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1. 研究目的与意义及国内外研究现状

一、研究背景

当今世界经济迅猛发展，市场环境日新月异，各行各业可谓争奇斗艳，而零售业也成为了经济发展之中较为热门的行业之一。2014年中国零售业商品销售总额为541319.80亿元，较2009年增长了1.69倍。虽然整个零售行业发展速度很快，但是从业人员却远远无法满足行业快速发展的需要。近年来，中国零售业的年均人员流失率仍然在高位徘徊，而一线员工，尤其是理货员，导购员，收银员，防损员等占据了全部离职人员的65%-80%，也就是说离职员工中大多是基层员工。居高不下的基层员工流失率在给零售行业带来很大的损失的同时，也对零售行业的经济效益和未来发展产生重大的影响，零售行业基层员工的流失问题至今还是困扰管理者的重要问题之一。

2. 研究的基本内容

了解到近年来零售行业基层员工流失率较高，虽然一定的员工流动可以优化企业的人力资源结构，但过高的基层员工流失率必然制约企业的发展。因此本文将选取安徽省广德县某零售企业，采取调查问卷、访谈法等形式，对其内部基层员工及中层管理者进行离职倾向及原因方面的调查。使用相关统计学知识，学习相关软件，对所搜集数据进行分析，找出并总结影响基层员工流失率的因子，分析各因素对基层员工流动率的影响。即希望通过数据分析和实地考证，找到问题症结所在，并结合该企业情况提出实际可行的对策。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

1月10日之前：搜集和查阅相关国内外文献资料，大量阅读文献的基础上和老师的指导下进行初步构思，确定研究方向，继而确定论文题目，完成任务书。

1月10日至1月31日：继续阅读与论文主题相关的国内外文献资料，整理关于零售业基层员工流失问题的文献综述，与老师探讨分析研究主题的可行性，确定具体内容，研究方法，研究对象及其他相关事宜。

2月1日至2月28日之前：翻译外文文献，确定并学习数据分析方法。同时要完成开题报告的提交与审核。

4. 参考文献

[1]刘平青, 刘维政,魏霞. 领导风格、员工关系和员工离职意愿作用机理研究[j]. 商业研究, 2014, 56(9):129-138.

[2]刘建利. 企业留人方式创新[j].现代管理科学, 2014(7):100-102.

[3]祁大伟, 吴晓丹.“良师益友”能留住员工吗?——领导者情绪智力、团队成员交换对员工离职意向的跨文化研究[j]. 中国人力资源开发,2015(9):56-61.