对通讯行业中企业内部控制信息化进行研究，以中国电信股份有限公司为具体研究对象，从内部控制五要素方面对公司进行分析得出结论，希望公司在完善治理结构、人力资源、信息系统、内部监督等方面据以参考，实现有效的内部控制。并且同行业其他类似企业可以借鉴，让整个行业企业的内部控制有效性得到大幅度的提升。

1.3国内外研究现状