摘 要

随着社会的不断发展，越来越多的现代组织开始认识到人力资源培训对于组织发展的重要性。培训是提升员工素质的有效方法，是为企业增加核心竞争力的重要手段。通过培训，员工的知识水平及工作能力能够得到提高，工作态度也可以得到一定的改善，这样一来就能够使得员工的行为向其所在组织希望的方向转变，进而可以使个人及组织的绩效均得到一定程度的改善。由此我们可以看出，培训无论对于员工还是组织都是十分重要的。近年来，我国的医疗体系改革的不断深入，新政策的出台对于民营资本进入医疗服务领域起到了积极的鼓励的作用，大量的民营医院也因此应运而生。近几年，全国的民营医院数量呈现快速增长趋势，特别是在较为发达的沿海地区，民营医院的发展速度及规模更是十分惊人。医疗市场的竞争从根本上看就是人才的竞争，加强员工培训，积极培养高素质、创新性人才，对于提升医院的竞争力十分必要，有了足够的竞争力才能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

正是基于这种背景，本文对A民营医院的培训现状进行了调研和分析，研究了其当前培训体系中存在的问题及产生问题的原因，将培训相关理论与该医院员工培训现状结合起来，对其现有培训体系进行了优化设计。论文总共分为五个部分，第一部分是绪论，主要写了论文的研究背景及目的意义，介绍了研究内容和研究方法，并对国内外学者的研究成果进行了简单的综述；第二部分主要分析了A民营医院员工培训现状，主要采用了问卷调查的方法；第三部分根据A民营医院的实际情况，主要针对前文中提到的问题有针对性地对其员工培训体系进行了优化；第四部分是针对上一部分的优化提出了几点实施保障措施；第五部分是对全文的简单总结以及对未来研究的展望。

本文的创新点是在希望通过本文的研究，能够将国内外对于员工培训的现有研究成果与A民营医院的培训现状联系起来，对其培训体系进行优化，使其更加具有合理性和可操作性，同时也希望能够对后续同类型的研究起到一定的参考和借鉴作用。

关键词：民营医院；员工培训；体系优化；保障措施

Abstract

With the development of society, more and more modern organizations begin to realize the importance of human resource training to the organization development. Training is an effective way to improve the quality of employees, and is an important means to increase the core competitiveness of enterprises. Through training, the staff's knowledge and ability to work can be improved, work attitude can be improved, this will enable the employee's behavior to their organization in the direction of the desired change, so that the individual and organizational performance can be improved to some extent. From this we can see that training for both employees and organizations are very important. In recent years, China's medical system reform continues to deepen, the introduction of new policies for private capital into the field of medical services has played a positive role in encouraging, a large number of private hospitals have emerged. In recent years, the number of private hospitals nationwide has shown a rapid growth trend, especially in the more developed coastal areas, the development speed and scale of private hospitals is very alarming. The competition of medical market is the competition of talents, it is necessary to strengthen the training of staff, to cultivate high quality and innovative talents, to improve the competitiveness of the hospital, and to have enough competitiveness to gain a firm foothold in the fierce market competition.

It is based on this background, this thesis has carried on the investigation and the analysis to A Private Hospital training present situation, has studied its current training system existence question and the cause of the problem, unifies the training correlation theory with this hospital staff training present situation, has carried on the optimized design to its existing training system. The thesis is divided into five parts, the first part is the introduction, mainly wrote the research background and purpose of the thesis, introduced the research content and research methods, and the domestic and foreign scholars of the research results were briefly summarized. The second part of the main analysis of a private hospital staff training situation, mainly using the questionnaire survey method. The third part based on the actual situation of a private hospital, mainly aimed at the problems mentioned above, targeted to its staff training system optimization. The forth part is to put forward several measures for the optimization of the above part. The last part is a brief summary of the full text and prospects for the future research.

The innovation of this thesis is in the hope that through the study of this thesis, to be able to link the existing research results of staff training at home and abroad with the training status of a private hospital, optimize the training system, make it more reasonable and operable, and hope to have a reference and reference for the subsequent research of the same type.

Key Words: Private Hospitals, Staff Training, System Optimization, Safeguard Measures

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究目的与意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究目的 2

1.1.3研究意义 2

1.2国内外文献综述 2

1.2.1国外文献综述 2

1.2.2国内文献综述 3

1.2.3个人评述 4

1.3研究内容与方法 4

1.3.1研究内容 4

1.3.2研究方法 4

第2章 A民营医院员工培训现状及问题分析 6

2.1 A民营医院简介 6

2.2 A民营医院人力资源现状 6

2.2.1人员结构情况 6

2.2.2培训体系现状 7

2.3 A民营医院现有培训体系调研 8

2.3.1调查问卷设计与发放 8

2.3.2调查结果分析 8

2.4 A民营医院培训现状存在的问题及原因分析 11

2.4.1培训整体体系结构不清晰 11

2.4.2培训需求分析不明确 11

2.4.3培训计划制定不合理 11

2.4.4培训课程设置不完善 12

2.4.5培训评估不到位 12

第3章 A民营医院培训体系优化 13

3.1培训体系优化目标 13

3.2培训体系优化原则 13

3.3培训体系优化思路 14

3.4培训体系优化内容 14

3.4.1培训需求分析 15

3.4.2培训计划制定 16

3.4.3培训课程设计 18

3.4.4培训活动实施 19

3.4.5培训效果评估 19

第4章 A民营医院员工培训体系实施的保障措施 21

4.1领导重视 21

4.2文化保障 21

4.3制度保障 21

4.4经费支持 22

第5章 全文总结与研究展望 23

5.1全文总结 23

5.2研究展望 23

参考文献 24

附录 25

致谢 27

第1章 绪论

1.1研究目的与意义

1.1.1研究背景

医院与我们的日常生活息息相关，是人类社会中不可或缺的重要组成部分。医院分为公立医院和民营医院，其中民营医院是指由社会出资举办的医疗卫生机构，从性质上来说属于企业，其最终目的是营利。民营医院在我国的发展可追溯至上世纪八十年代，从最初逐步发展至现在具有一定规模的医院，经历了漫长的一段时期。我国的第一家民营医院于1984年诞生于我国的杭州市，那时我国民营医院的发展尚处于起步阶段，其真正开始大规模的发展，还要从2000年算起。2000年，《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》出台，此举在一定程度上肯定了民营医院的合法地位。随后在2001年9月，我国开放医疗市场，鼓励发展民营医疗机构，民营医院由此得以在社会上打下根基并迅速发展。

近年来，我国的医疗体系改革的不断深入，新政策的出台对于民营资本进入医疗服务领域起到了积极的鼓励的作用，大量的民营医院也因此应运而生。近几年，全国的民营医院数量呈现快速增长趋势，特别是在较为发达的沿海地区，民营医院的发展速度及规模更是十分惊人。根据国家统计局于年初发布的《2017年国民经济和社会发展统计公报》，在卫生和社会服务方面，数据显示，2017年年末全国的医疗卫生机构共99.5万个，其中医院有3.0万个，而医院中的民营医院有1.8万个，民营医院的数量占比已达60%。

虽然从数量上看，民营医院已经占据半壁江山，但是对于人才的培养，民营医院还无法完全与公立医院抗衡，这大大降低了其在医疗行业中的竞争力。现阶段很多民营医院对于员工的培训存在着各种问题，在开展相关培训时虽然取得一些成效，但是其培训的体系缺少科学性和系统性。对培训需求分析不明确、培训课程设置不合理、培训形式过于单一以及培训评估不到位等是目前很多医院在进行员工培训时的通病，因而结合培训相关的知识对其培训体系进行优化设计非常必要。医院的竞争归根结底是医疗技术的竞争，是人才的竞争，优秀的医学人才可以说是医疗技术的根基，对民营医院的员工进行合理有效的培训，也是增强其竞争力的强有力手段之一。

本文关注民营医院员工培训体系优化问题，以A民营医院为研究对象展开深入分析研究。A民营医院自2007年成立以来，已在武汉地区经过了10年多的发展，其本身对于员工培训有自己的一套方式方法，但在整个体系的完整性和系统性上还有待进一步的提升。本人通过对A民营医院的现有资料收集及问卷调查的研究，发现问题并剖析问题产生的原因，对其培训体系进行优化设计，并提出相应的保障措施。

1.1.2研究目的

随着社会的不断发展，人力资源已成为现代企业经营管理中的重要资源之一，同时也是民营医院持久良好发展的重要保证。民营医院要想在当下的市场竞争中站稳脚跟，就要切实强化和提高自身的人力资源管理水平。人员培训是人力资源管理的重要组成部分，是进行人力资源开发的重要手段，教育和培训对员工的工作态度有积极的影响^[1]。合理有效的培训从个人角度来说有利于提高员工的素质和能力，从组织角度来说则有利于提高组织的整体水平和工作效益。本人通过阅读大量的文献，总结出现阶段国内外学者对于培训的相关研究成果，结合A民营医院的现有资料与调查问卷的结果，分析其培训体系现状，剖析其存在的问题以及产生问题的原因。根据分析的结果，对其现有的培训体系进行优化设计，力求使整个培训体系能够更加合理而高效。

1.1.3研究意义

（1）理论意义

当今社会，培训已成为在职人员自身发展的一种义务和权利，其可以帮助员工不断提升自我，包括与工作有关的知识技能等等，这样可以使得员工的自我需求得到满足，能更好的适应自己的工作，同时也能够满足员工对自身职业发展的规划；而站在企业的角度来说，培训可以提高其市场竞争力，合理的员工培训体系使得企业对于人才的培养更为高效，可为其做好人才储备工作，为其未来的长远发展打下良好基础。

（2）现实意义

本文主要研究国内一家A民营医院，希望通过对其员工培训现状的研究，分析其目前存在的问题以及问题产生的原因，并提出相应的对策，从而对员工培训体系进行优化，使之成为更加贴近A民营医院实际情况的、更为合理的员工培训体系，通过更为合理有效的培训使员工的个人目标与该医院的发展目标更好地结合，不断地提高该医院的核心竞争力，助力医院今后更好的发展，同时也希望此次优化过后的培训体系能为其他培训体系尚不完善的民营医院提供参考。

1.2国内外文献综述

1.2.1国外文献综述

在国外，“培训”一词很早就已经被提出。早在上世纪初的1911年，美国著名管理学家、科学管理之父Taylor就在自己的著作《科学管理原理》中提出了“培训”这个概念，并进行了初步的研究，他提出科学地选择工人，培训其使用标准的操作方法，能够使得他们在岗位上得到成长。自此，各类培训理论开始逐渐地蓬勃发展起来。不过，西方的早期培训理论很多都是只注重对员工操作动作的客观分析，只强调培训的重要性，很少会考虑其心理方面的因素，这使得员工从心底产生一种抵触的情绪，从而很难达到培训的预期目的^[2]。尽管存在着诸多不足之处，早期的培训理论还是为之后的理论发展打下了良好的基础。对员工培训理论开始进行较为系统的研究是在20世纪60年代，学者们纷纷从不同的领域进行了探讨。国外学者McGehee与Thayer于1961年在其二人共同完成的专著中提出组织分析、任务分析、人员分析的三层次分析法，这一从培训需求角度出发的理论至今仍被很多组织广泛采用^[3]。美国著名经济学家Schultz认为，人的知识与能力的提高以及生命周期的延长，也可以说是资本形式的一种，其对经济发展的影响往往会比增加土地及资本的占有量更大^[4]。对此项内容的研究也使得舒尔茨成为培训资本理论的代表人物。法国学者Paul Lengrand于1965年提出了终身教育的理念，他认为教育是每个人终其一生所要做的事，同理至企业中可以得出员工的培训是要一直持续不断进行的^[5]。除了这些经典的理论研究，近年来国外学者对与员工培训的研究也没有停下脚步，如国外学者Rodica Dragomiroiu, Ion-Iulian Hurloiu, Gabriel Mihai在其发表的期刊文章中着重提出和归纳了上岗员工培训的相关内容，明确了各种培训方法^[6]。国外学者Seyyed Abolfazl Miri,Nur Naha Abu Mansor,Zahra Chasempour,Roya Anvari则对课程设计周期、培训阶段和培训方法进行了具体分析，旨在说明工作人员组织培训的具体内容^[7]。综上我们可以看出，国外学者对于员工培训的研究非常系统且深入，众多经典的培训理论影响深远，且国外对于培训相关的研究一直持续至今，仍在不断发展。

1.2.2国内文献综述

而放眼国内，国内学者对于员工培训的研究起步晚于西方，从20世纪90年代中后期才开始逐渐展开。这一时期，很多的外资企业开始进入我国市场，也就是在这一前提的影响下，我国本土的企业开始对员工培训有了一定的了解，开始逐渐对其重视起来。乔志林、万迪昉对常见的管理模拟方法进行了归纳总结，主要包括角色扮演、博弈、计算机模拟和培训模拟等，叙述了这几种方法之间的区别与联系，并简述了其在实践中的综合运用^[8]。陆珉提出员工培训实质上是被培训人员的学习过程，并详细介绍了七种与培训相关的学习理论，结合理论分析员工的心理状态能更好的帮助其学习，从而增强培训的效果^[9]。刘宝发，杨庆芳对包括系统培训、计划培训、过度培训等等在内的九种培训模式的具体内容及优势劣势进行了分析和探讨，使得后人能够更为清晰的知晓培训的重要意义和作用，并了解其理论基础，同时也为研究人员后续更加深入地发展企业培训理论在一定程度上做了铺垫^[10]。而随着时代的发展，新形势下的培训理论又有了新的活力。胡莹对企业员工培训理论、模式、方法的发展角度进行了系统综述，并提出将“互联网 ”融入到培训当中对推进新时代下的培训理论发展有重要意义^[11]。谭奕也在其文章中提到在选取培训的方法时不能用同一个标准，组织的类型不同，被培训人员的特质不同，其所要选取的培训方法不尽相同，在选取培训方法时要多考虑主客观影响因素^[12]。总的来说，国内对于员工培训的研究起步晚，研究少，放眼国内的企业，真正做到培训体系完善的并不占多数，要达到真正构建完整规范的培训体系还有很长的路要走。

1.2.3个人评述